来源：电力法律观察2016-10-25

★服务优势深电能以主动沟通、用心高效为服务理念，通过手机app、网上营业厅、客服热线等多种电子服务渠道，为客户提供定制化、便捷的用电全产业链服务。

来源：北极星输配电网整理2016-10-21

各地电子招标投标公共服务平台与本地区公共资源交易电子服务系统分开建设 ‐ 10 ‐ 的，应当明确各自功能服务定位，协调统一技术标准，并相互对接，充分发挥各自的服务功能优势，避免交叉重复，防止信息交互冲突...各地发展改革部门或本级政府指定的部门，要根据政府主导、共建共享、公益服务的原则，按照《电子招标投标办法》规定，以政府投资或利用社会资本投资方式，加快推动建设本地区统一的电子招标投标公共服务平台，也可由公共资源交易电子服务系统承担电子招标投标公共服务平台功能

来源：浙江在线2016-10-21

掌上电力app是国家电网今年创新推出的一款应用软件，也是国网浙江省电力公司众多电子服务渠道之一。...截至9月底，国网浙江省电力公司通过电子服务渠道服务的客户数已达1949.85万户。今年以来，通过互联网交纳电费笔数达2049.34万笔,线上业务办理8.87万笔,服务调度接入低压工单数21.31万笔。

来源：台海网2016-09-29

目前，厦门市刚刚全面恢复供电，电力设施较为脆弱，为确保鲇鱼过境时客户诉求能够得到满意处置，该中心网络业务组已安排人员定时进行主动搜索，并实时回复客户通过各电子服务渠道反映的用电诉求;同时，面临台风期间可能带来的停电影响

来源：中国能源报2016-08-03

同时rupert stadler也向其管理层说明，公司会投放更多资源在电动汽车 (包括生产小型的电动汽车)、电子服务及无人驾驶汽车技术上。

来源：国家电网报2016-08-02

掌上电力app只是国网浙江电力众多电子服务渠道之一。...目前，电子服务渠道服务客户数达936.73万户。上半年，通过电子渠道交电费29.2亿元，电子账单订阅客户数1490.6万户。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国网陕西省电力公司积极推行互联网+供电服务，开通掌上电力app、陕西电力微信公众号，推广95598智能互动网站，各类电子服务渠道注册用户达到200万户；主动服务、窗口前移，在28个市县政务大厅设置供电服务窗口

来源：国家电网报2016-04-05

二是按照线上为主、线下为辅、渠道协同的思路，线上充分挖掘客户需求与兴趣，完善渠道功能、开展互动活动，提高客户粘性；线下结合日常工作与现场活动，吸引客户主动关注，持续提升电子服务渠道的社会知晓度。

来源：北极星售电网2016-02-17

在整个服务体系中只有一个智能电子服务是售电公司可以做到的，其他的智能家居或其他电子商务方面的业务可能都要找bat的企业来做了。

来源：国家电网公司2016-02-04

全力做好供电优质服务一是加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；二是强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站，掌上电力客户端（app）、电力微信等电子服务渠道畅通

来源：新华网2016-02-04

，加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站，掌上电力客户端（app）、电力微信等电子服务渠道畅通

来源：新华网2016-01-31

不断完善电子服务功能，推出掌上电力app企业版，为企业客户提供精准能效分析；全省111个中心营业厅将提供免费wifi服务，升级窗口评价器终端，实现快速识别客户身份、辅助免填单服务功能。

来源：SolarTRIZ太阳能创新学苑2016-01-27

在整个服务体系中只有一个智能电子服务是售电公司可以做到的，其他的智能家居或其他电子商务方面的业务可能都要找bat的企业来做了。

来源：SolarTRIZ太阳能创新学苑2016-01-26

在整个服务体系中只有一个智能电子服务是售电公司可以做到的，其他的智能家居或其他电子商务方面的业务可能都要找bat的企业来做了。

来源：国网浙江省电力公司2016-01-11

国网温州供电公司2015年12月18日启动以创意无止境，服务更贴心为主题开展互联网+电力营销创意大赛，面向全体员工征集在营销管理模式和服务举措创新、电子服务渠道运营效率、快速提升客户体验和客户满意度、电子服务渠道推广宣传及应用

来源：国家电网报2016-01-08

近年来，国网北京电力不断强化客户导向理念，加大互联网+技术在供电服务中的应用，丰富新型电子服务产品的推广内容。...该公司充分调动内外部资源，利用互联网+的影响力，持续拓展新型电子服务产品宣传推广渠道，在进社区、进农村等宣传推广工作的基础上，加大对国家党、政、军机关用电客户的推广力度。

来源：国家电网报2016-01-08

近年来，国网北京电力不断强化客户导向理念，加大互联网+技术在供电服务中的应用，丰富新型电子服务产品的推广内容。...该公司充分调动内外部资源，利用互联网+的影响力，持续拓展新型电子服务产品宣传推广渠道，在进社区、进农村等宣传推广工作的基础上，加大对国家党、政、军机关用电客户的推广力度。

来源：北极星售电网2015-09-30

该公司打造渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化的互动服务体系，实现能量流、信息流和业务流的双向交互，多维度建设电子服务渠道，丰富在线服务项目，推出95598互动服务网站、微信公众号、手机客户端服务软件

来源：城市中国网2015-09-29

二是市政服务，如维也纳、波士顿、格拉斯哥都推出(或计划推出)用于报告市政故障的手机应用;而瑞典斯德哥尔摩自2007年至今已投资7000万欧元开发50多项电子服务，并藉此降低了城市的管理成本。

来源：国家电网报2015-09-28

该公司打造渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化的互动服务体系，实现能量流、信息流和业务流的双向交互，多维度建设电子服务渠道，丰富在线服务项目，推出95598互动服务网站、微信公众号、手机客户端服务软件