来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

严格执行政府批准的有序用电方案，按照供电服务要求，严格履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-03

该公司走访活动主要围绕客户用电重点工作，通过座谈交流、发放意见卡等形式，与企业负责人进行面对面沟通，详细了解客户生产经营状况和用电需求，认真听取客户用电意见，积极征求客户用电建议，全面掌握客户最迫切解决的问题

来源：中国能源报2020-06-03

据统计，今年一季度，企业复工电力指数达到去年同期的96%，减免客户用电和办电成本共计3.16亿元，支持企业发展的政策红利惠及电力客户192万户。

来源：中国电力报2020-06-02

为持续增供扩销，四川电力优化客户供电服务，开辟用电申请绿色通道，采用多元化营销手段，让客户用电“快稳省”。...该公司还构建以客户为中心的服务体系，实行“分级”客户经理制，配置网格化客户经理，做好客户用电全程跟踪服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

针对迎峰度夏期间供电故障多发的特点，落实供电服务承诺，加强客户投诉处理的监督检查，及时解决客户用电困难，完善供电服务应急机制，努力缩短客户停电时间，用优质的服务赢得客户支持依赖。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

量身打造精准化的电力保障方案，切实做到科学、严谨、实用;围绕产业扶贫重点项目，由2至3人组成专业服务小组，紧盯产业项目建设、投用、生产的每个节点，通过电话、微信或面对面服务等方式，跟踪提供技术支持，解决客户用电方面的实际问题

来源：国家电网公司2020-05-18

为增加内供电量，国网新疆电力建立电网可用资源信息公开机制，治理客户用电中的热点、难点问题，持续优化营商环境；加快报装接电速度，主动对接政府园区规划和招商引资项目信息，为优质业扩项目开通绿色通道，大力巩固存量市场

来源：国家电网2020-05-18

为增加内供电量，国网新疆电力建立电网可用资源信息公开机制，治理客户用电中的热点、难点问题，持续优化营商环境；加快报装接电速度，主动对接政府园区规划和招商引资项目信息，为优质业扩项目开通绿色通道，大力巩固存量市场

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

疫情防控形势向好态势发展，济源地区企业复工、特色产业发展陆续步入正轨，国网济源供电公司始终坚持“人民电业为人民”的思想，以客户需求为导向，不断延伸服务触角、丰富服务内涵、畅通服务渠道、提升服务效能，积极为服务客户用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-12

，认真听取客户用电意见，积极征求客户用电建议，全面掌握客户最迫切解决的问题。...5月11日，济源供电公司客户经理司牛波涛、王新来到辖区企业开展上门走访活动，了解企业复工复产以来生产用电情况，征求客户用电意见，进一步提升供电服务水平，提高客户供电满意度。

来源：中国能源报2020-05-07

同时，甘肃省电力需求侧辅助服务改变了客户用电习惯、观念，从“不调峰”向“要调峰”转变。

来源：中国能源报2020-05-07

同时，甘肃省电力需求侧辅助服务改变了客户用电习惯、观念，从“不调峰”向“要调峰”转变。

来源：中国能源报2020-05-07

同时，甘肃省电力需求侧辅助服务改变了客户用电习惯、观念，从“不调峰”向“要调峰”转变。

来源：中国能源报2020-05-07

同时，甘肃省电力需求侧辅助服务改变了客户用电习惯、观念，从“不调峰”向“要调峰”转变。

来源：中国能源报2020-05-07

同时，甘肃省电力需求侧辅助服务改变了客户用电习惯、观念，从“不调峰”向“要调峰”转变。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

2020年以来，济源供电公司主动作为，把着力解决疫情期间群众用电方面的需求作为重点，持续优化电力营商环境，以客户需求为导向，实施低压用电报装零上门、零审批、零投资的“三零”服务，客户用电“满意度”愈加增强

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

，认真听取客户用电意见，积极征求客户用电建议，全面掌握客户最迫切解决的问题。...4月30日，济源供电公司大客户经理牛波涛、张媛媛来到虎领产业集聚区开展上门走访活动，了解企业复工复产以来生产用电情况，征求客户用电意见，进一步提升供电服务水平，提高客户供电满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

济源供电公司从提高服务质量入手，精心绘制“扶贫项目分布图”，注明项目位置、用电情况和联系方式，公开服务电话，第一时间处理客户用电事宜和突发故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

对全市37家新开工重点项目，做到“一个项目、一名科级党员干部、一个由党员为骨干的服务团队、一套专项保障措施”，让党员当先锋;针对客户用电紧迫问题，成立党员攻坚组或突击队，集中力量“啃硬骨头”，确保优质高效完成送电任务

来源：电网头条2020-04-21

全力打造智能电网和智慧服务，以裕翔站城市智慧标杆变电站和中心智慧营业厅建设为抓手，加快构建智能运检体系，大力推广阳光业扩，持续提升电力客户用电满意度和获得感。