来源：河南省济源供电公司2020-07-18

针对当前降温用电负荷激增的情况，严格执行政府批准的有序用电方案，履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。

来源：国网伊犁供电公司2020-07-17

“今天天气比较热，大家注意防暑！”7月16日，在特克斯县亚麻厂施工现场，国网伊犁供电公司施工人员顶着烈日正在紧张地对10千伏特镇及特北线进行升级改造，这是该公司10千伏配网建设改造工程的一个缩影。据了解

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-13

针对客户用电紧迫问题，成立共产党员突击队，保质量、提效能，在助力经济社会发展中树立良好服务形象，发挥电网经济效益和社会效益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-12

针对客户用电紧迫问题，成立共产党员攻坚团队，集中力量“啃硬骨头”，确保高质量完成供电任务，满足人民追求美好生活的用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-09

由此，在安全管理中，我们要学习国网延安供电公司的做法和经验，始终坚持以客户为中心，坚持“超前管理、突出预防”，坚持有隐患必整改的措施，解客户用电之难，不断提供优质、高效的供电服务，超前、有预见地抓好电网安全工作

来源：朗新研究院2020-06-23

longshine-r 作者：赵志磊）01背景中长期电量预测是电网调峰及电力需求侧管理等工作的基础，在电力市场改革持续推进、电力企业不断深入发展的背景下，开展中长期电量预测工作，能够为电网企业合理制订电网规划、优化客户用电

来源：广西新闻网2020-06-19

对零散居民、低压用电免费装表到户，对符合条件的高压用户将业扩延伸至客户用地红线，今年1至5月累计投入业扩延伸资金约2.86亿元；同时降低客户用电接入成本，免收临时接电费，严格执行高可靠性费用优惠措施，多措并举推动

来源：苏州市信用办2020-06-18

6月9日，国网苏州供电公司与苏州农村商业银行举行“基于电力数据的客户用电风险分析与评价产品”合同签约仪式。

来源：朗新研究院2020-06-17

客户的日常用电量、用电业务办理数据经过脱敏处理，作为客户用电习惯分析数据。客户日常用电量，主要是客户生产过程中的用电总量。用电业务办理数据，包括客户增容、减容等反映客户生产规模变化的数据。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-16

利用安全节约和绿色用电进农村契机，积极宣传安全用电知识和临时用电报装流程，为客户用电提供优质服务。

来源：河南省济源供电公司2020-06-16

对产业集聚区内小微企业“一对一、点对点”供电服务的有效衔接，并建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作。

来源：朗新研究院2020-06-16

客户的日常用电量、用电业务办理数据经过脱敏处理，作为客户用电习惯分析数据。客户日常用电量，主要是客户生产过程中的用电总量。用电业务办理数据，包括客户增容、减容等反映客户生产规模变化的数据。

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

“地摊经济”成为加快地方经济复苏的一项便民政策，济源供电公司以服务为导向，以客户需求为宗旨，组织服务人员对全市5大夜市集聚区的用电安全进行集中排查治理，并积极与夜市市场管理办进行沟通，健全夜市经营摊点客户用电档案

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-06-10

目前国网宁海县供电公司已经实现供电区域居民客户用电全覆盖，特别是在边缘地区的居民客户，随着跨县域互联互供配网工程的完成，供电可靠性大大提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

严格执行政府批准的有序用电方案，按照供电服务要求，严格履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-03

该公司走访活动主要围绕客户用电重点工作，通过座谈交流、发放意见卡等形式，与企业负责人进行面对面沟通，详细了解客户生产经营状况和用电需求，认真听取客户用电意见，积极征求客户用电建议，全面掌握客户最迫切解决的问题

来源：中国能源报2020-06-03

据统计，今年一季度，企业复工电力指数达到去年同期的96%，减免客户用电和办电成本共计3.16亿元，支持企业发展的政策红利惠及电力客户192万户。

来源：中国电力报2020-06-02

为持续增供扩销，四川电力优化客户供电服务，开辟用电申请绿色通道，采用多元化营销手段，让客户用电“快稳省”。...该公司还构建以客户为中心的服务体系，实行“分级”客户经理制，配置网格化客户经理，做好客户用电全程跟踪服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

针对迎峰度夏期间供电故障多发的特点，落实供电服务承诺，加强客户投诉处理的监督检查，及时解决客户用电困难，完善供电服务应急机制，努力缩短客户停电时间，用优质的服务赢得客户支持依赖。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

量身打造精准化的电力保障方案，切实做到科学、严谨、实用;围绕产业扶贫重点项目，由2至3人组成专业服务小组，紧盯产业项目建设、投用、生产的每个节点，通过电话、微信或面对面服务等方式，跟踪提供技术支持，解决客户用电方面的实际问题