来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-10-26

通过主动上门服务，及时了解专变客户的重点项目信息，掌握企业在发展过程中的用电需求，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，通过与客户面对面交流，不断提升客户满意度。...为确保冬季供暖设备用电安全，10月25日国网黑龙江省电力有限公司讷河市供电分公司立足民生热点问题，开展排查供暖用电线路，及时消除供电设备隐患的基础上，结合供暖实际需求，组织专业人员主动上门服务供暖企业客户

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

射阳公司坚决杜绝工作中的习惯性违规行为，“除”去不良工作作风，规范员工服务行为，构建标准统一、流程精简、协同高效、全程管控的服务机制，积极开展线上办理和预约上门服务，不断增强用户“电力获得感”，持续优化营商环境

来源：宁夏发改委2021-10-22

建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担运行维护的成本，以及燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务、安全检查、设施修理、材料更换等服务成本，纳入企业经营成本。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-20

“供暖是民心工程，牵扯到千家万户，供电公司一直是我们设备安全运行的有力保障，他们上门服务，随叫随到，我们深表感谢！”...10月20日，国网寿光市供电公司彩虹党员服务队前往寿光市金惠热力有限公司走访，为该供暖企业检查用电设备设施，该企业副总经理杨波对供电公司彩虹党员服务队队员主动上门服务表示感谢。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-19

为满足农民秋收用电需求，寿光公司员工深入乡村农户，积极与村民沟通联系，了解秋收用电需求，及早掌握用户基本信息，建立用户信息台账，落实人员包保责任，确保服务及时到位，对用户实行一对一服务，并落实到人，24小时提供咨询和上门服务

来源：国家电网公司2021-10-08

省、市两级单位会同政府主管部门联合办公，成立两级工作督导组，实时监测有序用电执行过程，派出客户经理及用电检查人员上门服务，指导客户合理安排生产计划，确保有序用电各项措施落实到位，坚决打赢供电保障攻坚战。

来源：国家电网2021-10-08

省、市两级单位会同政府主管部门联合办公，成立两级工作督导组，实时监测有序用电执行过程，派出客户经理及用电检查人员上门服务，指导客户合理安排生产计划，确保有序用电各项措施落实到位，坚决打赢供电保障攻坚战。

来源：国家电网公司2021-10-08

省、市两级单位会同政府主管部门联合办公，成立两级工作督导组，实时监测有序用电执行过程，派出客户经理及用电检查人员上门服务，指导客户合理安排生产计划，确保有序用电各项措施落实到位，坚决打赢供电保障攻坚战。

来源：国能（福州）热电有限公司2021-09-24

制定了《疫情防控措施》和《运行岗位防疫控制应急处置预案》，并通过微信群、邮箱进行宣贯，确保人人知晓措施、人人落实责任；及时摸底排查前往过中高风险地区的员工，第一时间安排核酸检测，为健康监测的人员提供送饭上门服务

来源：重庆市人民政府2021-09-22

建筑区划红线内，管线及配套设备设施（含二次供水加压调蓄）投入使用后，可依法依规移交给供水供电供气企业实行专业化运营管理；按法律法规规定由燃气企业承担运行维护的成本，以及为排除燃气表后至燃具前安全隐患而开展的上门服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

此外，济源供电公司立足“线下服务再提质”，对济源地区各村、居委会、社区中的老龄人员及其他不方便使用智能手机的客户，由网格化员工做好信息登记，公布联系方式，采取电话随访和上门走访相结合，做好日常对接和上门服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

接下来，该公司将对已办结的民生实事开展“回头看”，巩固工作成效；对正在推进的事项持续上门服务、跟踪督办，确保实事办理质量，不断提高群众满意度。（李建国）

来源：国能（福州）热电有限公司2021-09-17

其中后勤保障小分队认真做好防疫物资的领用、发放和登记，确保防疫用品不断供、不浪费；爱心送餐小分队为留厂健康检测的人员提供送饭上门服务，降低疫情传播风险；抗疫知识宣传小分队为员工讲解疫情防控基本措施，接种新冠疫苗的必要性

来源：内蒙古自治区人民政府2021-09-14

建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担运行维护的成本，以及燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务、安全检查、设施修理、材料更换等服务成本，纳入企业经营成本。四是完善供暖价格机制。

来源：广东省人民政府2021-09-14

将建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担运行维护的成本，以及燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务、安全检查、设施修理、材料更换等服务成本（不含更换的设施、材料、零配件等费用），纳入企业经营成本

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-09-11

面对不理解的群众耐心解释，细心讲解疫情防控相关知识，引导广大群众出行佩戴口罩、及时接种疫苗、进行核酸检测，帮助居民预约登记接种；对未接种人员耐心劝导，打消其接种顾虑，鼓励尽快完成接种；对行动不便的居民，对接医院、社区，进行上门服务

来源：江苏省人民政府2021-09-09

建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担的运行维护成本，燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务、安全检查、设施修理、材料更换等服务成本，纳入企业经营成本。

来源：四川生态环境厅2021-08-30

刚性要求与柔性执法相结合，对未按期提交执行报告企业、停产停业企业采取发文、短信、电话反复督促，对填报困难企业集中指导、主动上门服务，开通qq群在线答疑解惑、远程指导万余次。

来源：北极星电力网2021-08-27

8月25日，国网天津经研院勘测设计公司专业人员上门服务，到“老客户”玖泰新能源有限公司就新能源接入方案进行了讨论，双方再一次达成接入系统咨询业务合作意向。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

济源供电公司立足“技术支撑水平再提升”，针对新能源项目实施中升压站建设、电力设备安装调试等方面的难点、堵点，变“分区域客户经理专项服务”为“一个项目一名人员专员服务”，变“电话、微信对接服务”为“定点上门服务