来源：河南省济源供电公司2020-02-27

对客户提出的用电需求及时响应，畅通绿色通道，落实专属服务措施，能线上办理的加强业务指导，做到“随办随用、办必办好”；不具备线上办理条件的，在认真落实疫情防控要求、做好安全防护措施的基础上，走进现场解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

2月27日，济源供电公司组织人员深入到济源丰源机械，对该企业的配电设备进行巡查，及时解决企业复工生产过程中的用电难题。

来源：中国电力报2020-02-26

该公司认真围绕当前疫情防控形势，密切跟踪全县各企业复工信息，及时掌握企业复工时间，上门走访把脉企业用电需求，协调解决企业用电难题，为客户量身定制合理化用电方案，帮助企业如期复产复工。

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-18

“无论谁家遇到用电难题，只要给老许打一个电话，无论早晚，老他都会亲自上门帮助解决，在群众眼里，老许是个好电工。” 许振龙所管辖的台区，牌坊镇岳寺村民燕文化提起许振龙时，称赞道。

来源：北极星电力网2020-02-10

期间，各单位、各部门通力配合，国网秦皇岛供电公司累计帮助企业消除缺陷21项，处理用电难题7次。疫情在哪里，秦皇岛供电公司的党员干部就战斗在哪里。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-04

另一方面为电力客户开展温馨服务工作，发挥党员服务队先锋模范作用，强化线路设施隐患排查维修工作，深入大客户进行现场解决用电难题，关口前移，进一步拓展营商环境建设。自疫情开始，目前为客户服务56件次。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-03

同时，公司调控中心增加值班力量，24小时监控电网运行情况，科学调度电网，保障疫情期间电网安全可靠运行；服务中心主动增加坐席，及时解答客户咨询，调配抢修力量，快速解决客户用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-25

积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；做好节日期间的行风建设和优质服务工作，实施业扩一证受理，严禁漠视侵害群众利益的行为发生；通过多种形式，积极开展节日期间的安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；要做好节日期间的行风建设和优质服务工作，实施业扩一证受理，严禁漠视侵害群众利益的行为发生；要通过多种形式，积极开展节日期间的安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

组织“春节保供电服务小分队”进村入户，开展安全科学用电宣传，主动帮助特殊困难群众解决用电难题。开辟返乡务工人员复电“绿色通道”，严控用户办电时长，保障返乡务工人员到家“灯亮、心暖”。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

深化冬季用电“暖心工程”，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。建立专项服务机制，开辟外出务工返乡人员“用电通道”，以温馨电力、暖心服务，确保居民亮亮堂堂过好新春佳节。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

据了解，春运全面铺开后，济源公司还将加大供电设备和线路的巡视力度，对重点区域、重要设备、重点场所实行特巡，并与交通运输等部门建立24时联系机制，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障

来源：亮报2020-01-22

2019年12月30日，国家电网有限公司提前一年完成新一轮农网改造升级任务，“两率一户”指标以省为单位均达到国家要求，解决了人民群众最关心的用电难题，为打赢脱贫攻坚战、实现乡村振兴和全面建成小康社会作出新贡献

来源：贵州电网2020-01-19

针对工业园区用电难题，兴义供电局抓住黔西南州“两网融合”机遇，积极主动介入，优化电网布局结构，制定专项营商环境工作方案，提出10余项增供扩销的措施，确保了登高铝业的供电可靠。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。