来源：国家能源局2019-04-22

；三是个别供电企业工作人员因服务意识不强或违规操作等原因，影响群众正常用电或办理涉电业务等。...电力行业主要集中在供电服务领域:一是部分区域线路老化、负荷增加等因素导致用户端出现低电压问题，用户无法正常用电；二是部分区域供电设备和线路故障造成停电，且个别地区因天气或路况等因素，抢修时间较长，影响用户生产生活用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-04-18

虽然事故原因是因客户自身设备所致，但抢修人员想用户之所想，急用户之所急，终于在2月7日下午完成所有工作，恢复了整个小区的正常用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-04-16

刘渊排除胡老太用电隐患、恢复正常用电后，又电话联系老人家的孩子，嘱咐他们要常回家看看，抽时间多关心老母亲的日常起居和用电情况。

来源：稽查处2019-04-10

国家能源局西北监管局严格依据有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，使当事人消除了误解；二是严格落实监管责任，对群众经常反映的频繁停电、电能质量等问题，现场协调督促当地供电企业制定有效、可行的方案措施，保障群众正常用电

来源：香港财华社2019-04-08

目前，在印度近13亿人口中，还有大约3亿人无法正常用电，占其总人口的23%左右。而从地理位置来看，印度的光照条件显然好于中国。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-01

据悉，该公司将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，“零距离”服务客户，确保应急物资、抢修队伍、车辆准备就绪，以客户需求为已任，保障清明节期间各祭奠活动正常用电。...重点对线路通道进行清理、畅通，目前，各班所上下齐动，己对公司所有10千伏馈路进行全面巡视，集中精力清障、消缺，线路运行良好;全面开展便民服务活动，针对老弱病残客户用电情况，对线路状况进行全面整改，确保客户正常用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-03-28

3月28日，为了不影响用户正常用电，根据陕西地电榆林电力分公司工作要求，陕西地电神木市供电分公司确认条件符合后，为榆横工业园区城市亮化工程开展带电作业。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-03-25

公司通过实施综合停电计划管理、停送电作业和现场作业精益化管理，在春季检修工作中广泛开展带电作业，避免检修停电，实现了配网优化和客户正常用电两不误，在取得经济效益的同时也赢得社会各界的普遍赞誉。

来源：国家能源局西北监管局2019-03-18

，陕西省地方电力（集团）有限公司咸阳市供电分公司供电区域内该现象较为突出，咸阳市武功县代家乡某用户反映该地区计划检修停电前未张贴停电通知；三是部分供电企业工作人员服务意识不强、业务办理不规范，影响群众正常用电或办理涉电业务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-03-11

近年来，按照国家电网建设规划，投入专门资金进行农村电网改造升级，以此来保障农村居民生产生活正常用电。

来源：国家能源局华中监管局2019-03-11

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、供电服务等几个方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务不顺畅

来源：国网日喀则供电公司2019-03-04

坚持定期检修和日常维护结合的工作制度，更新老化的设备，保障了公司院内、生活区的正常用电。 四是在2月份组织召开国网日喀则供电公司2019年度社会治安综合治理暨维护稳定暨维护稳定工作会议及应急演练。

来源：电网头条2019-03-04

靖州县供电公司了解到养殖基地的用电需求后，为养殖基地架设了一条专线，有效保障了养殖基地的正常用电及后续发展的用电需求，也使我对养殖产业今后的发展充满信心！

来源：大众日报2019-03-01

千伏安提高到2.5千伏安,综合电压合格率由99.994%提高至99.997%,机井通电工程受益农田144万亩,有效地解决了农村电力线路运行年限长、线径细、变压器布点少、容量不足、线路末端电压低等影响群众正常用电的问题

来源：弘扬太阳能2019-02-28

目前，在印度近13亿人口中，还有大约3亿人无法正常用电，占其总人口的23%左右。

来源：微锂电2019-02-26

位于中亚的阿富汗只有40%的人可以正常用电，剩下的60%，大约2000万人成为无电人口，而且该国所用的电绝大部分都需要从邻国进口。正因为如此，给了国际金融公司(ifc)巨大的商机。

来源：国家能源局2019-02-22

电力安全等方面反映的问题:一是华北、东北的部分地区冬季用电需求增多，频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：国家能源局2019-02-22

电力安全等方面反映的问题:一是华北、东北的部分地区冬季用电需求增多，频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活;二是个别地区停电时间较长、抢修不及时;三是个别供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2019-02-20

居民用电分为三个档，第一档是基本用电，第二档是正常用电，第三档是高质量用电。第一档电价保持稳定，不做调整，第二档电价提高0.05元，第三档电价提高0.3元。

来源：国家能源局云南监管办公室2019-02-02

、成本价格及收费、市场准入等方面反映的问题：一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务