来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

据悉，目前海盐供电营业窗口于每天晨会前都要开展礼仪操活动，并将检查情况纳入局供电营业窗口人员星级考核和供电营业所同业对标考核，以接受客户的监督，一力做好供电服务让客户满意而来。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

他们深入开展供电营业窗口建设活动，延伸服务内涵，升华服务品质，做到精心组织、统筹安排、不断提升服务水准，以诚实守信和优质服务架起电力企业与客户互利双赢、和谐共处的桥梁。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

营业窗口推行内容为免填单、服务先锋工程、电力快车、10分钟缴费圈等多种特色服务；开展党员示范岗、青年文明岗及三亮行动、七走进、一日通活动，进一步梳理、规范、完善受理用电客户报修、咨询、投诉等业务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

据了解，.为进一步提高电力窗口服务工作的质量,做好供电服务.日前该局在认真学习营销服务十不准，的基础上,对该局营销各生产班组、营业窗口的营业服务时间，工作人员现场服务着装，表计更换等方面存在工作内容进行了进一步规范

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

据介绍，电力用户工程公平秤是指在供电营业窗口设置业扩工程咨询窗口和典型造价查询平台，应客户需求，为客户提供业扩工程典型造价的咨询服务，为客户自主选择设计、施工和供货单位提供参考，让客户充分享受知情权和选择权

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，提高职工服务品质;通过统一推广国家电网标识、实施营业窗口标准化建设

来源：浙江省萧山供电局2012-12-03

该局全面构建供电质量和优质服务内外监督机制，落实新三个十条，加强基层站所行风建设，推进人民满意基层站所（办事窗口）创建，用好营业窗口视频监控、95598投诉受理等内部监督平台，并充分发挥政协民主监督员和社会行风监督员的再监督作用

来源：浙江省富阳市供电局2012-12-03

据悉，浙江电力积分商场将于2013年1月1日正式上线，为让更多的富阳市民提前了解电力积分商城，享到积分实惠，该局对所有营业窗口和95598客服人员进行专题培训，确保受理和接受咨询时解释到位，并制作宣传册

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：贵州省江口供电局2012-11-24

在实施阶段，该局预备采用挂横幅、发放安全用电手册宣传资料、在营业窗口电子显示屏上滚动播出有关安全用电的警示标语以及营业厅内张贴与电力相关的法律知识与法律指南、利用赶集天设置用电安全咨询点等方式进行宣传；

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-23

11月22日，鹿邑县电业局营销部组织人员深入企业大客户开展走访活动，同时该局电费管理中心组织力量到各个代收电费网点和营业窗口对服务质量进行暗访，这是该局多措并举、多管齐下确保全年电费完美收官而采取的措施之一

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，这个中心的建立，对提高电力用户用电信息采集系统、scada系统、营业窗口视屏音频监控系统等具有有力地保障作用

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

主动服务意识，该局主动邀请行风监督员、客户代表进行座谈，征求意见建议，参观供电营业厅、征求各类客户意见、建议，深化为民服务创先争优活动，积极推进95598光明服务工程，大力开展为民服务创先争优等活动，扎实推进营业窗口规范化服务

来源：贵州省遵义供电局2012-11-20

首先坚持所长接待日制度，并在营业窗口设立了客户意见薄，确保能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

及国网党组领导刘振亚有关智能电网的的讲话，目前海盐县初步建立起智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时"智能营业窗口等

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

据介绍，海盐"八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程含绿色能源--太阳能光伏并网发电;24小时"智能营业窗口

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-19

日前该局在认真学习营销服务十不准，的基础上,对该局营销各生产班组、营业窗口的营业服务时间，工作人员现场服务着装，表计更换等方面存在工作内容进行了进一步规范。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

然而，业务办理尚停留在营业窗口人工办理这一单一模式，难以满足电力用户在下班时间段办理业务的需求，24小时自助营业厅的启用正好填补了这一短板，确保了该局的优质服务水平不打折。