来源：北极星电力网2025-08-25

下一步，该公司将持续以绿色希冀为品牌，优化营商环境为抓手、提质增效为根本，创新服务模式，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，促进经营质效双提升。...在走访过程中，工作人员零距离与企业客户进行交流，询问企业经营状况，详细了解企业生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费交纳等方面的意见和建议。

来源：国家电网报2025-08-25

分布式光储一体化供电系统建成后，供电服务也在升级。

来源：高工储能2025-08-25

电力零售商 agl energy、origin energy、energyaustralia 等，依托现有电力零售网络与客户基础，将储能系统与供电服务捆绑销售，同时积极开发电网级储能项目，试图守住本土市场份额

来源：国家电网报2025-08-25

年初以来，西安供电公司供电服务指挥中心组织专业技术骨干团队深入调研配网管理痛点。历经数月攻关，团队成员成功研发“配网智瞳”智能配网运行指挥系统，并于8月中旬在该公司供区内全面推广该系统。

来源：国家电网报2025-08-25

8月20日至21日，国家电网有限公司党组副书记邵国勇赴国网河北电力调研，深入雄安500千伏输变电工程建设现场、剧村智慧能源融合站、正定园区供电服务中心和职工文体活动中心、融媒体中心等地，仔细了解“三色工地

来源：国家电网公司2025-08-25

供电服务关系千行百业，连着千家万户。...供电服务追求“卓越”。

来源：北极星电力网2025-08-22

“今年的123苹果清脆、味甜，销量好、产量也提升一倍，经济收入较去年相比估计要增长40－50%，这多亏了国网围场县供电公司四合永供电所党员服务队的贴心服务。”8月19日，围场县四道沟乡二道沟村果园负责人田东方说道

来源：北极星电力网2025-08-22

大家围绕“如何用在校所学知识优化供电服务”展开热烈讨论。薪火相传，构建长效培养机制。为确保培训效果持续转化，公司同步启动“1+1+1”培养计划。

来源：亮报2025-08-22

济南供电公司积极服务济南强省会建设，开展“双优三强”供电可靠性提升专项行动，统筹规划、建设、运行、检修、服务各专业，打造坚强、灵活、智慧配电网，提升电力设备运行管理水平和供电服务能力。

来源：国家电网公司2025-08-22

8月20日，国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚赴国网宁夏电力调研，深入银川市永宁县闽宁镇供电所、国网宁夏电力智能巡检中心和电力调度控制中心等地，仔细了解供电服务能力提升、无人机巡检推广应用、迎峰度夏电力保供

来源：北极星电力网2025-08-21

下一步，国网丰宁县供电公司将持续开展形式多样的现场服务，将安全用电的理念贯穿工作始终，以更扎实的行动、更有效的措施，更优质的服务，实现客户诉求得到处理解决，全面提升公司供电服务质效。

来源：朗新研究院2025-08-21

（二）外：电费服务风险及市场服务的挑战1、涉费服务投诉风控挑战大供电服务涉及民生福祉，而电费相关更是重中之重。

来源：中能传媒研究院2025-08-20

近年来，国家电网公司持续优化电力营商环境，创新供电服务举措，助力民营企业培育和发展新质生产力，为民营经济健康发展、高质量发展提供坚强的电力保障。

来源：国网冀北电力2025-08-20

8月18日，国网永清供电公司高新技术开发区供电所组织工作人员深入辖区内多家重点企业开展走访活动，提前排查用电隐患，提供个性化用电方案，以实际行动擦亮“绿色希冀”品牌，为客户提供优质供电服务，筑牢迎峰度夏电力保障防线

来源：三明市工业和信息化局2025-08-20

责任单位：国网三明供电公司，市教育局、卫健委、工信局、应急局三、提升获得电力水平（八）提升供电服务质效。...推动城乡供电服务同质化，支持解决无房、危房、老旧供电所建设用地问题。责任单位：市住建局、自然资源局、发改委，国网三明供电公司四、加快绿色转型发展（十一）推进新型电力系统示范建设。

来源：北极星电力网2025-08-19

下一步，该公司将持续关注天气变化，动态调整服务策略，以更主动、更精准、更高效的供电服务，为企业安全度夏保驾护航，用实际行动践行“人民电业为人民”的初心使命。

来源：北极星电力网2025-08-19

为了保障三文鱼养殖基地可靠供电，国网围场县供电公司依托共产党员服务队优化供电服务，把该企业列为重点服务对象，安排台区经理“一对一”对接服务，每月定期上门开展用电检查、安全用电知识宣传，跟踪解决养殖全过程用电问题

来源：国家电网报2025-08-19

依托大模型的思维链推理机制，全渠道工单智能预警分析应用将供电服务7类23项业务规则转化为模型逻辑链条，实现工单智能研判。...国网山东电力深入落实公司人工智能规模化应用部署，建强算力基础设施，围绕设备运检、调控运行、营销服务等重点业务场景，基于光明电力大模型开发43项数智化应用，推进人工智能技术与电网业务深度融合，促进生产管控更优化、供电服务更优质

来源：国家电网公司2025-08-19

为持续夯实基层网格治理基础，推动供电服务与属地治理协同发展，2025年8月，国网丽水供电公司在松阳试点打造“枫桥式”电力服务网格。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-08-15

在模拟报修中，该公司模拟居民用户家中停电报修，以检验公司供电服务指挥中心工作人员接听来电的态度、话术以及派单的规范性，重点检验基层供电所应急抢修到达现场的时限、着装、工作行为记录仪、应急抢修工器具配备等