来源：北极星售电网2021-02-25

撕裂中的电力营销客户服务体系随着电力体制改革的不断深入，人们已经很难区分和辨识电力营销客户服务体系的市场主体架构，于是，市场上围绕电力用户的各种名目服务系统、服务平台应接不暇，一个“现代供电服务体系”应运而生，特别是直接服务于用电客户的电网企业和增量配电网企业

来源：电网头条2021-02-22

平台以需求为导向，充分考虑实用性、经济性和用户应用的便捷性，采用巨系统工程思维方式和pdca全面质量管理理念设计，由环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户、电价补贴、供需预测...一方面完善建设和深化应用新能源云，通过资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户等功能子平台的升级，实现全部电源项目全流程线上服务、能源规划计划、用能客户可再生能源监测服务等功能；建设面向发

来源：国家电网报2021-02-20

会议提出，要推广企业金融服务，丰富电e贷、电e票等服务产品，为客户提供低成本、方便快捷的融资渠道；开展临电租赁服务，为非永久性用电客户提供电力设施租赁服务，降低客户一次性投资。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-02-19

确保用电客户能在寒潮凛冽时期、春节高峰用电期间安全可靠供电，过一个欢乐祥和的新年。   

来源：国家电网报2021-02-10

据介绍，西北区域调峰辅助服务市场于2018年正式运营，市场主体涵盖火电厂、水电厂、自备电厂、用电客户、储能电站、风电场、光伏发电场7类，调峰品种包含有偿调峰、启停调峰、虚拟储能、用户调峰、共享储能5类。

来源：中国电力报2021-02-10

平台以需求为导向，充分考虑实用性、经济性和用户应用的便捷性，采用巨系统工程思维方式和pdca全面质量管理理念设计，由环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户、电价补贴、供需预测...一方面完善建设和深化应用新能源云，通过资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户等功能子平台的升级，实现全部电源项目全流程线上服务、能源规划计划、用能客户可再生能源监测服务等功能；建设面向发

来源：每日甘肃2021-02-09

经济日报记者现场提问记者：本次输配电价和销售电价调整，涉及哪些用电客户，对用电客户电价有什么影响？许杰：这位记者朋友，我是省电力公司财务资产部主任许杰，您提的这个问题由我来解答。...四是发放《致用电客户的一封信》和爱心联系卡，主动对接客户诉求。五是大力推广“网上国网”不见面线上服务，助力疫情防控工作大局。主持人：谢谢回答，有请下一位提问记者。

来源：每日甘肃2021-02-09

经济日报记者现场提问记者：本次输配电价和销售电价调整，涉及哪些用电客户，对用电客户电价有什么影响？许杰：这位记者朋友，我是省电力公司财务资产部主任许杰，您提的这个问题由我来解答。...四是发放《致用电客户的一封信》和爱心联系卡，主动对接客户诉求。五是大力推广“网上国网”不见面线上服务，助力疫情防控工作大局。主持人：谢谢回答，有请下一位提问记者。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

当天，在舜宇公司，服务队详细了解并掌握了客户用电新需求及供电负荷变化，重点排查设备是否存在老化、过载隐患，配电线路防高温过热等措施是否到位，各类安全设施、标识是否齐全，切实找准用电客户安全薄弱环节和管理问题

来源：国家电网报2021-02-09

据介绍，西北区域调峰辅助服务市场于2018年正式运营，市场主体涵盖火电厂、水电厂、自备电厂、用电客户、储能电站、风电场、光伏发电场7类，调峰品种包含有偿调峰、启停调峰、虚拟储能、用户调峰、共享储能5类。

来源：每日甘肃网2021-02-07

长期以来，甘肃地区发电侧电费以自然月周期结算，而售电侧电费以不同时间的固定例日结算，由于购售的不同期，导致购售电两侧结算周期不一致，给企业用电客户经营指标管控、税收、节能减排等方面带来诸多不变。

来源：中国电力企业管理2021-02-04

以建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略为指引，聚焦市场化、透明度、高效率，凝聚各方共识，按照pdca全面质量管理理念研究设计了环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户

来源：中国电力企业管理2021-02-04

以建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略为指引，聚焦市场化、透明度、高效率，凝聚各方共识，按照pdca全面质量管理理念研究设计了环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-02-03

活动开展以来，该公司已向辖区内用电客户排查隐患156多处，更换家用漏电保护器69台，更换进户线350余米，维修更换刀闸、插座109只，下发冬季安全用电宣传资料5000余份，为辖区广大农村用户“春节”安全用电奠定了坚实的基础

来源：安徽省能源局2021-01-28

目前该平台已接入客户侧能源监测与控制系统20余户（涉及楼宇50余栋）、高压用电客户18万余户（其中公共机构建筑2万余户）。

来源：中国电力报2021-01-27

完工后，3.5万用电客户还将切实体验到故障停电时间大幅缩短，电压质量显著提升。“结构短板导致的低电压等现实问题凸显，主要是源于区域用电负荷迅猛攀升。”刘秦娥解释道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-26

进入严冬以来，济源地区连续出现严重雾霾天气，威胁着电网的安全稳定运行和用电客户的安全可靠用电。

来源：国家电网2021-01-26

市场化交易就像一双看不见的手，将风电企业和用电客户牵在一起。...电力交易中心作为优化配置电力资源、促进清洁能源消纳的基础平台，为发电企业和用电客户提供公平、公开、稳定、畅通的渠道。

来源：中国能源建设港股2021-01-26

该公司售电业务长期服务用电客户达14家，售电客户包括物管公司、酒店、小型工业用户、汽车充电站等。

来源：朗新研究院2021-01-26

图3：现货交易时序图二、电力市场化交易清分结算业务及其痛点电力市场化交易清分结算与传统用电客户电费结算相比更加复杂，以现货交易清分结算为例，业务包括日清分和月结算，即以每15分钟为一个结算时段，按日进行市场化交易结果清算