来源：山东电力交易中心2025-01-15

第十四条 经营主体投诉包括经营主体通过电力交易平台、服务热线、现场提交材料等方式提出的投诉。经营主体投诉应提供能够证明其主体资格的证明材料。

来源：广东省能源局2025-01-14

落实局咨询投诉事项办理工作办法，畅通举报信箱、电子邮箱、热线电话等监督渠道，如实记录投诉举报信息，勤打电话、真诚沟通、换位思考，推动矛盾化解，全年办理20件信访事项，到期办结率达100%。

来源：长沙市人民政府2025-01-14

“高效办成一件事”改革经验在全国推介，8600项政务服务实现“减证办”“免证办”，186个高频政务服务事项实现“跨省通办”，12345政务热线服务质量跃居全国第3位，“企业家专线”入选全国热线服务营商环境典型案例

来源：上海市青浦区人民政府2025-01-14

持续推进存量违法建筑整治，存在突出安全隐患的违法建筑彻底清零；对低效用地、“两旧一村”等区域内的违法建筑开展专项整治行动；结合12345市民服务热线相关投诉，依法快速拆除新建、在建违法建筑。...围绕降低12345物业热线投诉率的目标，深入推进住宅小区党建引领“红色物业”工作，健全“1+3+n”工作构架，融合多方力量，破解小区物业治理难题；推进落实小区长效自治、行业规范运行、区域协调共治、应急联动处置

来源：北极星储能网2025-01-14

发挥12345、96178热线和“省长信箱”等平台作用，健全完善问题收集办理机制，推进企业诉求解决提质提效。

来源：北极星储能网2025-01-14

五、深化投资者关系管理 公司坚持以诚信、平等、开放的态度对待所有投资者，积极拓宽与投资者的沟通渠道，建立多层次良性互动机制，搭建传递公司价值信息及投资者价值发现的重要桥梁，通过互动易平台、投资者热线等方式与广大投资者保持互动沟通

来源：北极星储能网2025-01-14

公司通过在中国证监会指定的创业板信息披露网站发布公告，及时召开业绩说明会，通过开通投资者电话热线、电子邮箱、公司官网、微信公众号等方式将公司生产经营动态、战略布局等情况及时传达给资本市场及投资者，加深投资者对公司的了解

来源：北极星储能网2025-01-14

公司一直以来高度重视投资者关系管理，通过互动易平台、投资者热线、电子邮箱、接待投资者现场调研、业绩说明会、券商策略会、路演与反路演等各种渠道与投资者保持紧密联系，及时向投资者介绍公司的经营情况和发展战略

来源：北极星电力网2025-01-14

通过业绩说明会、投资者热线、“互动易”平台、现场调研、路演等方式搭建起多渠道、多层次的交流沟通平台，构建良性互动的投资者关系，帮助投资者全面准确客观认识和理解公司价值，合理引导市场预期，增进投资者认同，

来源：首都电力交易中心2025-01-13

（四）针对用户实际产权方与供用电合同中用电人名称不一致情况，用户可通过“网上国网”app办理“更名”或“过户”手续，具体办理流程请咨询当地供电营业厅或拨打国网北京市电力公司客服热线。

来源：上海电力交易中心2025-01-13

新一代上海电力交易平台网址：https://pmos.sh.sgcc.com.cn电力交易服务热线：4001895598注册咨询电话：021―28926749技术支持电话： 021―28925141电话咨询时间

来源：国家能源局2025-01-10

全面宣贯落实12398热线投诉举报处理制度，加强派出机构和能源企业工作人员业务培训，压实能源企业投诉处理主体责任，切实提升投诉举报工作效能。

来源：国家能源局2025-01-10

全面宣贯落实12398热线投诉举报处理制度，加强派出机构和能源企业工作人员业务培训，压实能源企业投诉处理主体责任，切实提升投诉举报工作效能。

来源：山西能监办2025-01-09

对下阶段新旧12398热线制度衔接及迎峰度冬保供工作进行了安排部署。...会议通报了2024年度“获得电力”服务水平专项监管发现的问题、频繁停电专项整治工作推进情况以及四季度12398投诉举报热线工单处置存在的问题。

来源：北京市城管委2025-01-08

（4）应在明显位置明示运营商的名称、运营时间、服务项目、收费标准（电费与服务费分开显示）和计算方式、服务热线、求援电话、监督举报电话等信息，且信息真实有效。

来源：贵州省人民政府2025-01-08

推进民生相关政务服务开放场景，培育政务领域大模型应用，实现政务服务网智能搜索、信访工作法治化、政务咨询智能问答、政务12345热线智能客服、政策“双找”、财政资金监管等应用。

来源：南方电网报2025-01-07

通过培训、设立咨询热线等，帮助经营主体准确理解市场规则变化，获得更好的交易服务体验。批发交易方面，创新引入覆盖谷时段的集中交易机制，新增清洁能源挂牌交易、绿电挂牌交易等，满足差异化、个性化交易需求。

来源：三峡集团2025-01-06

新平台ca电子钥匙须在北京数字认证股份有限公司指定网站办理（以下简称“北京ca”，网址：https://esign.ctg.com.cn，服务热线：010-58515511/4009197888，办理周期约为...潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司新电子采购平台（网址：https://eps.ctg.com.cn/，以下简称“新平台”，服务热线电话：400-665-1995转2）在招标文件规定的获取时间内进行报名并完成费用支付

来源：百色市公共资源交易中心2025-01-06

6.若对项目电子交易系统操作有疑问，请拨打服务热线400-9980-000获取热线服务帮助。

来源：中国长江三峡集团公司电子采购平台2025-01-02

或咨询新平台服务热线电话：400-665-1995转2，邮箱：ctg_epp@ctg.com.cn，在线客服：点击新平台首页【在线客服】按钮进行咨询。...（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“旧平台”）拥有账号的供应商用户无需重复注册，可直接通过注册旧平台时预留手机号采取“忘记密码”重置密码的方式登录，如有问题，可联系平台服务热线处理