来源：闪亮播报2019-01-30

电力营商环境明显优化；获取电力市场交易服务更加方便快捷，市场参与水平明显提升；通过移动互联网渠道获取7×24小时响应服务，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”，服务响应速度明显提高，第三方调查客户满意度保持公共服务行业领先

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-30

围绕提高供电能力、供电可靠性、电压合格率和客户满意度目标，紧密对接济源市产城融合、乡村振兴、全域旅游等发展动向，积极跟进重点项目建设和产业发展用电需求，科学做好电网规划，优化城乡电网结构，增强电力保障水平

来源：南方电网报2019-01-29

着力解决安全管理与安全执行、基础管理不牢与先进管理工具、制度形式与制度功能、企业文化与实际工作等“两张皮”的突出问题，坚决落实党中央重大决策部署，全面提升安全管理水平，千方百计降低停电时间，高质量收官三年行动计划，着力提升客户满意度

来源：南网50Hz2019-01-24

客户平均停电时间（低压）13.11小时，下降6.97小时/户；中心城区客户平均停电时间1.12小时/户；第三方客户满意度测评82分，提升1分，广东、广西电网公司及广州、深圳供电局连续多年在地方公共服务评价中名列第一

来源：深圳特区报2019-01-24

连续第8年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名，第三方客户满意度85分，达国际一流水平，为深圳打造粤港澳大湾区核心引擎注入不竭的高品质电力。

来源：南网50Hz2019-01-23

客户平均停电时间（低压）13.11小时，下降6.97小时/户；中心城区客户平均停电时间1.12小时/户；第三方客户满意度测评82分，提升1分，广东、广西电网公司及广州、深圳供电局连续多年在地方公共服务评价中名列第一

来源：南方电网报2019-01-22

广东电网公司全力打造世界先进的可靠性管理标杆，2018年全口径客户平均停电时间7.9小时，下降60%，第三方客户满意度85分。在珠海、佛山、中山等珠三角主要城市，“感觉不到停电”正成为常态。

来源：电网头条2019-01-22

“两会”精神和工作部署，紧密围绕“三型两网”世界一流能源互联网企业建设目标，坚持“一个引领，三个变革”战略路径，牢牢把握未来三年的战略突破期，落实“守正创新，担当作为”要求，着力实施服务领先战略，提高客户满意度

来源：电网头条2019-01-21

“两会”精神和工作部署，紧密围绕“三型两网”世界一流能源互联网企业建设目标，坚持“一个引领，三个变革”战略路径，牢牢把握未来三年的战略突破期，落实“守正创新，担当作为”要求，着力实施服务领先战略，提高客户满意度

来源：电网头条2019-01-21

“两会”精神和工作部署，紧密围绕“三型两网”世界一流能源互联网企业建设目标，坚持“一个引领，三个变革”战略路径，牢牢把握未来三年的战略突破期，落实“守正创新，担当作为”要求，着力实施服务领先战略，提高客户满意度

来源：上海电气2019-01-18

在陆上风电市场竞争白热化的背景下，上海电气也在积极探索，通过技术平台创新、供应链上下游协同联合开发等方式为客户持续提供更具性价比的优质产品，并持续探索致力于降低度电成本、提升发电效率、提供更快更好的服务响应，以最大程度地提升客户满意度

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-14

它来源于客户对企业的某种产品、服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比，用以指导下属单位及部门开展服务质量提升工作的时间，可以通过客户感知研究，获得一个既量化而又具体到细节的结果，用以有效避免提升客户满意度时出现

来源：尚德电力2019-01-07

在制造端快速响应客户需求并迅速实施，在客户服务方面，尚德拥有专业国际化的客户服务团队，以客户满意度为公司的价值导向，建立起客户与公司良性沟通的桥梁，真正将“以客户为中心”的管理理念落到实处。

来源：昆明电力交易中心2019-01-02

昆明电力交易中心在2018年第三方客户满意度测评中得分91.75分（总分100分），优质服务得到各方充分肯定。五年磨一剑，砥砺共前行，蹄疾而步稳，未来更可期。

来源：晶科能源2018-12-25

我们必须永远让自己保持饥饿，对订单饥饿，对产能饥饿，对客户满意度饥饿。第二，协同与伙伴关系，靠一己之力，很难无机增长，要广结善缘，要鼓励合作，要善用自己所有的本领，利用一切可利用的资源和伙伴。

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-24

我们应当珍视营业厅“空间的商业意义”，通过国家电网人构建的“绿色智能新生活”电力体验中心的愿景，定会有效提升服务效率与客户满意度，让更多的客户切实感受到更加方便、快捷的现代化供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-10

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，护航产业发展。

来源：云南能监办2018-12-03

为客观了解各市场主体在目前电力市场运行中产生的意见建议，保障全省电力市场健康平稳运行，稳步推进云南电力市场化改革，云南能源监管办委托云南省电力行业协会，对昆明电力交易中心有限责任公司相关工作开展第三方客户满意度测评

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

实现从业务受理到抄表、核算、收费、服务“一体化”管理，提升内部管理效率；（4） 提高服务水平：构建多窗口的客户服务渠道，建立“线上+线下”协同服务模式，运用移动互联网技术将服务承诺贯穿于管理、服务及监督的全过程，提升客户满意度

来源：智慧环卫联盟2018-12-03

服务商在获得上述信息后，便能够提升收运效率，不仅可以节省时间成本，还能提升客户满意度。