来源：河南省济源供电公司2012-10-13

济源供电公司围绕年售电量超62亿千瓦时、同比增幅超11.8%的目标，积极组织员工开展电网设备隐患排查，清理线路通道树障，改善线路的安全运行环境，提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-09

坚持首问负责制，实行限时办结制，办理居民客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟；实现客户受电工程、故障报修及投诉举报回访率均达100%；严肃查处违反新三个十条的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-25

进一步规范用户受电工程管理，纠正职工私自插手干预或参与用户受电工程、以电谋私违规违纪行为，巩固了三指定专项治理成果。三是结合作风纠风过程监督，进一步提升企业经营服务水平。

来源：浙江省萧山供电局2012-09-24

为了加快大楼的投入使用，萧山供电局特别推出了大客户受电工程全程跟踪服务。...跟踪服务通过开展通电售前服务，主动走访了解客户所需要的通电时间，再通过倒排时间为客户制定出通电前每一个环节的时间节点，此举既为客户提供了整个受电工程的流程指导，又避免了业扩报装过程中的延时，以电力的快供

来源：浙江省萧山供电局2012-09-21

该局营销人员对高低压配电变压器、负荷开关、互感器、柜体、表箱、直流屏等15个类型的292个通用型号的设备进行摸底，与浙江省建设工程造价管理总站公布的价格信息一一挂钩，并定期向浙江省电力用户受电工程信息与监管系统中的设计和施工单位询价

来源：国家电网2012-09-17

拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月，以便客户提出异议时进行复核;(二)对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据，不得提出不合理要求。...第十七条 现场服务纪律：(一)对客户的受电工程不指定设计单位，不指定施工队伍，不指定设备材料采购;(二)到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合;(三

来源：电监会2012-09-14

受电工程启动竣工检验期限：自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压工程不超过5 个工作日，高压工程不超过7 个工作日。装表接电期限：自受电工程检验合格并办结相关手续之日起，不超过5 个工作日。

来源：电监会2012-09-14

《意见》明确了供电企业提供供电方案、受电工程设计文件审核、受电工程启动中间检查、受电工程启动竣工检查、装表接电等环节的工作期限。

2012-08-23

第十条受电工程有特殊工程设计规范要求的，应当按照相应的规范进行设计施工。电力用户对供电可靠性有特殊要求的，应当在与供电企业签订的供用电合同中予以明确。...第九条单位电力用户的受电工程应当委托具备法定资质的单位进行设计、施工、安装和监理。单位电力用户应当在受电工程设计完成后，及时将设计和施工方案、主要设备参数等资料报送供电企业审核。

来源：河南省方城县电业局2012-08-22

按照三不指定的原则，对客户受电工程的设计、设备材料采购、工程施工时进行监督管控，不指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

加强用户受电工程报装管理，严禁三指定行为，营造公平、公正、公开的用电环境。完善营销基础管理，平稳推行居民阶梯电价政策。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-09

为进一步规范用户受电工程管理，巩固三指定专项治理成果，在全局系统组织开展了职工参与、插手用户受电工程专项整治活动，有效遏制了职工私自插手干预或参与用户受电工程、以电谋私违规违纪现象的发生。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

健全业扩报装一口对外服务机制，建立业扩工程跟踪制度，推行跨部门联合办公和限时办结制，确保客户受电工程顺利进行。开辟业扩报装绿色通道，坚持首问负责制，简化报装流程，统筹协调业扩报装相关业务环节。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

此外，进一步规范客户受电工程市场管理工作，坚决杜绝三指定行为，营造健康有序的供电环境。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-14

smart智能化运作，舒心现场通过自动排号系统提供叫号服务，多台触摸式电脑提供相关业务及受理进度的自助查询，现场的led显示屏滚动播放各类业务办理及招投标相关资讯，配套专设的用电营业窗口则为用户受电工程快速入网提供无缝链接服务

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。

来源：电监会办公厅2012-06-27

三指定专项治理深化 14家供电企业被处罚《报告》显示，2011年，电监会继续深入开展供电企业用户受电工程三指定专项治理工作，对内蒙古、山西、吉林、黑龙江、甘肃、宁夏、湖北、河南、上海、福建、广东、云南、...全年共发布各类监管报告和通报12项，包括《2010年全国电力安全监管报告》、《2010年供电监管报告》、《2010年电力市场交易监管报告》、《风电安全监管报告》、《关于2010年供电检查整改情况的通报》、《关于对2010年用户受电工程三指定专项治理电监会重点抽查企业复查情况的通报

来源：浙江省德清县供电局2012-06-27

此外，进一步规范客户受电工程市场管理工作，坚决杜绝三指定行为，营造健康有序的供电环境。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-28

经过鄢电人的全力服务，计划一个月的受电工程仅用了12天时间就实现了一次性投运成功，使企业提前了18天投入了生产，产生可客观的经济效益，华东科技有限公司配合人员纷纷树起大拇指表示对鄢电人贴心服务企业的满意

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-05-22

该局结合企业实际，重新修订了《巴林右旗农电局客户受电工程中间检查、竣工验收管理办法》，明确各相关部门的责任和验收标准。...局领导高度重视，在下乡过程中经常组织相关人员对已验收合格的受电工程随机进行抽查，有效提高了受电工程施工和验收质量，为客户安全用电提供了可靠的保障。