来源：西北能源监管局2017-11-09

三、投诉举报事项的主要内容从有效事项反映的内容来看，问题主要集中在：一是部分地区供电质量较差，存在频繁停电现象;二是个别地区发生故障停电后供电企业抢修不及时;三是分布式光伏发电用户电费不能按期结算，补贴转付不及时

来源：鱼眼看电改2017-11-02

面向企事业单位的用电服务的概念和服务模式，在国内也已经落地很多年，但是一直难以成为主流商业模式，这是主要是有两方面的原因，一方面是因为国内供电服务质量提升，以及配电设备质量不错，企业遇到事故停电或者因为故障停电的概率较小

来源：新材料产业2017-10-25

当出现电网电能质量很差、拉闸限电或故障停电时，光储微电网可脱离电网，由储能变流器通过电池建立稳定电压，保证光伏正常发电，为本地重要负荷独立供电，提供应急备用电源。

来源：国家能源局东北监管局2017-10-10

供电服务方面的问题主要为以下几方面：一是供电能力欠缺，配电设施建设不足，停电时间过长，停电过于频繁，电压偏低影响家用电器使用；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是服务行为不规范，如在未通知用户的情况

来源：南方电网报2017-09-26

他一家四代人，再也不为因风雨天老宅漏水引发线路故障停电而烦恼了。

来源：北极星风力发电网2017-09-22

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的主要问题:一是部分地区配电线路及配网设施建设改造滞后，供电可靠率、电压合格率水平较低；二是部分地区受恶劣天气影响，故障停电频繁，抢修恢复时间长；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：国家能源局2017-09-21

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的主要问题:一是部分地区配电线路及配网设施建设改造滞后，供电可靠率、电压合格率水平较低；二是部分地区受恶劣天气影响，故障停电频繁，抢修恢复时间长；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：中国通信网2017-09-19

施耐德电气全新一代智能环网柜有机集成和融合多种智能组件和数字化功能，可实现：●可视化监控：实时采集配电网及其设备运行数据以及电能质量、故障停电等数据，为运维人员提供高级可视化电网监控界面。

来源：北极星输配电网2017-09-04

江苏电科院配网大数据团队研发了配网神算子，系统投入使用后，通过配网的精益化运维管理，预期将显著减少故障停电发生次数，缩短故障停电时长，从而提升了社会各界的用电体验，保障了良好的社会生产生活秩序，践行了国家电网公司你用电

来源：苏电科电网家园2017-09-04

、故障停电损失负荷累加值、故障停电损失负荷均值作为衡量指标，将故障高发区域以热力图方式渲染。...（3）提出了配网故障停电损失评估方法，实现了用户-台区-馈线自底向上的故障停电损失准确评估（发明专利：201610152100.6,论文：含高渗透率分布式光伏的配电网故障停电损失评估）基于配网拓扑、馈线

来源：河北新闻网2017-08-25

此外，由于新架线路是从郎堡变电站出线，因此辛义032一村线如遇故障停电，可利用这条新架线路从郎堡变电站供电恢复送电。

来源：东兴证券2017-08-22

供电可靠性问题绝大部分来自10kv配网设备，仅就2015年，城镇与乡村由10kv配网设备故障引发的故障停电时户数与停电次数分别高达91.12%和86.56%。

来源：中国电力报2017-08-14

事故抢修到达现场时间平均缩短5分钟，故障停电平均持续时间缩短15分钟。谈起这个精准、高效的情报员，李俊会赞不绝口。...近日，记者从秦皇岛供电获悉，该公司智能配网示范区建设两年来已初显成效，秦皇岛城市配网n-1通过率由72.6%提升至91.1%，中心城区配电网自动化覆盖率达到83%，抢修到达现场平均时间缩短6分钟，故障停电平均持续时间缩短

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

针对严峻的供电形势，太康县公司实行领导班子成员包片，部室包所、职工包台区的包保责任制，领导班子成员、中层干部、所(站)长、职工和农电工层层签订目标责任书，确保故障停电及时抢修，及时恢复供电;开展事故应急演练

来源：山西能源监管办2017-08-04

如运城市稷山县因农网改造累计停电70小时；二是因老旧小区一户一表没有改造到位，小区供电设施维护不及时，更换不到位，导致小区内部故障停电超时限。...如：朔州市朔城区福善庄乡西郡村因鸟害和雷雨天气导致频繁停电，临汾市汾西县团柏乡柴洼庄村因天气原因导致一个月故障停电7次。（2）停电超时限问题。一是农网改造频繁停电超时限。

来源：配网设计联盟2017-08-03

日本减少故障停电频率和时间的规范措施：法国配电网配电系统按中压和低压网分别统计计算故障停电、工程停电和输电系统停电造成的用户平均停电时间，故障率，电量不足，损坏设备和故障原因分布等。

来源：国家能源局东北监管局2017-07-21

供电服务方面的问题主要为以下几方面：一是供电能力欠缺，配电设施建设不足，停电时间过长，停电过于频繁，电压偏低影响家用电器使用；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是表记计量不准确，电费过多；四是欠费停电未预先通知

来源：易电在线2017-07-21

包括但不限于：电力市场不合理现象（串通报价、操纵市场价格、不正当竞争、违规交易）；电力交易规则缺陷；故障停电频繁；停电通知不到位；停电抢修不及时；供电质量不佳（电压不稳）。

来源：国家电网报2017-07-14

发生故障停电后，该所通过短信平台将停电信息快速送达客户，停电引起的抢修话务量和投诉量得到明显下降。此外，该所通过拓展服务信息种类，如发布电费余额不足提醒等，加强与客户的沟通互动。

来源：国家电网报2017-07-14

通过在相关500千伏变电站按串配置站域失灵（死区）保护，解决特高压直流系统对快速切除死区（失灵）故障的要求，在应急情况下设备出现失灵拒动时，可迅速完成故障隔离，避免因设备拒动出现越级跳闸，造成更大范围的故障停电