来源：国家能源局2017-10-31

特别是国庆节假期、党的十九大期间，为确保12398热线畅通和稳定运行，国家能源局提前对热线系统进行了全面维护，组织12398热线职场中心24小时人工值班，并安排专人对值守情况进行督查。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-31

热线十九大期间投诉举报情况通报...科学家开发高效薄膜太阳能电池板秦海岩评说新能源：数峥嵘岁月 看风光无限 中国成全球最大的太阳能发电国2017年全球并网太阳能有望首次突破100gw 增长将超30%美国多晶硅生产商hemlock将裁减100名员工华北能监局12398

来源：国家能源局华北监管局2017-10-30

一是加大12398热线投诉举报调查、处理和追责力度，确保群众通过12398热线反映的诉求能够得到及时、快速解决。...十九大期间12398投诉举报情况如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况10月18日-24日，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息280件。

来源：中国电力报2017-10-20

12398热线发挥着密切联系群众、优质服务群众的桥梁纽带作用，正是党的十八大以来我国能源监管工作成效全面提升的缩影。从一项项制度可以看到，国家能源局坚持问题导向解难题，专项监管和问题监管工作成效明显。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-12

特朗普政府正式撤销奥巴马清洁能源计划2018年将是整个光伏行业最后一次成人礼户用光伏火爆下的冷思考2017年8月份宁夏电网两个细则考核补偿情况（光伏）江苏能源监管办12398热线2017年9月投诉举报情况通报德国自治当局

来源：江苏能源监管办2017-10-11

现将2017年9月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年9月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息281件，环比增加6.44%。

来源：国家能源局东北监管局2017-10-10

一、基本情况2017年8月，12398能源监管热线投诉举报有效信息410件。按诉求性质分类，投诉49件，占有效信息的11.95%；举报2件，占有效信息的0.49%；咨询300件，占有效信息的73.17%

来源：国家能源局2017-09-30

针对12398热线反映供电服务投诉举报问题集中的事项，开展重点核查。(三)第三方调查评价(9-10月)。

来源：北极星电力网2017-09-22

2017年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。 其中，电力行业类6213件，占82.73%；新能源和可再生能源行业类635件，占8.46%。

来源：北极星风力发电网2017-09-22

2017年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。 其中，电力行业类6213件，占82.73%；新能源和可再生能源行业类635件，占8.46%。

来源：北极星风力发电网2017-09-22

以下为通报原文：2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2017年8月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。

来源：国家能源局2017-09-21

一、基本情况2017年8月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7510件，环比减少14.77%。...（2017年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）附件2017年8月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况

来源：北极星风力发电网2017-09-15

2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息内容看：电力方面198件，新能源和可再生能源37件，其他方面29件。

来源：北极星电力网2017-09-12

2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息内容看：电力方面198件，新能源和可再生能源37件，其他方面29件。

来源：北极星风力发电网2017-09-12

现将2017年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、 基本情况（一）收到有效信息情况2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息分类看：投诉

来源：江苏能源监管办2017-09-11

现将2017年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息264件，从信息分类看：投诉、

来源：北极星电力网2017-08-18

国家能源局通报7月12398监管热线举报处理情况 涉光伏17件2017年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息8811件，环比增加53.26%。

来源：北极星太阳能光伏网2017-08-17

2017年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息8811件，环比增加53.26%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：江苏能源监管办2017-08-11

现将2017年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息230件，从信息分类看：投诉、

来源：山西能源监管办2017-08-04

2017年1-6月共受理12398热线有效信息1014件，环比增加28%，同比增加58%。