来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

在徐州供电系统首家将涉企用电业务进驻了政府行政审批中心，确保了涉企各项用电需求办理及时、周到，让政府满意，让客户满意；为方便客户缴费，积极拓宽收费渠道，大力推进了在农村地区邮政代收代扣电费工作，自2007

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

“闺女，我就爱找你缴电费”为了方便客户缴费，早在几年前，荥阳市电业局便开通了银行代扣业务。可是，总有一大批客户根本不愿意去银行缴费。居住在八达小区的姚金翠大娘便是其中的一位。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

安全理念培养和安全作业规范，积极开展了诚信教育进生产现场等活动，将诚信理念带进了生产一线，改善了作业现场的安全环境；在优质服务方面，坚持高效营销和文明窗口的服务方向，着力打造“诚信电力”的形象，树立了“规范自己，方便客户

来源：中国电力新闻网2008-09-28

全面推行了“三公开”（电价公开、电量公开、电费公开）、“四到户”（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户）和“五统一”（统一抄表、统一电价、统一票据、统一核算、统一考核）的电力营销模式，但是我们还必须在方便客户交费

来源：中国电力新闻网2008-09-26

从方便客户的角度出发，认真分析客户需求，认真利用因特网的优势，使用好各类传播中介，依托技术创新、管理创新、服务创新，通过建设电力客户服务基站，为广大电力客户提供全方位、多层次服务，为优质服务打好基础，进一步提高客户满意率

来源：中国电力新闻网2008-09-26

为更好地方便客户缴费，该公司不断扩宽收费网点的覆盖面，在原有大厅缴费、预存、银行代收、邮政代收等缴费方式的基础上，又开通了网上缴费业务和同城异地缴费业务，既有效降低了供电营业厅的收费压力、提高了收费效率

来源：中国电力新闻网2008-09-24

卢委员建议：在提高服务水平、服务质量的前提下，一是供电部门要增设电费收费网点，方便客户缴费；二是千方百计把电网建设、改造好，保障电力供应；三是进一步提高服务水平，打造供电企业的品牌形象。...“我公司正计划着手在县城增设2个电费收费点，方便客户缴费，其次加大对员工服务水平、服务质量管理力度，树立良好的企业形象；再次，着力打造坚强电网，我们正在兴建一座220千伏变电站和一座110千伏变电站、35

来源：中国电力新闻网2008-09-16

为更好地方便客户缴费，该公司在原有大厅缴费、预存、工行代收、邮政代收等4种缴费方式的基础上，2008年又同建行签订了电费代收协议，开通了网上缴费业务，购电式卡式表也正在积极引进中，24小时自助缴费系统也已纳入计划

来源：中国电力新闻网2008-09-01

落实客户委托工程按有关规定、公示收费及售后服务制度执行，严格营业窗口规范设置和资料公布规定，确保“一口对外”、“三不指定”、“规范收费”真正落实到基层、到岗位、到员工，探索并实践方便客户的“一口对外”向

来源：中国电力新闻网2008-08-04

20千伏的应用具有提升配电网供电能力、节约土地资源、降低电能损耗和供电成本、方便客户灵活接入等显著优点。

来源：安徽电力肥东供电公司2008-07-23

据了解，目前肥东供电公司利用pos机收缴电费业务，在整个合肥地区还尚属首例，是继该公司推出异地实时收费业务后，又一新的电费收缴管理模式和方便客户的服务举措，也是“金牌服务迎奥运”活动的又一延伸服务。

来源：中国电力新闻网2008-06-18

贵阳供电局现有客户133万余户，长期以来，为了方便客户交纳电费作了不懈的努力。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

这种创新，必须以方便客户当前提，以市场需求当导向，以内部高效运转作保证。也就是高效配置企业内部各种资源和服务要素，将供电优质服务贯穿于生产经营管理的全过程。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

贵州电力９５５９８的服务满意度最高，而在该省六盘水地区正在积极进行电力充值卡业务试点，一旦试点成功马上在南方电网区域推广，将极大地方便客户。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-06

如我们成立电力95598，为客户及时排忧解难；开设声讯系统，方便客户查询用电、停电、用电常识、政策；刊登停电检修信息，让客户有充分的时间做准备；与银行联系，方便客户交电费等等服务。

来源：中国电力新闻网2008-06-05

贵州电力９５５９８的服务满意度最高，而在该省六盘水地区正在积极进行电力充值卡业务试点，一旦试点成功马上在南方电网区域推广，将极大地方便客户。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-14

这一规划的实施，对提高涟水城区配网线路供电能力、节约土地资源、节能降损、节省建设投资和运行费用、方便客户接入等方面有着积极的意义。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

全年完成20.97万户“四到户”改造任务，全面推进ic卡表营业厅和银行端售电系统建设，开通电费储蓄、一卡通等业务，新增营业网点54个，方便客户交费。加强内查外评，开展委托第三方客户满意度测评试点工作。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

我忽地想起来，春节期间，为了方便客户交费，提前了10天抄表，导致上月电量较前有增加，我当即缴纳了电费和违约金。 在这起小事中，我实实在在地当了一回用电客户。...同时，在电费交纳方式上，供电企业也应积极采取异地收费、银电联网、网上交费、电费储蓄、银行托收、在超市等场所设立pos机等多种途径方便客户交费，通过不断完善用电客户服务技术支持系统和交费支持系统，为客户及时交费提供良好的环境和条件

来源：中国电力新闻网2008-03-11

该客户中心以方便客户为目标，建立了不断改进服务的务实机制。他们按照优化流程，规范行为、提高效率、方便客户的原则，从一点一滴中提升和规范服务水平。对客户做到有问必答，感受到亲人般的温暖。