来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-03-26

缩短客户故障停电时间;密切跟踪地方重点工程、项目建设、民生工程，超前介入，及时了解客户用电需求，开辟服务绿色通道，全面缩短报装流程，跟踪服务，力争项目早竣工取早通电、早售电;组织技术人员到企业、入社区、进农户，上门开展用电咨询

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-03-24

在工作中他兢兢业业，认真完成抄表及电费回收工作，为了认真落实供电服务十项承诺，他经常在现场解答客户提出的各项用电咨询，深受客户的爱戴。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

本次活动共向过往群众发放宣传资料630余份，接受有关电力设备保护方面咨询120余次，安全用电咨询200多次。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-18

据悉本次活动共发放宣传手册和宣传单1000余份，解答群众用电咨询70余人次。...小朋友，不要用湿手去触摸开关插座，要注意用电安全这些类似的温馨提示，是3月15日消费者权益保障日之际，毕节市郊供电局青年服务队在朱昌供电所开展的一次电力宣传活动，队员们热情参与，宣传相关用电知识，解答用户用电咨询

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-17

面对现场群众的用电咨询，工作人员一一耐心地进行了解释和宣传，一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单，一边夸工作人员的解释很到位，原来很多不清楚的地方现在全明白了，由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细...面对现场群众的用电咨询，工作人员一一耐心地进行了解释和宣传，一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单，一边夸工作人员的解释很到位，原来很多不清楚的地方现在全明白了，由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-16

据悉本次活动共发放宣传手册和宣传单100余份，解答群众用电咨询10余人次。居民王大姐说，3.15不光是识别食品的期限，还了解了电力知识，让大家科学、安全用电、保护电力设施，真好。...不要用湿手去触摸开关插座，要注意用电安全哦 这些类似的温馨提示，是3月15消费者权益保障日之际，阿尔山供电分公司共产党员服务队在伊尔施广场前开展的一次电力宣传活动，队员们热情参与，宣传相关用电知识，解答用户用电咨询

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

在深入街道、乡村宣传，向群众发放电力知识宣传学习资料、开展用电咨询、客户问卷调查等活动。通过活动的开展，进一步提高了广大人民群众安全用电、节约用电、科学用电、依法用电的知识和意识。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-15

施秉供电局结合当前工作实际，把开展万家灯火，南网情深青春光明行主题服务活动与学雷锋精神结合起来，积极组织团员青年深入街头、学校、田间地头等，通过向老百姓、学生发放安全用电宣传资料，讲解安全用电技能和知识、开展用电咨询等服务活动

来源：河南省方城县电业局2013-03-13

截至目前，该局抗旱服务队共出动358人次，深入田间地头宣传30余次，解答用电咨询100余次，消除灌溉设备缺陷38处，帮助农民安装临时用电设施56处，保障了抗旱浇灌用电。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-11

该局客户服务中心现有职工17人，其中女职工13人，平均年龄32岁，是一支年轻的队伍，担负着全旗12个乡镇苏木14万户的高压业扩报装及用电变更、24小时故障报修、用电咨询、投诉举报、停电信息发布等工作任务

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-07

活动期间，责任党员通过至少2次现场参加抄核电量，开展用电检查及情况分析，查找线损偏高原因，杜绝管理漏洞，提出技术降损措施，实现降本增效的目标;同时，还要通过在台区开展安全、节约用电宣传和用电咨询等活动，

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-07

3月5日，贵州施秉供电局组织青年员志愿者队伍前往白垛乡大庆，深入老百姓家中和田间地头开展用电咨询及安全用电知识宣传青年志愿服务活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

员工们主动为不便的客户填写各类申请表格,耐心细致地为客户解答用电咨询;有的员工自掏腰包打的送年过八旬的老年夫妇回家;有的员工常年坚持定期为辖区残疾人上门服务;点点滴滴体现了营业厅女职工的服务情怀。...据统计，一年来她们深入社区受理用电咨询800余次，帮助客户解决实际用电问题100余件，赢得了客户的广泛赞誉，该所营业厅的女职工，在开展巾帼示范岗活动中，不断提升服务水平打造国家电网品牌形象，她们把自己对理想信念的追求和朴实无华的行动结合起来了

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-05

活动采用派发宣传资料、开展用电咨询、入户服务等形式，广泛宣传赫章供电局用电服务承诺、用电政策、安全用电常识、节能降耗知识。...启动青春光明行的主题实践活动当天，就发放安全用电宣传资料1986份，用电服务承诺、用电政策等相关资料856份，报装流程资料72份，开展用电咨询68人次。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-05

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-02-26

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-25

开展多渠道、多方式的服务电费交纳、用电咨询、业务办理上提供便利，并顺利完成仡乡石头城开业、及各种重大节日飞保电工作，为仡乡经济发展和社会进步提供了坚实的电力保障。

来源：河南省方城县电业局2013-02-04

该局不断完善服务方法，创新服务内容，对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办的服务承诺；对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

所有窗口单位实行一口对外、实现了＂进一次门、找一个人、交一次费＂确保一次办成，由其是：＂95598＂、＂行风举报＂和电力＂青春光明行＂优质服务热线的开通，不论是电力报修、抢修还是报装接电服务、电力投诉还是用电咨询

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

湄潭兴隆供电所注重茶乡美，成立了党员服务队做好茶产业深加工电力服务，开辟了茶产业保电绿色通道，为22家中型企业、100余家小型制茶作坊开展设备检查维护和用电咨询，深受用户欢迎。