来源：安徽省涡阳供电公司2023-02-27

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。...使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理，将整个办电过程从以前的十几分钟缩短至5分钟内，并且不需要用户再提供房产证等证件、资料。

来源：北极星环保网2023-02-20

206建筑产业园项目207利郎现代商业街区208厦门航空配套基地209万科金域国际生活馆210洪山品牌商业特卖街区211庄记购物广场212尚之坊直播一城213兵装产业制造服务业平台214农商银行旗下网点营业厅提升项目

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

盐城供电公司营销服务中心不断创新营业厅运营服务模式，进一步推进营业厅向服务型、体验型、智慧型转变，推动传统电力营销业务向线上自助智能办理转型，以“电e柜”全智能的自动化技术，助力现金收集提质增效，提供满足

来源：国家电网报2023-02-14

“苏小欣”能实时监测全省供电营业厅，一旦发现人员无故离岗等服务不规范问题，将以短信通知的方式督促整改。“苏小捷”可代替人工完成电费抄核业务，将核算人员投入减少51%。

来源：贵州省能源局2023-02-10

目前，贵阳供电局正计划实施“零碳示范区”“零碳营业厅”以及合作开展分布式源网荷储一体化项目建设，进一步促进能源绿色低碳发展。

来源：中国能源网2023-02-08

2月6日，辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解，这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。...据了解，国网大连市开发区供电公司积极响应国家电网公司“一体四翼”发展布局，结合电力市场运行现状，推广“e企扣”应用，客户服务中心在营业厅窗口张贴“e企扣”操作手册，在营业厅内设有“电e金服”接待专席，专门负责企业用户的缴费渠道解决工作

来源：国家电网公司2023-02-08

光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请，并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等申请资料，没有多跑一次营业厅，不到5个工作日就完成了从提交申请到通电的全部流程。

来源：国网清丰县供电公司2023-02-07

重点对营业厅和供电所值班人员在岗情况、值班记录填写情况、是否存在饮酒上岗和公车私用等情况进行了明察暗访。...春节期间多部门联合采用“不发通知、不打招呼、直奔基层”的方式对公司多个营业厅和基层供电所进行了明察暗访工作。

来源：国家电网报2023-02-07

浙江省首批电力交易咨询服务站于1月16日在余姚市行政服务中心、余姚城区中心供电营业厅和余姚泗门供电营业厅正式投用。这也标志着浙江“营销+交易”融合服务体系落地实施。...电力交易咨询服务站的“咨询专席”服务窗口设在当地的行政服务中心或供电营业厅，为企业客户提供政策普及、业务咨询等服务。

来源：国家电网报2023-02-07

浙江省首批电力交易咨询服务站于1月16日在余姚市行政服务中心、余姚城区中心供电营业厅和余姚泗门供电营业厅正式投用。这也标志着浙江“营销+交易”融合服务体系落地实施。...电力交易咨询服务站的“咨询专席”服务窗口设在当地的行政服务中心或供电营业厅，为企业客户提供政策普及、业务咨询等服务。

来源：国家电网报2023-02-01

据国网上海电力营销部副主任赵洪介绍，目前，上海全市13个a级供电营业厅均设有绿电服务微网点。...“‘一站式’绿电交易服务体系的核心在于电力交易大厅和供电营业厅绿电服务微网点的全周期联动机制。

来源：国家电网2023-01-29

国网天津电力加强设备运维保障巡查，强化城市“生命线”运维保障，加强对线路“三跨”区段等重点供电线路设备运维，有针对性地开展专项巡查，加强值班值守；98家供电营业厅春节假期“不打烊”，每日检查自助交费设施

来源：苏电牛思2023-01-29

为做好春节期间窗口服务，国网江苏电力营销服务中心、各市供电服务指挥中心、1076个供电营业厅共有5553人次值班值守，确保客户诉求及时响应、妥善处理。

来源：国家电网2023-01-29

国网天津电力加强设备运维保障巡查，强化城市“生命线”运维保障，加强对线路“三跨”区段等重点供电线路设备运维，有针对性地开展专项巡查，加强值班值守；98家供电营业厅春节假期“不打烊”，每日检查自助交费设施

来源：中国能源网2023-01-19

为更好地服务新能源车主充电，拓展甘肃省充换电市场，去年年初，国网武威供电公司配合厂家对武威天马湖充电站进行接入系统调试，成功将该站11台充电桩接入国网智慧车联网平台，并于次日将武威新城区营业厅充电站所属

来源：电网头条2023-01-17

1月13日，在湖北黄冈供电公司路口供电所营业厅，供电所员工介绍道。目前，黄冈黄州区作为国网湖北省电力有限公司新型配电网示范工程的试点区域，已基本建成“源网荷储”友好交互的新型配电网。

来源：贵州省能源局2023-01-16

由贵州电网公司负责组织开展全省居住社区配电变压器容量情况摸底工作，通过移动客户端、营业厅等渠道为桩企、物业服务企业及有充电基础设施建设需求的业主提供居住社区配电变压器剩余容量查询服务。

来源：河南省济源供电公司2023-01-11

以《落实中央八项规定精神监督检查指导书》《形式主义、官僚主义表现形式及定性量纪参考指引》为抓手，统筹开展“四风”“八规”“两违规”、酒驾醉驾、供电服务领域突出问题专项整治等监督，检查班组、营业厅等值班人员到岗到位情况

来源：江苏省盐城供电公司2023-01-11

介绍目前充电桩的技术水平和管理模式，观看电动汽车换电的全过程，深入理解充电设施管理模式，指导客户登录“网上国网”app，上传充电桩报装所需资料，从而办理接电申请，既有利于客户整理齐全相关资料，又节省前往营业厅办理的时间

来源：山东省发改委2023-01-10

第二十七条 电网企业应及时公开代理购电相关信息，每月月末3日前通过营业厅等线上线下渠道向社会发布：代理购电用户终端价格、代理用户分月总电量预测、采购电量来源、代理购电价格、容量补偿电价、容量补偿电价峰谷损益分摊标准