来源：红河网2016-04-26

延伸阅读：云南电网将实现565个农村机井全部通电2017年35kv中坝（老寨）输变电工程的建成，可优化老寨地区10kv网架结构，降低供电半径，提高末端电压，提高供电可靠性及供电服务质量。

来源：国家电网报2016-04-26

通过可视化的界面，我们在行业内的排名，我们哪条生产线能效水平低，哪个设备有节能改造的潜力都一目了然未来，电能服务管理平台在促进社会节能减排和提升公司供电服务质量方面具有广阔的应用前景。

来源：周口市政府2016-04-14

周口供电公司大力实施服务提升专项行动，全力满足客户和市场需求，确保电量良性增长；积极落实增供扩销部署，以服务市场为先导，持续加强售电市场调研和市场分析预测，制定灵活的营销策略和措施，促进售电市场稳步发展；持续改进供电服务质量

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

济源供电公司以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，从强化内部管理着手，深查服务短板，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：北极星输配电网2016-03-31

工作目标坚持问题导向，突出七个重点抓的工作要求，以专项监管和问题监管为重点，加强和改进供电监管工作，着力推进供电工作取得新成效，实现持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量

来源：亮报2016-03-23

国家电网公司坚持你用电，我用心服务理念，以市场和客户为导向，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，全面做好业扩报装、供电质量、营业厅服务、故障抢修等工作，加强服务协同，创新服务模式，不断提高供电服务质量和客户满意度

来源：河南省太康县电业局2016-03-23

座谈会上，客户代表集思广益、畅所欲言、各抒己见，充分肯定了该公司供电服务质量。对该公司长期以来在安全生产、科学用电、故障抢修等方面提供的帮助和支持表示衷心感谢。

来源：三秦都市报2016-03-17

2016年，陕西地电将以建设一流配电网企业为统领，从十个方面入手，扎实做好市场营销工作：继续做好大客户的管理与服务，确保电量稳定增长；持续提升供电服务质量，不断提高客户满意度水平；加快计量建设与改造，进一步提高计量自动化管理水平

来源：知乎2016-03-01

erdf定义：电压低于额定电压10%；持续性停电大于6次；短时停电大于35次erdf还规定电压低于额定电压10%的用户占比大于3%，持续性停电大于6次或短时停电大于35次的用户占比大于5%的线路需要投资提高供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-02-23

针对售电侧改革提前布局，加大市场占有率，提升供电服务质量，确保公司经营效益稳健增长。...本着优质、高效的理念，把你用电、我用心要求贯穿到供电服务各环节，加强窗口阵地建设和规范化服务，务实改进和优化供电服务质量。

来源：国家电网杂志2016-02-21

对用户负责，突出公司坚持你用电我用心，以市场和客户为导向，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，创新服务模式，最大限度减少停电时间，不断提高供电服务质量和客户满意度。

来源：中电新闻网2016-01-28

2015年5月13日，国家能源局印发《关于进一步加强供电监管工作的通知》，突出七个重点抓，持续提高供电能力，保障人民群众用上电；持续提高两率水平，保障人民群众用好电；持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电

来源：中国电力报2016-01-28

2015年5月13日，国家能源局印发 《关于进一步加强供电监管工作的通知》，突出七个重点抓，持续提高供电能力，保障人民群众 用上电;持续提高两率水平，保障人民群众 用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电

来源：中电新闻网2016-01-28

2015年5月13日，国家能源局印发 《关于进一步加强供电监管工作的通知》，突出七个重点抓，持续提高供电能力，保障人民群众 用上电;持续提高两率水平，保障人民群众 用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-01-22

将思想和行动统一到公司的各项决策部署上，进一步强化责任意识，改进工作作风，推进依法治企，加大制度执行，以一流配电网企业建设为统领，主动适应经济发展新常态，树立效益优先、精准投资、经营电网发展新理念，建设坚强电网，提升供电服务质量

来源：张掖日报2016-01-20

扎实规范供电服务工作，制定供电服务专项考核细则，对发生投诉的单位严肃进行考核、处罚，严格落实责任追究；同时，开展深化乡镇供电所管理提升、供电服务专项治理、零投诉创记录专项活动，落实一季一查一通报制度，签订供电服务质量包干责任书

来源：南方电网报2016-01-19

在完成目标的过程中,基层供电企业不断扩展多元化收费方式，优化电费回收管理流程，大力提升供电服务质量一系列提升电费回收率的举措,为今后电费回收工作开展提供了良好的借鉴。

来源：亮报2016-01-14

国网山东电力让客户享受更好的用电体验2015年，国网山东电力大力推行客户导向型服务，持续强化以客户为中心的全员服务意识，实现24小时零延时服务，推进供电服务质量持续提升。

来源：河南省济源供电公司2016-01-08

同时，把促进企业节能降耗、减少成本开支，作为提升供电服务质量的一项重要举措，组织技术服务人员，对企业用电设施作细心排查，在帮助治理安全隐患的同时，结合企业生产规模、变电容量及功率因素等参数，为民营企业开具降耗良方

来源：国网甘州区供电公司2016-01-07

制定供电服务专项考核细则，对发生投诉的单位严肃进行考核、处罚，严格落实责任追究;同时，开展深化乡镇供电所管理提升、供电服务专项治理、零投诉创记录专项活动，落实一季一查一通报制度，签订供电服务质量包干责任书