来源：河南省济源供电公司2013-10-16

合理安排运行方式，优先保证抗旱用电，并在14个基层供电所成立29支流动服务小分队，270多名保电服务人员活跃在抗旱一线，现场受理用电申请，面对面解决用电难题，把供电负荷和优质电能送进田间地头，确保电力安全畅通

来源：河南省封丘县电业局2013-10-11

截至目前，该局抗旱服务小分队共出动238人次，排查用电安全隐患6处，解决用电难题21个，发放安全宣传资料2000余册，保证了全县秋种期间的安全可靠用电。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

一年365天没有节假日，故障抢修时间也没有预期,一阵阵急促的电话铃声响起，无论严寒酷暑，都必须在规定的时限内用最快的速度赶到现场，强化施工作业现场的安全管控，用熟练的技术高质量的将事故处理完毕，为客户解决用电难题

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

开辟秋收用电报装绿色通道，简化农民秋收用电程序，经常深入田间地头帮助农民解决用电难题，用实际行动保障了农民秋收、电力先行的优质服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-10

截至9月底，共走访5个100工程用户48次，解决用电难题36个。...今年8月以来，赤水供电局200余名党团青年深入走访各类竹加工业、石斛种植基地等58户解决用电难题;为乡村学校、空巢老人义务检查用电线路，普及安全用电和节约用电知识86次;在节假日期间，供电员工穿梭在各旅游景点

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

公司领导多次深入帮扶村调研，与村两委和村民代表座谈，了解帮扶村电力设施现状和用电需求，现场解决用电难题。三、攻坚克难，力求实效。为加快工程进度，确保帮扶工程见到实效，丰南公司全方位推进工程建设。

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

官和供电所所长根据天气连续晴热高温部署安排抗旱工作，带领抢修人员一行顶着炎热高温天气主动走进每个村寨、每个农户、每个田间地头，了解群众抗旱的用电需求，解决用电难题，确保抗旱用电。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

采取主动服务，上门服务，切实为用户解决用电难题，让细致入微的电力服务延伸到社会的每个角落，让爱心阳关温暖弱势群体的心。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-06

280万/年重质深加工项目，在原有用电设备容量6000kva的基础上，需要增容1.3万kva用电设备后，主动到上级相关部门联系沟通，为项目用电增容及临时用电跑前跑后，并到牡丹江供首控化工有限公司现场办公，解决用电难题

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-30

8月21日，为了村民们早一天解决用电难题，丰南区供电公司施工人员早6点就来到东尖坨三村，开始了紧张的施工。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-13

　　截至8月12日， 尉氏县供电局组织基层20个供电所对用电户进行的逐户检查、整改工作圆满结束，共为1300多户室内线路进行了整改，家用漏电保护器投入率达100%，使老百姓摆脱了频繁跳闸的用电之苦，解决了用户的用电难题

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-06

为全面了解企业用电需求，帮助客户解决用电难题，提前为迎峰度夏期间可靠用电做准备。

来源：河南省封丘县电业局2013-08-01

7月31日，河南省封丘县电业局党员善小服务队，深入社区、工厂、农村，了解用电需求，解决用电难题，宣传安全用电常识，引导用户安全用电、节约用电。

来源：河南省济源供电公司2013-07-24

烟草烘烤期间，我们还将以供电所为单位，成立专项服务队，建立24小时服务机制，及时解决用电难题，用服务通道助烟农丰收。该公司郊区客户服务分中心负责人表示。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-22

配电运检人员深一脚浅一脚的检查灾民家庭电力设施、指导安全用电细节、现场解决用电难题，满足灾民安全用电需求。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

这个最初旨在解决偏远农村缴费远、缴费难的为民服务模式同时也将功能拓展到安全节约用电知识普及、客户用电信息收集反馈、关爱农村弱势群体及廉洁文化建设等领域，成为供电企业建在农村的服务站，让村民足不出村就能享受到各种供电服务，解决用电难题

来源：工人日报2013-07-16

加强95598服务质量管理，并要求坐席人员坚守岗位，耐心解释客户的电话咨询、报修等业务，强化服务行为规范，强化各类业务的跟踪和督办，在第一时间帮助客户解决用电难题，确保供电服务高效、有序。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-07-12

为全面了解企业用电需求，帮助客户解决用电难题，提前为迎峰度夏期间可靠用电做准备。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-07-10

截止目前为止，哈拉道口共产党员服务队共义务为用户安装机电井320多台、解决用电难题67件，处理报修事故121次，服务队把电力企业的关爱送给需要帮助的人，把温暖送到老百姓心坎上，在电力企业与老百姓之间架起了一座连心桥

来源：河南省封丘县电业局2013-07-09

7月8日，河南省封丘县电业局成立由共产党员服务队成员组成的15支党员流动诊所开展用电服务进社区、进企业、进学校、进乡村、进医院、进敬老院的六走进活动，积极做好安全用电知识宣传，千方百计为客户解决用电难题