来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

同时，便利店还引入了城区供电窗口一柜通服务模式，一名营业员就能帮村民办完包括电费缴纳、增容业务等在内的个人业务。...7月19日上午，家住楼塔镇山区岩上村76岁老人徐百鸣在萧山供电局台区经理俞灿苗的引导下，只用3分钟从家门口走到该村乡村电力服务便利店，不到5分钟，便完成了电费缴纳、临时用电申请2项业务。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-18

推广电费充值卡，拓宽电费缴纳渠道，为客户提供更多便利服务，提升优质服务水平。加强营销信息化、计量自动化建设，强化计量监督管理。做好系统及终端建设和运行维护管理。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

拓宽便民渠道深化服务理念，在萧山城区50余个邮政报刊亭开通电费缴纳业务，构建萧山电费10分钟缴费圈，将电费缴纳渠道延伸到农村居民的家门口。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

每月定期从账户上扣款的缴费方式，让客户足不出户就能按时缴纳电费，省去排队缴费的时间，快捷方便，并实现短信提示，方便客户及时了解电费缴纳情况。...与中国银行联合推出了便民服务项目银行自动缴存电费业务，使所管辖的供电区客户可以根据自己的习惯和需求选择更多的缴费方式，客户只需在中国银行办理简单的手续，就实现由银行每月定期从账户上批量代扣电费，完成用户电费缴纳

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

据悉，今年入夏以来，针对夏季用电突增、电费缴纳量较大的情况，先后推出签约有礼、银行卡扣缴电费、足不出户赢大奖、绿色能源，充值有礼等活动，并通过市广播电视台、报纸、网络论坛对各种非柜台缴费渠道进行宣传，积极引导广大市民采取银行代扣

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-07-02

为了推出更好的便民措施方便用户缴纳电费，后旗局与中国电信、银联商务公司共同合作，推出了电费缴纳新方式手机支付电费业务。

来源：浙江省永嘉县供电局2012-06-21

随后，巾帼文明示范岗女职工来到社区服务中心，为该村阅览室送去电力安全知识读本和宣传电费缴纳方式的《半月选读》，在社区宣传墙上粘贴电力安全知识宣传挂图。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

并结合社区和居民集居区的特点，进行功能整合，突出电费缴纳与查询的功能，提高自助终端的部署便捷特性，这将更有利广大老百姓办理用电业务。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-06-19

6月19日，随着移动公司101个营业网点电费代收业务正式开通，至此，安徽南陵供电公司在城区和农村电费缴纳点已增至257个，为用电客户缴费提供了方便。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

有的用户看了报纸上的邮政一站通电费缴纳点后，高兴的说：不看不知道，一看才知道，原来在我家附近就有邮政的电费缴纳点，以后我不用老远到营业厅来缴费了。...在该报的4个版面上，包含了中国南方电网服务承诺、95598服务热线使用简介、市区邮政一站通电费缴纳点、主要用电业务办理流程图、贵州省供电系统对外常规作业服务收费项目及标准、家庭安全用电常识和铜供近期开展的为民服务创先争优工作动态等内容

来源：浙江省长兴县供电局2012-06-12

该项服务将依托村邮站、邮站便民服务站及邮储银行网点将电费缴纳网点进一步延伸至村民家门口，有效解决了交通不便、偏远、远离集镇供电营业厅的地区村民的缴费问题。

来源：中电新闻网2012-06-12

上海增加了800多个电费代收点，上海和安徽都有十几种电费缴纳方式。抢修的应急体系是我们抓的重点，制定了量化的考核指标。如上海规定到达现场抢修的时限是外环线以内不超过40分钟、外环线以外不超过60分钟。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-01

在辅导老师的细心指导下，向木春发现自己也能够独立操作电脑，登陆电力营销管理信息系统，完成打印提醒电费缴纳通知单等流程。从培训室中走出来的他难掩欢喜神态，自语道，嘿嘿，又学会一样!

来源：电力爱科网2012-05-31

3)用户服务信息：包括电费缴纳、用电查询、停电投诉等信息。早期用电管理主要依赖人工操作与记录，工作效率低、响应速度慢，难以对用电负荷有效管理。

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-25

从4月中旬开始，铜仁供电局又积极筹备推出电费充值卡，用户购买充值卡后，只要按照卡上的提示拨打电话，足不出户就可以完成电费缴纳了。十分钟缴费圈的内涵也将得到进一步的丰富，用户也将享受到更贴心的服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-23

从5月22日起，林西镇的居民们可以通过邮政的缴费一站通缴纳电费了，用户们都高兴地说：现在交电费再也不用往收费厅跑了，真方便，电力部门又为咱们老百姓办了一件大好事。为进一步拓宽缴费渠道，方便广大客户缴纳电费

来源：浙江省萧山供电局2012-05-22

目前，萧山区内已有电费充值卡缴费、银行卡(存折)代扣、支付宝缴费、pos机自助缴费、一户通缴费等多种非柜台电费缴纳渠道供市民点单，不仅拓宽了夏季用电高峰期间的电费缴纳渠道，而且实现了让客户随时随地缴纳电费

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：浙江省萧山供电局2012-05-18

该局利用支付宝足不出户，便可缴费的特点，与该平台联手，上线了电费缴纳模块。今年4月，萧山供电局通过支付宝缴纳的电费已达81.26万，占总居民电费的近2%。...随手打开电脑，张菲菲登陆支付宝，点击水电煤缴费，输入电力户号，鼠标一点，1分钟便完成了电费缴纳。这短短一分钟里，却是萧山供电局花大力气结成几门亲事，利用共赢接点为用户提供便捷的努力。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-17

镜头二：温馨提示卡送给您据市民反映，很多人都不了解除了银行代扣以外的电费缴纳渠道。...在特别服务日前夕，县供电局精心制作了一批电费缴纳方式早知道温馨提示卡，该卡大小与名片相似，上面清楚的列出了银行代扣、网上支付宝缴费、电费充值卡缴费等六大缴费渠道，以及交通银行、农村合作银行等八家在开通代扣业务的银行名称