来源：国家电网公司2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：电网头条2022-01-28

下一步，新疆公司将面向安全、高效、低碳的客户用电服务需求，持续提升实验室数字物理混合仿真能力，充分发挥实验室在公司新型电力负荷管理系统建设中的支撑作用，助力公司新型电力系统目标落地，推动社会绿色低碳发展

来源：英大网2022-01-18

1月11日，荆门市社会信用体系建设领导小组办公室、荆门市发改委、国网荆门供电公司联合印发《荆门市电力用户信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》），通过具体条例明确本市市民用电权利与责任，是湖北省首个电力客户信用管理办法

来源：国家电网报2022-01-12

2021年年初，国网福建电力用电服务提升工程被纳入2021年福建省委省政府为民办实事项目。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

”原则，开展“大走访”活动，累计走访高压客户7460户，解决客户诉求11件；主动对接59个市级重点项目，争取业扩资金，完成现代农业高新技术集成示范区等18个重点项目送电，为客户提供更快、更优、更贴心的用电服务和延伸服务

来源：南方电网报2022-01-04

坚持以改革破解转供电加价难题，在全国范围内率先探索工业园区供电环境综合升级改造，打破以产权红线为边界的传统供电服务模式，在工业园区实现绕过产权用电综合服务到户，由供电企业负责园区工程改造、设备运维、抄表到户、用电服务全链条

来源：电网头条2021-12-29

依托hplc停电事件上报、通信性能监测和网络优化等功能，运维人员可及时监测客户供电故障，客户停电信息可以在90秒内自动上传到主站；依托hplc高频采集功能，可快速收集客户侧电力消费数据，提升双向互动用电服务能力

来源：电联新媒2021-12-24

在零售侧，电力商品不是简单的电力电量买卖，而是围绕电力用户用电服务需求，形成多元化、场景化的各种服务解决方案产品。零售侧的交易类似于各种口味的面包交易。

来源：北极星输配电网2021-12-17

为了响应国家电力体制改革工作要求，按照市场化交易浮动电价收费，为客户提供明明白白的用电服务，soho中国物业启动了此次电表改造工作。

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

通俗易懂的语言，向老人们宣传讲解冬季安全用电小常识，提醒留守家庭注意冬季用电安全，确保自身及他人生命财产安全；他们走进留守家庭，义务检修室内外线路、开关、插座、触保的安全状况，与孤寡、残疾、困难客户结成用电服务对子

来源：北极星太阳能光伏网2021-11-26

这不仅可满足园区用电需求，有效降低东港物流公司、海丰物流公司用电成本，还能为其他企业提供用电服务，缓解电网高峰期用电负荷压力，降低能耗，为两家带来增收的同时，助推东疆保税港区实现“双碳”目标。

来源：英大网2021-11-18

依托hplc高频采集深化应用功能，将电表的采集通信频度由每日一次提升至15分钟一次，像是绿皮火车换成了高铁，满足用户手机实时电费查缴需求的同时，全面提升双向互动用电服务能力，利用hplc传输的电力大数据

来源：内蒙古电力集团2021-11-18

同时，客户侧对用电服务提出了更高的需求，亟待数字技术为传统电网业务、传统管理模式赋能。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

开放共享的“网上国网”线上服务平台，加快推进线下服务向线上服务转变，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，在盐城市率先实现高压用电业务全程线上办，努力为人民群众提供真诚规范、方便高效的用电服务...我们要学习建湖县供电公司的做法和经验，全面推广高压用电业务全程线上办的方法，提速办电流程、降低办电成本、简化办电手续，从而加大共享力度，搭建实时交流平台，让人民群众乐享指尖上便捷的网上用电服务。

来源：远光软件2021-11-11

由于优质的电源和用户更具有市场竞争力，大多早已进入市场，相比已入市用户，新增用户从整体上可能会呈现用电量偏小、用电不稳定等情况，而电网企业代理10千伏（不含）以下的工商业用户购电，是在现行市场环境下，对中小型工商业电力用户购用电服务的尝试和探索

来源：国家电网报2021-11-08

按照当前宁夏疫情防控要求，国网宁夏电力灵活采取线上主签、线下辅助的方式，引导企业通过网上办、掌上办、自助办等“不见面”方式办理相关用电服务事项。

来源：国家电网报2021-11-08

按照当前宁夏疫情防控要求，国网宁夏电力灵活采取线上主签、线下辅助的方式，引导企业通过网上办、掌上办、自助办等“不见面”方式办理相关用电服务事项。

来源：南网50Hz2021-11-08

南方电网为佛山某气体企业提供精细化的用电服务，保障企业正常生产。（南网传媒全媒体记者 周志旺摄） 据南方电网公司市场部表示，近期，南方区域一次能源供应情况有所改善。

来源：北极星储能网2021-11-05

加强现代设施农业用电服务，推动农业种植、水产畜牧、农业生产、农产品加工等领域用能升级。8.推进居民生活电气化。积极推广应用智能家电、“全电厨房”，提升智能化、数字化水平，提高居民生活品质和幸福感。

来源：北极星碳管家网2021-11-05

加强现代设施农业用电服务，推动农业种植、水产畜牧、农业生产、农产品加工等领域用能升级。8.推进居民生活电气化。积极推广应用智能家电、“全电厨房”，提升智能化、数字化水平，提高居民生活品质和幸福感。