来源：中国电力新闻网2020-01-17

看着供电师傅们爬上十多米的电杆安装金具和放导线，听到宋冰对国家扶贫政策和供电局解决用电难题的感恩话语，让记者们全被温暖包围。脱贫是底线，富民是关键。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

个供电营业窗口开辟返乡农民工用电“绿色通道”，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；组织工作人员进村入户向返乡农民工推广“国网安徽电力”微信公众号，宣传供电抢修服务热线及各基层供电所和社区客户经理抢修服务电话，方便返乡务工人员遇到用电难题

来源：亮报2020-01-09

国家电网有限公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，实施优化营商环境两年行动计划，着力解决人民群众最关心、最直接的用电难题，让电网发展成果惠及广大人民群众。

来源：河南省太康县电业局2020-01-07

紧紧围绕社会发展目标，推进电网建设;积极支持政府重点工程建设，主动承担社会遗任;开通绿色通道，主动帮企业解决用电难题，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为太康经济跨越式发展提供了坚强的电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-07

队员们进村入户讲解冬季用电注意事项，面对面解决用电难题，建立特殊服务档案，以亲情式服务，确保群众安全用电、温暖度冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

接下来，济源供电公司还将加大随访服务力度，对返乡人员的用电情况再排查、再梳理、再把脉，跟踪解决用电难题，确保电力安全畅通。...1月1日，在王屋山区邵原镇史家腰村，河南济源供电公司服务人员对该村26名外出返乡人员的用电情况逐户随访，帮助客户解决用电难题，消除各类安全隐患，确保大家放心用电、温暖过冬。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

对于在建企业项目，主动加强交流沟通，实行24小时服务对接，动态跟踪客户用电流程，并通过日碰头、周协调和现场办公等途径，统筹解决资料收集、手续办理、技术服务和电力供应等事项，及时解决重点项目建设用电难题，

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，强化安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电和取暖设备的注意事项，帮助解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，确保客户用电无忧。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

此外，济源供电公司发挥“网格化”工作优势，以乡镇供电所为单位，成立12支流动服务小分队，在加强设备运维管理的同时，积极做好电力保障和服务对接工作，及时解决客户用电难题，认真宣传冬季安全用电知识，为“煤改电

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-31

元旦、春节将至，国网涡阳县供电公司加大元旦、春节“双节”安全用电宣传力度，上街道、进社区、下乡村向城乡居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解冬季用电高峰期间安全用电知识和取暖设备的注意事项，帮助解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

组织多支共产党员服务队深入到企业、集市、乡村，走访电力客户，了解其用电需求，宣传安全用电知识，提高广大电力客户安全用电水平；加强应急值班管理，组织电力应急抢修队，随时解决客户遇到的用电难题；坚持以“客户为中心

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-26

主动上门了解和掌握贫困户的用电需求，着力解决用电难题，青年志愿者服务队为贫困户开展安全用电检查服务，重点对贫困户室内的线路、刀闸、漏电保护器等用电设备进行全面的检查，特别是对室内布线是否规范，电源线路是否存在老化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

今年9月份以来，济源供电公司已完成供电服务方面的急难险重任务112项，解决客户用电难题336例，开展便民服务惠及3.1万人次。（李建国）

来源：国家能源局2019-12-24

在国家能源局的督导调研与协调推动下，安徽省政府相关部门及能源企业积极参与落实，计划通过三年时间完成供区电网改造工作，从而彻底解决这项存在多年的供电能力与可靠性差的用电难题。

来源：安徽网2019-12-24

此次休宁县水电供区移交后，将推动供区完善、改造和修复设施，5000户2万人群众将告别电网薄弱、用电难题，用上可靠放心电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-23

此外，济源供电公司紧密结合度冬用电实际，充分发挥共产党员服务队的作用，主动深入城乡区域，了解客户用电需求，及时解决客户用电难题，用初心和使命践行服务宗旨，让客户享受到温馨、舒适的供电服务。(李建国)

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-20

12月20日，国网涡阳县供电公司经开区供电所党员服务队员深入辖区用电大客户鸿路钢构集团公司对企业用电情况进行体检问诊，帮助企业消除用电安全隐患，为企业安全生产提供护航保障。 自第二批“不忘初心、牢记使命

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-19

四是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题，确保贫困群众用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2019-12-19

同时，宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件