来源：国网山东电力2023-06-01

如对本次电价调整有疑问，可通过网上国网app在线客服或当地供电营业厅咨询。    

来源：亮报2023-05-31

国家电网还开展优化电力营商环境再提升行动，加强营业厅、95598、网上国网等各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2023-05-30

若有疑问可通过蒙电e家app在线客服或当地营业厅咨询。...三、现执行工商业及其它（两部制）电价，用电容量在315千伏安及以上的非工业用电客户，如需变更为单一制电价的，请于2023年6月1日前，到属地供电营业厅或蒙速办、蒙电e 家app等线上途径办理改类业务。

来源：江苏省发改委2023-05-30

请省电力公司精心组织、周密安排，尽快组织指导各地供电企业做好业务系统完善、电价政策宣贯、优化代理购电信息公开内容、完善工商业用户电费账单等政策执行准备工作，并通过供电营业厅、“网上国网”app、“国网江苏电力

来源：中国能源报2023-05-30

向95598智能辅助系统、营业厅自助服务终端等提供客户画像实时辅助分析，推送95598辅助画像9862项、营业厅个性化菜单964项、营业厅投诉预警短信795条，辅助客户经理推广智慧运维等4类增值服务。

来源：国家电网公司2023-05-30

在调研过程中，张智刚深入走访拉萨公司、林芝公司调控中心、供电服务指挥中心，详细了解电力供需和电力保供等方面情况；认真检查米林县供电公司供电营业厅基本工作，详细了解客户诉求和服务满意度等情况；实地调研墨脱县

来源：国家电网公司2023-05-29

国网丽水供电公司营销部负责人表示，目前营业厅已实现跨省业务的“一站咨询”“一窗通办”，企业、群众办理用电业务，只要到就近营业厅窗口或通过“网上国网”app网上营业厅在线申请，均可跨省办理用电业务、获取电价政策及业务流程等电力业务信息

来源：河南省发改委2023-05-25

各级发展改革部门要会同电网企业，利用官方网站、微信公众号、当地供电营业厅、手机app、电话热线等各种渠道，全方位解读政策内容，及时回应社会关切，指导商业综合体、产业园区、物业、写字楼等各类非电网直供电主体认真落实电价政策

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-05-22

在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前，市民王先生高兴的说道。...5月15日，办理金具加工厂更名业务的王先生在解放路供电营业厅工作人员的指导下，利用网上国网app快速办理了“更名+增值税变更”业务。这一切都得益于网上国网app推出的“一件事一次办”供电联办服务。

来源：山西能监办2023-05-18

调研组对相关单位输变电检修中心、电网工程施工企业及现场、营销服务中心营业厅、电力调度控制中心、变电站检修现场、新能源调度监控中心、企业法务合规风控部、数字化智慧能源业务展厅等对照本次调研工作的六个方面逐一进行了比对检查

来源：重庆市发改委2023-05-16

选择执行居民分时电价的用户，可按以下方式办理：1.到当地供电营业厅线下申请办理；2.国网重庆市电力公司供区居民用户下载“网上国网”app、三峡水利电力公司供区居民用户下载“三峡水利”app线上申请办理。

来源：亮报2023-05-11

“村级便民服务中心人员可以直接引导村民办理自助交费等简单业务，对于其他复杂业务则可通过微信转接营业厅人员线上办或申请网格化台区经理上门办。”...横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点位于该村村委会，配置了移动自助终端等设备，构建了“村级便民服务中心人员＋营业厅人员”前后台的联络机制，服务范围覆盖横坎头村、汪巷村、章家岙村、东溪村、白水冲村、让贤村

来源：南方电网报2023-05-11

线上联办用电过户业务只需要2—3分钟即可完成，无需再到供电营业厅现场签订合同。

来源：国资报告2023-05-06

近日，市民王先生到南方电网海南海口供电局美兰供电所营业厅咨询申请电表安装业务，在营业厅工作人员的指导下，王先生现场安装了南网在线app，无须提供任何纸质材料，通过“刷脸”就完成了办电业务，整个过程不到3

来源：粤海水务2023-05-06

基于“大数据+客户画像”技术，粤海水务开发了“客户画像及用水行为分析识别系统”，通过对抄表、收费、工单和网上营业厅等系统产生的数据进行挖掘分析，建立了水务客户标签体系，及时掌握用户诉求、用水及缴费异常情况

来源：北极星电力网2023-04-28

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来源：南方电网报2023-04-28

如今，通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，引入人工智能技术推出证照识别

来源：南方电网2023-04-28

如今，通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，引入人工智能技术推出证照识别、

来源：国家电网报2023-04-27

强化“网上国网”app服务主渠道作用，持续拓展“全员、全场景、全触点”推广模式，探索建设体验式营业厅，做到服务渠道更便捷。针对居民小区高可靠性供电等多元化需求，强化技术赋能，做到服务手段更丰富。

来源：北极星输配电网2023-04-25

另外，也可在视频监控、语音、分布式电源接入、部分营业厅宽带接入、电动汽车充电站以及未来的电力物联网等方面的业务发展起重要的作用。