来源：新华网2016-04-27

国网昌吉供电公司认真贯彻落实你用电、我用心服务理念，积极主动做好工程服务工作，开辟业扩报装绿色通道，专门设立了一名客户经理，通过加强与本公司各部门的沟通汇报，及时响应客户用电业务办理，按照一口对外、内转外不转的原则，最大限度地满足了客户用电需求

来源：国家电网报2016-04-27

一方面，该公司超前梳理配网网架现状，推动内部网架最优化，保证客户获得电力路径最短、接入成本最小化；另一方面，如果公用电网配套难以满足客户需求，该公司则启动配套工程建设，确保电网超前或同步于客户用电需求。

来源：中电新闻网2016-04-18

统筹安排停电计划，尽量做到一停多用，最大限度减少停电次数和停电时间；前移服务平台，主动上门为新增用电项目提供一站式服务，有效缩短业扩报装流程；持续加快电网建设步伐，不断增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求

来源：防城港日报2016-04-18

此外，东兴供电公司供电服务人员多次走访企业客户，积极跟踪客户用电需求，简化工作流程，解决用电难题，全力做好电网建设和优质服务的各项工作，为东兴用户用电提供了强有力的保障。

来源：新华网2016-04-18

海南电网同时主动做好高温期间电力客户服务工作，及时了解客户用电需求，积极引导客户做好安全有序用电。广大市民遇到用电问题，可拨打95598供电服务热线进行咨询。

来源：中电新闻网2016-04-06

下一阶段，该公司将按照保存量、促增长原则，及时满足大客户用电需求，并力争通过提升服务水平、广泛开展电能替代等多项措施，深挖企业管理和用电市场潜能，确保售电量稳步增长。...加强计划停电管理，统筹安排停电计划，尽量做到一停多用，并大力实施线路设备带电作业，最大限度减少停电次数和停电时间，促进电量增长；集中力量推进配网建设步伐，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-23

深入城乡各类企业和重点项目工地调研，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，结合外围电力设施布局，根据企业生产和项目建设实际，认真做好协商，对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求

来源：国家电网报2016-03-22

取消设计审查和中间检查，制定10千伏及以下项目免审批容量直接开放实施方案，对暂不具备直接开放条件的制定过渡方案；优化110千伏及以上业扩报装接入系统及供电方案办理流程，建立临时检修计划平衡会制度，及时满足客户用电需求

来源：国网山丹县供电公司2016-03-16

在近几年售电量预测的基础上，该公司认真开展预测工作的调研，不同类别的用电客户进行不同的分析比较，尤其是对大客户用电需求进行重点分析，并适时掌握生产经营情况，为电量预测的准确性提供了重要支撑。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-02-22

六是组建供电所供电服务小分队，定期开展走村访户活动，扩大客户经理在辖区客户中的知晓度，畅通客户用电需求解决渠道。

来源：南方电网公司2016-02-04

促进电网与安全生产协调发展，促进电网与地方经济社会协调发展，促进电网与城乡客户用电需求协调发展。坚持绿色发展，为生态海南提供绿色支撑。

来源：南方电网报2016-02-03

促进电网与安全生产协调发展，促进电网与地方经济社会协调发展，促进电网与城乡客户用电需求协调发展。坚持绿色发展，为生态海南提供绿色支撑。

来源：南方电网公司2016-02-03

促进电网与安全生产协调发展，促进电网与地方经济社会协调发展，促进电网与城乡客户用电需求协调发展。坚持绿色发展，为生态海南提供绿色支撑。

来源：海口网2016-02-02

记者在近日召开的海南电网2016年工作会议上获悉，未来5年海南电网将继续加大投资，促进电网与安全生产协调发展，促进电网与城乡客户用电需求协调发展，促进电网与地方经济社会协调发展，满足地方发展用电需求。

来源：海口网2016-02-02

记者在近日召开的海南电网2016年工作会议上获悉，未来5年海南电网将继续加大投资，促进电网与安全生产协调发展，促进电网与城乡客户用电需求协调发展，促进电网与地方经济社会协调发展，满足地方发展用电需求。

来源：河南省太康县电业局2016-01-29

1月28日，太康县通达纺织公司李总经理握着前来走访的太康县供电公司市场营销部主任李杰的手激动地说春节临近，为进一步提升供电服务水平，了解客户用电需求，构建和谐的供用电关系，太康县公司组织人员开展了节前用电大客户走访活动

来源：华商网2016-01-28

对售电量大、重要性高的客户，确定客户经理，制定个性化服务措施，提供增值服务，全方位做好服务工作，满足客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2016-01-21

立足优质、便捷、高效，济源供电公司以营销服务窗口为重点，构建四比双评常态机制，全力满足客户用电需求。坚持比作风、比技能、比效率、比质量并重，细化管理细则，建立横向对标机制。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-19

个供电营业窗口开辟返乡农民工用电绿色通道，强化一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结等工作要求，全力做好返乡农民工的回乡复电工作；开展农村安全用电宣传活动，全县152名社区客户经理通过进村访户面对面了解客户用电需求

来源：国家电网报2016-01-18

，并比照国家电网现行的服务标准，即使亏损也要进行超标准服务；二是居民客户对服务好的售电公司具有时间较长的黏性，一旦售电公司服务出现问题，必定选择另一家，造成一定的客户流失；三是随着电改的进行，将来居民客户用电需求趋于多元化