来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-18

为全面提升供电营业厅服务质量，杞县供电公司推出营业窗口微服务。一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。

来源：山西晚报2017-05-08

记者向国家电网太原供电公司致电，确认了电动汽车安装充电桩过程中，普通车主需要申请办理充换电设施报装，用户要到属地供电营业厅申请，供电公司会根据用电办理流程(现场查勘、供电方案答复、中间检查、竣工验收、供用电合同签订

来源：江苏省盐城供电公司2017-05-08

国网江苏省电力公司启动以绿色苏电智联万家为主题的2017年优质服务主题活动，推出履责于行助推经济社会快速发展、精准发力助力供给侧改革深入推进、清洁替代构建绿色能源消费模式、专注品质促进服务创新体验升级4大主题12条举措，比如在无人自助供电营业厅

来源：国家电网报2017-05-03

顾国栋说道，为了更好地推广国网分布式光伏云网，国网电商公司正计划在一万个供电营业厅做屋顶光伏发电项目，并把这些项目汇集在一起做成一个年收益6%～7%的金融项目。

来源：中国电力报2017-04-25

二是在深化服务机制方面，制定了《2017年客户满意度提升方案》，明确以客户为中心，从渠道分类、业务特征以及客户细分等方面优化服务渠道建设，构建以供电营业厅、95598热线、客户服务网站、供电服务车、客户经理等自有服务渠道

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-24

为了使更多的电力客户下载和熟练使用掌上电力和电e宝app，让更多的客户感受到高效、便捷的电力服务，该公司在各级供电营业厅醒目位置张贴宣传画册和掌上电力二维码，引导、帮助前来办理业务和缴纳电费的电力客户下载掌上电力和电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-10

4月5日，家住济源市北海小区的小张刚刚从供电营业厅办理完非集中供热区域一档电量增加业务，不住的感慨道。...多亏供电公司实行的一户多人口电量优惠政策，小张为我们算了一笔经济账：家里常住人口6人（含6人）以上的可申请多人口电量优惠，一年可多用一档电量1200度，去年小张家里共用了3328度电，依然在一档电量范围内，刚好享受到了该政策带来的优惠，供电营业厅营业员算了一下

来源：亮报2017-04-07

在供电营业厅交纳拖欠电费时，孙华得到了工作人员的帮助。...听说了金善玉的忧虑，供电营业厅的工作人员帮她在手机上下载了掌上电力app。出国前，金善玉将父母的用电户号绑定了自己手机上的掌上电力。

来源：亮报2017-04-06

在供电营业厅交纳拖欠电费时，孙华得到了工作人员的帮助。...听说了金善玉的忧虑，供电营业厅的工作人员帮她在手机上下载了掌上电力app。出国前，金善玉将父母的用电户号绑定了自己手机上的掌上电力。

来源：亮报2017-04-06

在供电营业厅交纳拖欠电费时，孙华得到了工作人员的帮助。...听说了金善玉的忧虑，供电营业厅的工作人员帮她在手机上下载了掌上电力app。出国前，金善玉将父母的用电户号绑定了自己手机上的掌上电力。

来源：西北监管局2017-04-01

各单位通过企业门户网站、客服热线服务网站、供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民手册或新闻媒体等多样化的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和两率情况、停限电有关信息

来源：南方能监局2017-03-31

在东澳岛，调研组先后现场走访了调控大楼、供电营业厅以及分布式发电项目，看望了一线干部职工，听取了微电网建设和运营情况的汇报，并就微电网安全可靠性、电源结构和可再生能源消纳比重、购售电成本价格以及供电服务等有关问题进行了深入了解

来源：东北能源监管局2017-03-31

其中：辽宁省有供电营业厅1130个，吉林省有供电营业厅744个、黑龙江省有供电营业厅173个、蒙东公司有供电营业厅499个。

来源：国家电网报2017-03-30

推进城市供电营业厅功能、业务和管理模式转型升级，打造集智能化、差异化和市场化于一体的客户综合服务体验型营业厅。深化掌上电力手机app功能，拓展互联网+服务渠道。持续服务新能源发展。

来源：大豫网2017-03-27

工作人员建议王先生再观察一段时间，如果仍怀疑有问题，可以到所在的供电营业厅申请校验电表。疑问智能电表流量小，会加速旋转？尽管两位市民家的电量猛增经检测找到了原因，但针对智能电表的小道消息，依然满天飞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-27

3月27日，前来济源天坛路供电营业厅申请非集中供热区域一户一表一档电量增加的市民王先生不住感慨。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-03-27

3月24日还不到上班时间，付集供电营业厅的业务受理员小尚就被围了个水泄不通， 耐心细致的向客户讲解每一项新功能。

来源：天津北方网2017-03-23

用户向供电营业厅受理员领取，填制后请签字或加盖个人手章。2.客户有效身份证明(有效期内的身份证、户口本、军官证、台胞证等)原件及复印件一份。复印件需为a4纸，签字或加盖个人手章。

来源：电力羊小硕2017-03-20

真相：目前用户缴费渠道为：供电营业厅、金融机构代收、网上银行、95598智能互动网站、家家通（社区合作网点）、电费充值卡、pos机、支付宝、微信钱包、电e宝、掌上电力手机app等方式。

来源：长江信息报2017-03-15

如用户对表计计量有疑问，可到当地供电营业厅申请当地质量技术监督部门校验，也可拨打国网岳阳供电公司服务监督受理电话（0730-8915151），会有专人落实受理。