来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-24

为了确保22名用电指导员在企业结对中有绩可查，有点可亮，宁海供电局还明确了用电指导员工作标准、服务要求、岗位职责和工作纪律等。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

建立各项管理机制，全面修订和完善规章制度、服务标准、服务规范、服务流程，明确工作职责，强化激励约束机制。五是强化树立客户是我们最好的老师服务意识。

来源：CNET科技资讯网2012-05-24

我们把大容量、高可靠性，高标准服务作为我们云基地建设和服务的一个重要方向。目前正在实施。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

该公司按照行风建设反违章标准开展回头看活动，重点查摆工作中在服务理念、服务标准、服务制度、服务能力等方面存在的问题和薄弱环节，全方位落实责任制，不断规范服务行为，从根本上解决习惯性违章、服务不规范等问题

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-17

坚持标准服务，以完善的服务设施、温馨的服务环境、愉悦的服务体验，推动山区与城市用电服务同标准、同品质。坚持高效服务，以更短的时限要求每个业务流程，客户从以前的来回跑变为只需签个名，切实提高了服务效率。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

标准服务得人心一走进宽敞明亮的服务大厅，马上就会有服务人员迎上来，轻声问道：您好，请问您需要办理什么业务?

来源：工信部网站2012-02-24

针对新一代信息技术产业发展，加快研究制定相应技术标准，增强标准服务产业发展的能力。加强重点领域军民标准资源共享建设，推动技术和标准的双向应用。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

、服务标准等，积极履行社会责任，认真听取各方面的意见和建议，自觉接受社会的监督，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造电力企业良好形象。...通过走访供电区域重点工程和用电大户，了解企业用电需求，改变过去我有什么服务变你需要什么服务为服务宗旨，帮助企业排解用电难题；同时以行风建设为契机，实行政务公开，强化行业自律，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系，公开各种收费标准

来源：河南省电力公司2012-01-04

95598是供电公司客户服务热线，采用24小时全天候应答方式受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，对客户承诺响3声内接电话的高标准服务标准。

来源：浙江庆元县供电局2011-12-05

近年来，庆元县供电局坚持以政府放心、群众满意为中心，积极创新服务手段，精心打造标准服务、高效服务、诚信服务、换位服务、便民服务五大特色服务，努力满足庆元县20万山区群众多元化用电服务需求，城乡一体化服务进程不断加快

来源：人民邮电报2011-11-25

该路线图还呼吁在云服务提供商和政府客户之间建立更好的标准服务协议，拟定一致的云服务定义，开发联邦机构之间云共享的框架。

来源：三峡国际招标有限责任公司2011-11-07

3.招标范围本次招标范围为中国三峡集团oracle软件产品原厂标准服务采购，具体内容包括：数据库及中间件等技术产品的原厂标准服务(具体内容及服务期限见第三部分文件二报价表1)。

来源：北极星电力网2011-10-31

境外客户与国内客户共享同标准服务闫自强说，在境外供电服务方面，境外客户与国内客户共享同标准服务。在中外双方同时需要处理业务的时候优先考虑境外，对待处理同样业务的派工上，境外要比国内多增加人手。

来源：北极星电力软件网2011-09-27

客户端标准服务模块1 接收iec61850服务报告，日志，控制，定值信息客户端向电力设备请求iec61850服务，接收iec61850服务报告，日志，控制，定值，定值信息。

来源：甘肃省电力公司2011-08-10

六是各供电单位要进一步加大责任考核力度，根据采集系统建设和智能电能表推广应用要求，编制、完善相关管理制度，明确管理责任、工作标准、服务准则、考核细则等。

来源：国家电网报2011-08-10

电网统一视频监视平台建成之后，将按照《电网视频监控标准系统及接口》标准接口的要求，为国家电网公司生产、营销、基建、物资、智能电网等业务应用、调用现有视频监控信息提供标准服务，实现如变电站视频监控、输电视频监控

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

按内容上分主要可分为： 法律法规咨询贴费及收费标准服务守则监督查询报修电话安全知识营业网点新闻发布招标信息业务咨询和宣传服务的内容根据不同的信息内容采用不同的组织方法来进行组织。

来源：畅享网2011-07-15

、it服务“监、管、控”理念及具体案例进行了介绍和探讨。...来自国家信息技术服务标准（itss）工作组、上海市软件行业协会、上海市信息服务业行业协会、上海市咨询业行业协会、北塔软件、翰纬科技等企事业单位的专家出席了本次会议，各演讲嘉宾就国内it服务管理现状及发展方向、itss标准

来源：牙克石供电局2011-07-08

急修服务、规范服务、标准服务、用心服务，把客户的事当做自己的事，把客户的需要当做自己的职责，“塑文化、强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

今年以来，为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作，荥阳市电业局在重点抓好重要客户用电安全隐患排查及有序用电工作的同时，向全市工矿企业推介优质服务举措，用“三全”标准服务客户