来源：国家能源局2018-10-30

今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，并回答记者提问。...请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。 各位新闻界的朋友们上午好！首先，向一直以来关注、支持能源监管工作的媒体朋友们，表示衷心的感谢！

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-10-18

上半年印度市场正信光电组件出货第一 集中式逆变器占90%深度||日本光伏市场详解9月12398河南能源监管热线投诉举报处理情况9月新疆光伏弃电率持续大幅下降居民分布式光伏一体化表箱技术规范（征求意见）1

来源：国家能源局2018-10-17

一、基本情况2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%；其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。按诉求性质分类

来源：国家能源局2018-10-17

北极星电力网获悉，近日国家能源局发布了“2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报”，通报中对多个电力、煤炭企业进行了投诉回复，具体内容如下：2018年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：国家能源局河南监管办2018-10-17

一、基本情况2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%；其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。按诉求性质分类

来源：湖南能源监管办稽查处2018-10-15

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：稽查处2018-10-12

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项980件，依法受理211件，已办结209件，正在办理2件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-10-08

一、基本情况2018年8月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1127件，环比减少37.53%,其中，投诉举报68件，环比减少63.04%，同比减少25.27%。按诉求性质分类，投诉68件，占有效信息的

来源：江苏能监办2018-09-20

(三)供电营业场所应在显著位置公示 12398 能源监管热线标识，在业务单据上印制 12398 能源监管热线标识，在网站首页、手机用户端等媒体上公示 12398 能源监管热线标识。

来源：江苏能监办2018-09-20

(三)供电营业场所应在显著位置公示 12398 能源监管热线标识，在业务单据上印制 12398 能源监管热线标识，在网站首页、手机用户端等媒体上公示 12398 能源监管热线标识。

来源：国家能源局2018-09-19

一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。按诉求性质分类，投诉552件，占有效信息的4.79%;举报9件，占有效信息的0.08%

来源：国家能源局2018-09-19

北极星输配电网获悉，近日，国家能源局发布2018年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局2018-09-18

（四）提高工作成效依托国家能源局网站、12398能源监管热线等畅通互动渠道，方便群众、企业咨询和对电力业务许可办理“最多跑一次”突出问题的举报投诉，接受群众和社会监督，确保电力业务许可办理“最多跑一次”

来源：新疆能监办2018-09-17

第三十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或披露虚假信息的，其他市场成员可通过12398能源监管热线向国家能源局新疆监管办公室投诉举报。

来源：新疆能监办2018-09-17

第三十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或披露虚假信息的，其他市场成员可通过12398能源监管热线向国家能源局新疆监管办公室投诉举报。

来源：南方能监局2018-09-11

第二十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或者披露虚假信息的，其他市场成员可通过 12398 能源监管热线向国家能源局南方监管局投诉举报。

来源：国家能源局西北监管局2018-09-06

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项908件，依法受理199件，已办结189件，正在办理10件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局江苏监管办2018-09-05

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。...现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息464件，环比减少3.33%，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息317件，环比增加