来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

坚持服务阵地和业务窗口前移，抽调骨干人员组建专业团队，积极开展常态化上门服务，通过现场受理保障申请、现场制定供电方案、现场开展技术帮扶的途径，突出服务的个性化、一站式和零距离，提高供电服务的针对性和有效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

按照属地管理原则，以基层供电所为单位，成立电力流动服务小分队，主动开展上门服务，对留守家庭用电设施全面把脉，对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，切实提高用电质量。

来源：新华网2021-07-13

目前所有用电业务都可以线上办理，16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”，客户在线上平台提交办电业务申请后，工作人员会在一个工作日内与客户联系，确认申请信息、预约上门服务时间等；同时，我们基于电子证照的推广应用

来源：新华网2021-07-13

目前所有用电业务都可以线上办理，16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”，客户在线上平台提交办电业务申请后，工作人员会在一个工作日内与客户联系，确认申请信息、预约上门服务时间等；同时，我们基于电子证照的推广应用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-09

另外，针对农村留守家庭提供电力管家式服务，将这些客户作为优先服务、重点保障对象，主动开展上门服务，对留守家庭用电设施进行“义诊”，对室内外导线、开关、刀闸、灯具、漏电保护装置等“体检”，主动协助客户更换

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-07

根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。...孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题，确保贫困群众凉爽度夏；三是为全区所有特殊困难群体用户发放安全用电爱心服务卡，公开片区工作人员联系电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

推广客户经理预约上门服务，提供政务服务网“一网通办”、“网上国网”app、微信公众号等多种线上办电渠道；实现用电报装线上“一网通办”“掌上办、指尖办、异地办”，深化电子签名、电子签章、电子合同应用，全部

来源：河南省济源供电公司2021-06-25

同时，济源供电公司还以市区供电中心运维班和乡镇供电所为单元，成立流动服务小分队，主动开展上门服务，面对面解决居民用电方面的疑难问题，以亲情式、个性化服务，为居民安全用电、凉爽度夏提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-24

2.9万亩高标准农田建设，提前介入、提前行动，结合其所处的5个镇、19个片区不同情况，按照“一片一规划”做好专项规划，优选施工力量，加强人员、物资、装备协同，提前完成23个配电台区新建和增容改造，并采取上门服务的方式

来源：西藏自治区消防救援总队2021-06-24

深化应急救援准备，防范风险隐患储能电站火灾扑救危险性高、难度大，针对这一特点，西藏消防救援总队加强储能电站火灾扑救技战术研究，专门抽调战训、防火、信通骨干成立工作专班，深入储能电站提供上门服务、进行实地调研

来源：河南省济源供电公司2021-06-21

6月21日，在济源轵城镇“俏花匠花园”生产基地，花卉种植户贾立财对上门服务的济源供电公司工作人员说道。

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

成立13支“三夏”电力服务小分队，采取定点、巡回、公布电话等多种形式，深入辖区各村上门服务，电力服务队员每天逐片对麦场进行巡视，随时了解用户用电需求，对有临时用电需求的用户，现场受理，简化报装流程，及时满足麦收用户的临时用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-03

该公司以基层供电所为单位，建立留守家庭档案信息，采取上门服务、现场说教的方式，发放宣传资料，讲解夏季用电注意事项，引导大家科学用电、安全用电。...接下来，济源供电公司还将加大上门服务力度，定期走进留守家庭，帮助大家义诊供电设施，讲解安全用电知识，深化便民优质服务，积极提高服务质量，为留守家庭度夏用电营造良好环境。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

、6个供电服务站为“桥头堡”，做实网格化管理，建立“热线公开+智能服务”模式，把台区经理联系电话制成标识牌张贴每家每户，并附上二维码，客户通过“扫码”进“群”，可拨打电话或在群内反映需求，台区经理及时上门服务

来源：浙江省发改委2021-06-01

推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户预约上门服务，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升用户办电体验。4．压减用电报装环节和申请资料。

来源：北极星储能网2021-06-01

推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户预约上门服务，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升用户办电体验。4．压减用电报装环节和申请资料。

来源：中国电力报2021-06-01

徐圩新区增量配电业务改革试点积极落实国家优化用电营商环境相关政策精神，采取“业务网上办、流程线上走”，积极推进线上办电服务，让用户可通过微信公众号就可办理相关用电手续；“不跑少跑,一次办好”，对部分高压用户提供预约上门服务

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

济源供电公司加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作。