来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

海盐电网13万用电客户的38万人民用电情况将发生史无前例的变化， 13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务， 用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：河南省商丘供电公司2012-08-26

此外，利用这个平台还可以给客户发一些安全用电常识、停电信息等，受到广大客户的一致好评。2009年，看到广大农村地区迅速发展的村邮站，吕以刚灵机一动：何不利用这一现有网络平台，解决农民缴费难问题？

来源：贵州省遵义供电局2012-08-23

更换闸刀23把，处理线路故障12起，调试备用发电机18处，同时义诊过程中重点进行安全检查和技术指导，还给烟农讲解安全用电知识50余次，并告知供电所值班室电话和片区抄表人员的电话，便于烟农的及时沟通和掌握停电信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

智能自助互动营业厅是以用户用能服务远程终端系统为基础，结合营销业务应用系统，满足智能用电建设电力营销管理需求，客户可以根据自己的业务需要，只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据语音提示完成相应操作，除缴费查询外，服务终端还有电力法规、停电信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

内容包括客户档案管理（档案维护、客户信息)、短信订阅（电费信息、停电信息、欠费信息)、线损管理、用户设备（台区）编码的正确性、客户电量的正确统计、供电量（用电采集系统）、抄表示数的复核、计费参数的设置、

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-03

这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小时智能窗口享受全天候服务，用户还可自助办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

确保安居工程用电需求；严格审核设计、施工单位资质，坚决杜绝无资质或超资质进网作业，认真开展设计审核、中间检查及竣工检验，绝不出现三指定现象；积极开展延伸服务，指导客户安全、科学用电，确保保障性住房安全可靠用电；及时公告停电信息

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

制作1300多块供电服务宣传板，安装在小区每个单元的楼梯口醒目位置，告知客户缴费时间、缴费地点、停电信息、客户欠费信息等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

据海盐电力工程师介绍，如今海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转账预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务;自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-24

市政府召开媒体通报会，通过新闻媒体、短信、微博等发布停电信息。经信局、供电局、消防队、公安局、卫生局等部门接到应急指挥中心命令后，组织力量火速出击，赶赴现场应急。

来源：陕西省麟游县供电分公司 王浩志2012-07-13

为进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动精神，麟游县供电分公司在原有张贴告示、96789热线平台、电话通知等方式发布停电公告的基础上，积极拓展停电信息发布方式，推行停电信息提前24小时短信提醒服务，利用移动短信平台通过手机短信将停电信息及时准确地通知客户

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-06

小区门口的led公告牌真是我们的用电小博士，上面总是有最新的用电信息，像节能小知识啦，停电信息公告啦，第一时间通知到小区，电力部门的便民服务质量确实为居民提升了生活的幸福指数。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-04

在技术监督工作实施过程中，该局在按月召开的停电平衡会议上及时获取停电信息，合理安排定检、预试工作。为尽量避免重复停电，工作人员放弃了休息及节假日，在多个工作现场之间奔波，有序推进了技术监督工作。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

重大客户绿色通道建设、居民供电服务质量大提升活动等内容向观众详细进行了介绍;同时，在短短30分钟里，三位嘉宾通过热线电话或短信平台在直播室与个别群众、客户进行了空中对话，就大家关心的集抄、智能电表是否准确、电费卡缴费、停电信息获取等问题一一进行了解答

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-18

四是及时公告停电信息。客服中心按照计划检修停电时间在兴安广播电视台兴安之声、民生百分百栏目、兴安日报红城版、电力信息公开网和内蒙古新闻网上公告停电区域、停电线路、停电时间。五是确保咨询投诉渠道畅通。

2012-06-12

供电企业通过开发手机客户端程序，实现停电信息和电费信息的掌上查询，客户掌握自己的用电信息实现零延迟。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

浙江省海盐供电局在优质服务活动中针对县域经济发展迅猛，电力供应紧张局面逐渐显现的这一情况，该局通过网上发布停电信息将供电形势向全县企业客户进行停电预报，将要停电前供电情况提前告知客户，为客户在夏季用电高峰来临前