来源：亮报2019-03-20

卓越服务的电力营商环境，到2020年，国家电网将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个以内，平均接电时间分别压减至60天和15天以内，让世界银行“获得电力”指标排名稳步提升，让客户办电、用电无忧

来源：国家电网报2019-02-25

此外，国网山西电力从1月21日起开展“煤改电”客户服务百日专项行动检查工作，为全省10万户“煤改电”客户提供规范、快速的服务，保障客户供暖用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

跟踪服务，保证复工用电无忧“辛亏隐患发现的及时，要不这些问题我们很可能发现不了。一旦发生故障，就会对企业生产造成损失。”...该公司提前掌握重点项目节后复工动态，细化节后服务措施，高质量保证重点项目建设用电无忧。按照“一对一”和“点对点”服务的理念，针对不同用电特点的重点项目，制定相应的服务保障措施。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-15

确保客户充值缴费，并及时指导客户使用手机app充值缴费，提高了客户手机app使用率;四是春节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-27

济源供电公司本着优质、高效、便捷的理念，细化措施，优化服务，积极开辟用电“快速通道”，确保全市5万多名返乡人员用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-18

济源供电公司积极主动作为，通过增加变压器布点、延伸电力线路等途径，提高电力保障水平，确保产业发展用电无忧。

来源：恩施晚报2019-01-09

廖一兵表示，公司作为承担国家电网公司电动汽车充换电业务发展主体责任的单位，将继续积极探索与实践，让电动汽车用户从“有电可充”到“充电无忧”，最终享受到“充绿色电，比加油更方便”。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-28

同时，该公司加强与地方政府的应急联动，将密切关注天气变化情况，确保电网安全稳定运行，保证群众用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-27

为确保元旦期间全市居民生产生活可靠用电，近日，济源供电公司针对“供电+供暖”双重压力，及时做好负荷预测工作，提前做好严寒天气可能引发的电网覆冰、污闪等突发性事件应对措施;输、配、变电将组织人员对电网持续开展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

12月20日，在王屋镇二里桥村西岭居民组，当地供电所工作人员赵领头和刘海涛对留守老人王占峰家的用电设施精心排查，并认真消除用电隐患，确保客户用电无忧。“度冬用电是大事，决不能让一个客户用不好电。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-24

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-12-19

安徽亳州涡阳县供电公司组织电力技术人员对辖区农村老旧台区进行检修消缺，升级改造，及时消除部分农村台区存在的线路老化、“卡脖子”及配电变压器容量不足等短板问题，提升农村电网供电能力和供电可靠性，确保全县广大农村群众迎峰度冬期间生产生活用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

济源供电公司坚持常态检查与定点服务相结合，加大留守家庭用电设施检查力度，重点对表后线、室内线和刀闸、开关、漏电保护器等精心排查，对发现的隐患及时处理，落实风险防护措施，并认真听取客户个性化的用电需求，随时做好服务保障工作，确保留守家庭用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-17

同时，济源供电公司还开展“电采暖政策进万家”等主题宣传活动，派出工作人员免费上门为困难居民更换老旧电线，安装插座检查电采暖设备，讲解安全用电常识，确保采暖用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

12月2日，济源供电公司组织人员分组对全市老旧小区内的配电设备、居民计量表箱等进行问诊排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民用电无忧。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-03

增强援藏工作针对性和实效性，以对口援藏的优异成绩为西藏发展稳定注入动力、提供支撑，提升了西藏各族群众答应办好脱贫攻坚的信心和决心;公司还将实施贫困地区三年电网建设攻坚行动、国家重点扶贫项目电力服务保障行动、扶贫项目用电无忧行动

来源：ABB中国2018-11-19

欧标ccs2大功率充电机，其中直流桩通过接入abb ability互联服务，正常在线率可达99.5%，可远程诊断90%以上的问题，无需到现场可在线解决60%以上的异常 ，极大提升充电桩的运营效率，保障充电无忧

来源：安徽省涡阳供电公司2018-11-19

为确保即将到来的迎峰度冬供电安全，国网涡阳县供电公司组织精干力量，在确保安全和质量的前提下，加班加点对辖区电网进行检修消缺，改造升级，消除安全隐患，提高电网健康水平和供电能力，保障当地群众冬季生产生活用电无忧

来源：北极星电力网2018-11-14

大功率充电机本次悉数亮相，其中直流充电桩通过接入abb ability互联服务，正常在线率可达99.5%，可远程诊断90%以上的问题，无需到现场可在线解决60%以上的异常 ，极大提升充电桩的运营效率，保障充电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

10月31日，济源供电公司克井供电所组织员工全面排查供区机井用电线路、农灌配电变压器等供电设备安全情况，提前做好冬灌用电服务，确保农民冬灌用电无忧。