来源：国家能源局东北监管局2018-12-26

一、基本情况2018年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息915件。...能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省居首位。

来源：浙江能源监管办2018-12-25

各有关能源企业： 为进一步提升12398能源监管热线（以下简称12398热线）社会知晓度，国家能源局下发了《进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》，详情请查看以下信息：

来源：福建能源监管办2018-12-24

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况277件有效信息中，12398能源监管热线电话274件，占98.9%；电子邮件2件，占0.7%；其他1件，占0.4%。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-12-19

从solarworld破产思考市场化条件下的战略选择新疆11月弃光率10.8% 同比下降15.3个百分点2018年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报201实施的第一年：中国出口美国组件仅46mw11

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

我办以施工（临时）用电报装为切入点，以12398能源监管投诉举报热线反映问题为线索，严肃查处限制、拖延用户报装接入系统、向用户加收不合理费用或变相提高用户接电成本等违法违规行为。

来源：国家能源局2018-12-18

一、基本情况2018年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息8153件，环比减少1.19%，同比增加13.17%。按诉求性质分类，投诉220件，占有效信息的2.70%；举报10件，占有效信息的0.12%

来源：国家能源局2018-12-17

国家能源局发布2018年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，2018年11月收到的有效信息中，电力行业类5970件，占73.22%；新能源和可再生能源行业类759件，占9.31%；石油天然气行业类

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-12-17

能源监管热线投诉举报处理情况通报2018年q3美国光伏装机容量1.7gw 全年或达11.1gw四川：太阳能等可再生能源项目应优先纳入相应电网规划户用储能系统中的电池如何配置？...前并网的户用光伏垫付补贴等详情如下：国家能源局：科学搭配多种清洁供暖方式 因地制宜发展“太阳能+”供暖陕西省“十二五”以来光伏发电项目信息公示山东电网明确630前并网的户用光伏垫付补贴西北能监局11月12398

来源：国家能源局西北监管局2018-12-14

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项1223件，依法受理250件，已全部办结250件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：南方能监局2018-12-11

（八）认真贯彻执行国家能源局《供电企业信息公开实施办法》的规定，及时主动公开有关信息；严格落实《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》（国能综通监管〔2017〕43

来源：南方能监局2018-12-11

（八）认真贯彻执行国家能源局《供电企业信息公开实施办法》的规定，及时主动公开有关信息；严格落实《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》（国能综通监管〔2017〕43

来源：华北能源监管局2018-12-05

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...现将2018年11月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2018年11月份，我局共收到华北区域有效信息1094件，环比减少8.07%。

来源：国家能源局浙江监管办公室2018-11-27

现将2018年10月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2018年10月，浙江能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息323件，环比减少

来源：国家能源局东北监管局2018-11-23

一、基本情况2018年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息844件。...（详细情况见表一）表一：2018年10月收到有效信息情况 单位：件二、有效信息区域分布情况2018年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省居首位

来源：国家电网报2018-11-22

畅通客户评价渠道，加强95598电话回访，密切关注12398能源监管热线情况通报，及时掌握客户体验和诉求，推动各项措施落地。2019年起各省公司按照客户定制，实时推送业务办理进程信息。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-11-20

光伏产业供应链价格报告（11月19日）2018年智利光伏市场分析特斯拉光伏组件工厂内部组图首次曝光山西2018年9月份12398能源监管热线投诉举报情况通报中国首个空间太阳能电站实验基地落户重庆璧山到2023

来源：国家能源局山西监管办公室2018-11-19

现将2018年9月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年9月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息207件，环比减少

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-11-16

能源监管热线投诉举报处理情况通报...海外高效单晶电池缺货多晶硅市场价格接近底部10月光伏政策汇总 市场回暖迹象明显ihs上调2018年中国新增光伏容量预测至40gw光伏新政后融资压力犹存 新特能源大股东“自掏腰包”增资4亿熊猫金控再次“转行” 跨界新能源自救国家能源局10月12398

来源：国家能源局2018-11-15

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%；举报8件，占有效信息的0.10%

来源：国家能源局2018-11-14

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%；举报8件，占有效信息的0.10%