2012-10-12

请了招投标专家和从事财务专业人员参加检查组，并事先向检查组工作人员作了相关政策法规和业务知识的培训，检查带有较强的专业性;(2)深。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-11

另外，该局还加大对农电工的培训力度，要求他们不仅熟悉业务知识，还要指导农民用好家用电器。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-11

培训内容围绕电力基础理论，电表计量、抄表收费等业务知识，进行了实际操作的练习，此次培训使公司农电工掌握了基本的工作要领，也为即将农电用工全员培训和持证上岗工作做了充分的准备。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

要广泛开展学习型组织理论、业务知识、职业道德等知识竞赛，以激励全体员工的活力与创造灵感。（7）开展课题研究活动。...（4）加强业务知识学习。根据不同岗位的工作特点和要求，结合企业实际情况，组织学习科技、计算机、外语以及本行业专业知识，着力培养高技能人才，促使员工钻研业务，提高工作水平、工作能力和工作质效。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-28

胡义同志此项荣誉的取得，一方面体现了该局重视培训和专业人才培养力度，另一方面对激发和调动用电检查岗位人员刻苦钻研业务知识的积极性和主动性起到积极促进作用。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

决赛内容由工作业绩考评、综合业务知识考试、模拟业务情景测试三部分组成。由公司总部相关部门组成的评审组，按照竞赛要求，坚持原则、严格监察，确保了评审工作有序进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

决赛内容由工作业绩考评、综合业务知识考试、模拟业务情景测试三部分组成。由公司总部相关部门组成的评审组，按照竞赛要求，坚持原则、严格监察，确保了评审工作有序进行。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

该局进一步规范报装接电工作程序，重新修订并下发了《科左后旗农电局营销工作计划任务书》、《科左后旗农电局供电企业信息公开实施办法》和《科左后旗农电局营销工作管理办法》，随着营销业务应用系统成功上线运行和营销业务知识的全面提升

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

该局开展的纪检监察岗位练兵活动从领导干部抓起，相关人员全员参加，本着干什么、学什么、练什么，缺什么、补什么、强什么的要求，活动内容主要围绕党风廉政建设、反腐倡廉知识、纪检监察职责以及纪检监察干部应知应会的业务知识

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

其中，刚入供电营销领域不到2年的宁海供电局营销部主任李莉，能在全省强手如林的竞争者中凭着过硬的电力营销业务知识和技能脱颖而出入选十佳，受到众多营销专家们刮目相看，称李莉为浙江电力营销战线上一颗靓丽的新星

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-20

党员的权利和义务等内容上墙，提醒每名党员不忘自身职责，履行党员义务，并通过多媒体影像对党员同志进行党课、党性和先进性教育，增强党性，同时，活动室也为党员同志准备了一定数量的书籍和报刊，使党员在接受思想道德教育的同时还能接受业务知识教育

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

夯实服务管理基础，培养一支业务知识技术素质都过硬，廉洁从业和作风清正的服务队伍，是营业部长期来在努力追求的一个愿景。...宁波电业局服务明星获得者营业部主任郭哲军认为没有扎实的管理技术和业务知识的团队，是不可能为用户做好服务的。他说：客户服务营业部是广大用电户的一个窗口，窗口是否倩丽?服务是否能让用户满意?

来源：贵州省遵义供电局2012-09-17

三是加强法律工作队伍建设，切实开展六五基本普法工作，补充法律人员的财务、管理和电网技术知识，注重法律知识与主营业务知识的对接融入，提高法律人员综合素质。

来源：国家电网2012-09-17

使用规范化文明用语，提倡使用普通话;(五)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-13

培训评价站承担了客户业扩初级作业员岗位业务技能测评，共准备了专门技能和相关技能测评项目各10个，评价人数5人，通过率100%;承担贵州电网公司计算机评价102人，外语评价8人，通过率100%;截止到9月12日，共承担专业维度专业知识，岗位维度业务知识评价

来源：海拉尔送变电工区2012-09-11

现在每周的安全活动会上员工都会自觉地集中在一起，由班组长带领学习业务知识、现场考问、现场讲解，同时对设备可能出现的各种异常进行现场分析，总结处理结果，使大家取得认同，杜绝了理论上的照本宣科，加深了员工对设备的了解

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-09-06

褚琳是南陵供电公司财务资产部的一名女员工，她凭着平时勤奋好学和对业务知识刻苦钻研的精神，在参加今年的安徽省电力系统128名财税人员会计核算、电价电费和财税三个专业调考中取得满分，夺得第一名。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

此次检查内容主要查看业扩报装流程是否规范、是否存在违反三不指定的行为、员工服务用语是否规范、所内值班人员业务知识掌握情况、所内值班电话是否畅通及应急抢修物资是否齐全等。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-03

二是加强上级文件精神和业务知识、话务技巧学习，规范真诚的服务每位客户。三是与气象部门加强联系，遇特殊天气，提前做好应急预案。四是与抢修工作负责人之间加强沟通，及时将抢修进度反馈给客户，安抚其急躁心理。