来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化

来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-16

活动中，电力工作人员通过进村访户，面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题，指导群众安全科学用电，全力保障群众春节期间用电安全，确保群众度过一个欢乐、祥和的春节。

来源：经济导报2016-01-12

据了解，今年以来，在节能减排政策导致部分企业关停和经济下行的双重压力下，该公司多措并举，增供扩销，努力满足客户用电需求。

来源：中电新闻网2016-01-11

今年以来，在国家节能减排政策导致部分企业关停和国内经济下行的双重压力下，国网滨州市沾化区供电公司多措并举增供扩销，努力满足客户用电需求。

来源：国网青海省电力公司2016-01-10

一年来，该公司及时掌握重点客户用电需求，进厂入户提供服务，力促百合铝业、盐湖海纳等负荷投运；利用政府互助资金政策，全力稳定黄河鑫业等重要用户生产；加快实施大用户直购电试点，帮助企业降低成本；对新投负荷，

来源：安徽省涡阳供电公司2015-12-26

媒体记者先后深入到该公司基层供电所、35千伏变电站、标准化示范台区、电力调控分中心、95598远程工作站等工作场所，进行实地采访，零距离感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

二是服务行动为民，放得下身子，从坐等客户上门到主动上门服务，帮助客户解决用电问题，了解客户用电需求，征求客户意见，有效拉近与客户之间的距离。...一是创新服务方式，构建优质服务新平台，提供一站式 亲情化等服务，运用流动宣传车推广电费缴纳、查询、通知等互动服务，宣传最新电力法律法规条例，满足客户用电需求，增强客户法律意识。

来源：中电联2015-12-02

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：中电新闻网2015-12-01

福建武夷山供电公司总经理李晓云：要加强电力市场分析，主动跟踪重点项目、重要客户用电需求，尤其要根据当地的发展建设需要，提前介入项目前期，统筹规划、加快建设，实现企业效益和社会效益的统一。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：发改委2015-11-30

在新的历史条件下，电力行业的核心价值应当是以客户为中心，最终落脚在保障终端客户用电需求这一根本利益上，这也是电力行业的核心能力与终极使命。我国电力工业已经走过了135年。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性，并在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务，主动满足客户用电需求

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-18

坚持你用电、我用心，加强供电所窗口建设，全面规范服务行为，坚持首问负责制，认真执行南方电网供电服务承诺，积极为客户提供优质便捷服务，严格坚持实施24小时服务监督和行风投诉制度，围绕客户用电需求，做精做细城乡供电服务网

来源：内蒙古晨报2015-11-12

做好负荷调整和负荷预测工作;加强配网线路和配电设备的正常与特殊巡视，增加冬季设备巡视次数，及时排查线路隐患;加强调度管理，合理安排电网运行方式，进行负荷预测，严格调度命令，密切监控电网负荷，积极与大客户沟通协调，最大限度满足客户用电需求

来源：国家电网报2015-11-10

国网山东省电力公司召开会议讨论大服务机制课题延伸研究方案，要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接，千方百计满足客户用电需求。

来源：新华网内蒙古频道2015-11-06

11月3日，喀喇沁旗供电公司牛家营子镇供电所供电人员走进新新杰果蔬保鲜公司，义务检查用电设备，查找安全隐患，并了解客户用电需求，征求客户对供电服务的意见和建议，深得客户好评。

来源：新华网电力频道2015-11-05

临近年终，西安供电公司将继续发挥团队凝聚力，全力克服目前配网建设过程中遇到的困难，以实际行动打好配网建设攻坚战，满足客户用电需求、促进地方经济快速发展保驾护航。

来源：国家电网报2015-11-05

鹤岗供电公司主动上门提供贴心服务，了解客户用电需求，助推新能源项目上马。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

商丘公司将客户回访工作常态化，通过主动听取客户心声，及时了解客户用电需求，解决客户用电难题，进一步提升客户对供电服务的满意度。