来源：甘肃省民勤供电公司2012-07-17

按照加强党员队伍建设、企业文化建设和职工队伍建设和实现两个转变的要求，加强窗口单位和服务一线党员干部职工的群众观念，职业道德教育，加强政策法规、业务知识和服务技能培训，使职业技能、业务能力有较明显的提升

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-06

加大对农村电工岗位技能水平的培训和对全体员工业务知识、职业道德的培养与提升。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-06

为此，尽管在新一轮农村电网建设和改造进程中，所里人手较紧，但他始终把鼓励全所员工参加种类技能和业务知识的培训，激励员工们努力考取相应技能职称。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。

来源：海拉尔送变电工区2012-07-04

通过这次输电线路深度隐患的排查，使作业人员更加了解了隐患排查的重要性，同时也为我们提供了互帮互学的机会，使我们在今后的工作当中有了一定业务知识积累，达到预期效果。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-07-03

按照"加强党员队伍建设、企业文化建设和职工队伍建设"和实现"两个转变"的要求，加强窗口单位和服务一线党员干部员工的群众观念，职业道德教育，加强政策法规、业务知识和服务技能培训，使职业技能、业务能力有较明显的提升

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-27

通辽库伦农电局于6月2526日组织了营销业务知识月考，并将考试结果作为该局营销流动红旗评比的一项重要考核内容，旨在以考试的形式激励全局营销人员学习业务知识的积极性，提升营销人员业务知识水平。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-26

初露锋芒杨杰初来玉屏供电局上班时，局领导分配他到大龙供电所上班，第一项任务是抄表收费，这一看似简单的工作对杨杰来说却是一项全新的挑战，为了早日适应岗位的需要，杨杰把自己的全部精力都扑在了工作上，平日里他主动加班加点，刻苦学习业务知识

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

二是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。使营销科员工能够迎接更大的工作任务的考验。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-06-21

在四年多的工作当中，积极学习业务知识、熟悉本职工作的各个环节。2011年以来所负责收费工作，能按照单位的统一部署，认真执行各项规章制度，落实领导安排的各项工作任务。工作中认真学习业务知识和政治理论等。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

二是注重供电优质服务培训，强化对员工进行营销业务知识、供电服务规范、供电营业规则、新三个十条和智能电表相关知识的学习培训，着力提高服务人员的敬业精神、服务意识、服务技能和服务质量，培养员工对工作认真负责的态度

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-06-17

为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料充电，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-06-15

加强营销队伍建设，推动供电服务水平持续提升，并在通辽电业局举办的供电服务之星劳动竞赛中取得优异成绩，奈曼旗农电局通过组织供电服务之星选拔考试，公开选出8名职工进行集训，重点从国家电网公司企业文化、电力营销业务知识...通过不断的努力与学习，最终在6月12日通辽电业局举办的供电服务之星劳动竞赛中，经过竞赛领导小组对各参赛选手工作业绩考评、业务知识考试、个人展示与答辩三个环节的综合评定下，奈曼旗农电局荣获团体第二名的好成绩

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-06-14

翻开这个小本子，上边密密麻麻、整整齐齐的记录着各种业务知识。岁数大了，怕自己记不住，再把工作给耽误了，有什么不懂的，学会了我就把它记下来，有空儿了拿出来翻翻。

来源：远光软件股份有限公司2012-06-14

工信部软件服务业司司长陈伟指出，软件技术的核心竞争力，更多是来自于对行业和业务知识的洞察力。

来源：兴安电业局2012-06-07

班组的文化建设:班组长不仅要自身提高素质，还要带领全班共同提高，学习是终身的事情，做到坚持不懈，学习文化知识和专业技能，熟练掌握业务知识、提高岗位操作技能，使之每位班组成员胜任本职岗位，愉快的工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-05

年初以来，该局定期不定期组织电力执法人员学习电力有关法律、法规和相关业务知识;同时强化电力执法监督，对电力执法人员进行了经常性监督。 二是严格依法行政，推行政务公开。

来源：河南省封丘县电业局2012-05-30

定期组织开展业务知识、装表计量、文明礼仪、故障处理等各类竞赛，激发员工比学赶超的工作热情，从而做到立足岗位争优秀，以赛促训当明星。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-28

通过培训员工提高了本岗位业务知识的理论水平和岗位技能，促进了职工的自主学习的能力的提升。通过鉴定，对员工的业务能力和服务水平进行了综合分析，找到了职工的短板，针对不足之处，加强学习。