来源：河南省太康县电业局2016-01-29

1月28日，太康县通达纺织公司李总经理握着前来走访的太康县供电公司市场营销部主任李杰的手激动地说春节临近，为进一步提升供电服务水平，了解客户用电需求，构建和谐的供用电关系，太康县公司组织人员开展了节前用电大客户走访活动

来源：华商网2016-01-28

对售电量大、重要性高的客户，确定客户经理，制定个性化服务措施，提供增值服务，全方位做好服务工作，满足客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2016-01-21

立足优质、便捷、高效，济源供电公司以营销服务窗口为重点，构建四比双评常态机制，全力满足客户用电需求。坚持比作风、比技能、比效率、比质量并重，细化管理细则，建立横向对标机制。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-19

个供电营业窗口开辟返乡农民工用电绿色通道，强化一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结等工作要求，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；开展农村安全用电宣传活动，全县152名社区客户经理通过进村访户面对面了解客户用电需求

来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化

来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化

来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-16

活动中，电力工作人员通过进村访户，面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题，指导群众安全科学用电，全力保障群众春节期间用电安全，确保群众度过一个欢乐、祥和的春节。

来源：经济导报2016-01-12

据了解，今年以来，在节能减排政策导致部分企业关停和经济下行的双重压力下，该公司多措并举，增供扩销，努力满足客户用电需求。

来源：中电新闻网2016-01-11

今年以来，在国家节能减排政策导致部分企业关停和国内经济下行的双重压力下，国网滨州市沾化区供电公司多措并举增供扩销，努力满足客户用电需求。

来源：国网青海省电力公司2016-01-10

一年来，该公司及时掌握重点客户用电需求，进厂入户提供服务，力促百合铝业、盐湖海纳等负荷投运；利用政府互助资金政策，全力稳定黄河鑫业等重要用户生产；加快实施大用户直购电试点，帮助企业降低成本；对新投负荷，

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

媒体记者先后深入到该公司基层供电所、35千伏变电站、标准化示范台区、电力调控分中心、95598远程工作站等工作场所，进行实地采访，零距离感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

二是服务行动为民，放得下身子，从坐等客户上门到主动上门服务，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，征求客户意见，有效拉近与客户之间的距离。...一是创新服务方式，构建优质服务新平台，提供一站式 亲情化等服务，运用流动宣传车推广电费缴纳、查询、通知等互动服务，宣传最新电力法律法规条例，满足客户用电需求，增强客户法律意识。

来源：中电联2015-12-02

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：中电新闻网2015-12-01

福建武夷山供电公司总经理李晓云：要加强电力市场分析，主动跟踪重点项目、重要客户用电需求，尤其要根据当地的发展建设需要，提前介入项目前期，统筹规划、加快建设，实现企业效益和社会效益的统一。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性，并在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，主动满足客户用电需求

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

坚持你用电、我用心，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，认真执行南方电网供电服务承诺，积极为客户提供优质便捷服务，严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度，围绕客户用电需求，做精做细城乡供电服务网

来源：内蒙古晨报2015-11-12

做好负荷调整和负荷预测工作;加强配网线路和配电设备的正常与特殊巡视，增加冬季设备巡视次数，及时排查线路隐患;加强调度管理，合理安排电网运行方式，进行负荷预测，严格调度命令，密切监控电网负荷，积极与大客户沟通协调，最大限度满足客户用电需求