来源：国家能源局2019-10-29

前期，国家能源局赴部分省份，对群众反映突出的问题进行了专项监管，现场解决了多起多年未解决的农村电压低和频繁停电等问题。电力企业也加大对频繁停电等问题的整改工作力度。

来源：国家能源局2019-10-29

前期，国家能源局赴部分省份，对群众反映突出的问题进行了专项监管，现场解决了多起多年未解决的农村电压低和频繁停电等问题。电力企业也加大对频繁停电等问题的整改工作力度。

来源：国家能源局2019-10-29

前期，国家能源局赴部分省份，对群众反映突出的问题进行了专项监管，现场解决了多起多年未解决的农村电压低和频繁停电等问题。电力企业也加大对频繁停电等问题的整改工作力度。

来源：国家能源局2019-10-29

前期，国家能源局赴部分省份，对群众反映突出的问题进行了专项监管，现场解决了多起多年未解决的农村电压低和频繁停电等问题。电力企业也加大对频繁停电等问题的整改工作力度。

来源：新华网2019-10-28

为减少频繁停电，降低频繁停电投诉，范县公司煤改电工程采取集中攻坚方式进行施工，按不同施工阶段和不同工种，合理安排施工计划。每周召开工程推进会，及时调整施工方案，划分主次。

来源：西北能源监办2019-10-21

二是部分地区出现频繁停电现象，在受到外界天气影响情况下，居民生活区域会频繁断电，如陕西省地方电力（集团）有限公司榆林电力分公司供电区域定边地区该现象较为突出。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

为确保龙4板安全可靠供电，根据10千伏线路频繁停电治理计划，决定对龙4板线路改造。

来源：中电传媒2019-10-18

当前，农村电网存在着抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限、电力设施运行管理不规范、维护保养不到位、受电端电压不达标及频繁停电等问题；北方地区清洁取暖煤改气工作方针“以气定改、以供定需、

来源：山西能源监办2019-10-15

如：晋中市平遥县东泉镇水磨头村停电抢修21小时；临汾市襄汾县永固乡北众村停电抢修18小时；三是部分“两率”水平不高，频繁停电，影响企业正常生产经营。...电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区运维不当，导致线路频繁停电。如：朔州市怀仁县清水河村两个月共停电17次；二是部分地区停电抢修不及时，抢修时间较长。

来源：国家能源局2019-10-14

每个月电力行业的投诉举报数量占总投诉的90%左右，因为频繁停电、低电压这类问题直接关系到每个人的日常生活，因而投诉较多。投诉数量排在其次的是新能源、油气等方面的问题。三是“解民忧”。...“家中出现频繁停电，希望帮助尽快恢复供电”“低电压问题持续近十年，恳请为其彻底解决”等等，记录下来的每一个工单，都承载着广大人民群众的殷切期盼，拨打12398热线电话是对国家能源局的信任和依赖，他们希望自己面临的用能问题能够被关注

来源：东北能源监管局2019-10-10

表三;2019年8月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因天气影响、供电设备老化和电压不稳导致频繁停电问题

来源：河南能源监管办2019-10-10

根据12398热线统计的群众反映较为突出的低电压、频繁停电等农配网薄弱问题，结合日常监管中发现的问题，检查组重点对低电压、频繁停电、停电抢修不及时、结算补贴不及时、信息披露不规范等问题进行了重点检查。

来源：光伏政策2019-09-30

整治群众反映强烈问题《通知》提出重点整治四方面突出问题：抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限；电力设施运行管理不规范、维护保养不到位；受电端电压不达标和频繁停电；人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题

来源：国家能源局2019-09-26

为此，《通知》提出重点整治四方面突出问题：抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限；电力设施运行管理不规范、维护保养不到位；受电端电压不达标和频繁停电；人民群众反映强烈、社会舆论关注的其他问题

来源：国家能源局华中监管局2019-09-24

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、电力安全等几个方面：一是部分地区的电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区频繁停电、停电时间较长或计划停电不合理；三是电力设备架设位置不合理、存在安全隐患等

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

二是针对部分地区近期发生的频繁停电、抢修不及时等12398投诉共性问题，我办专题约谈3家供电企业，提出监管意见，督促整改落实。国家能源局贵州监管办公室...表四 2019年8月投诉按区域排序情况四、主要问题2019年8月，频繁停电、抢修不及时方面投诉共6件占比16.22%；值得关注的是用户反映“没有电表”方面投诉共2件占比5.41%。

来源：国家能源局南方监管局2019-09-23

同时，8月办结的属实及部分属实投诉主要仍为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。

来源：国家能源局江苏能源监办2019-09-19

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司未受理用户用电业务申请，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司对供电抢修问题处理不及时，引发用户不满

来源：国家能源局湖南能源监管办2019-09-09

（2019年8月投诉举报排情况见表二）二、反映的主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题，一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-08

设备频繁停电，是造成客户投诉的最大成因，面对此类问题，该公司主动对频停线路及台区缩短巡视周期，增加巡视次数，提高设备线路健康运行水平，对一遇到恶劣天气就经常发生故障停电的认真检查，确定原因，及时排除故障