来源：国家能源局华北监管局2018-10-10

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局河南监管办公室2018-10-08

一、基本情况2018年8月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息1127件，环比减少37.53%,其中，投诉举报68件，环比减少63.04%，同比减少25.27%。按诉求性质分类，投诉68件，占有效信息的

来源：江苏能监办2018-09-20

(三)供电营业场所应在显著位置公示 12398 能源监管热线标识，在业务单据上印制 12398 能源监管热线标识，在网站首页、手机用户端等媒体上公示 12398 能源监管热线标识。

来源：江苏能监办2018-09-20

(三)供电营业场所应在显著位置公示 12398 能源监管热线标识，在业务单据上印制 12398 能源监管热线标识，在网站首页、手机用户端等媒体上公示 12398 能源监管热线标识。

来源：国家能源局2018-09-19

一、基本情况2018年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息11510件，环比减少5.89%，同比增加53.26%。按诉求性质分类，投诉552件，占有效信息的4.79%;举报9件，占有效信息的0.08%

来源：国家能源局2018-09-19

北极星输配电网获悉，近日，国家能源局发布2018年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局2018-09-18

（四）提高工作成效依托国家能源局网站、12398能源监管热线等畅通互动渠道，方便群众、企业咨询和对电力业务许可办理“最多跑一次”突出问题的举报投诉，接受群众和社会监督，确保电力业务许可办理“最多跑一次”

来源：新疆能监办2018-09-17

第三十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或披露虚假信息的，其他市场成员可通过12398能源监管热线向国家能源局新疆监管办公室投诉举报。

来源：新疆能监办2018-09-17

第三十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或披露虚假信息的，其他市场成员可通过12398能源监管热线向国家能源局新疆监管办公室投诉举报。

来源：南方能监局2018-09-11

第二十四条 电力交易机构和电力调度机构未按要求及时完整披露或者披露虚假信息的，其他市场成员可通过 12398 能源监管热线向国家能源局南方监管局投诉举报。

来源：国家能源局西北监管局2018-09-06

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项908件，依法受理199件，已办结189件，正在办理10件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：国家能源局江苏监管办2018-09-05

现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息464件，环比减少3.33%，

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-21

现将2018年7月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2018年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息317件，环比增加

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-08-21

科华恒盛中标国家电网首个100mw电网侧分布式储能示范工程视频||当光伏电站遇上龙卷风国家能源局7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报美国一年到底从中国买了多少光伏组件？

来源：国家能源局2018-08-20

一、基本情况2018年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息12231件，环比增加41.61%，同比增加38.82%。按诉求性质分类，投诉899件，占有效信息的7.35%；举报8件，占有效信息的0.07%

来源：国家能源局2018-08-20

一、基本情况2018年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息12231件，环比增加41.61%，同比增加38.82%。按诉求性质分类，投诉899件，占有效信息的7.35%;举报8件，占有效信息的0.07%

来源：北极星储能网2018-08-16

能源监管热线标识并宣传12398能源监管热线。...供电企业应当在供电营业场所显著位置固定公示电力服务热线和12398能源监管热线标识，在电费单据、停电通知书等业务单据上印制12398能源监管热线标识，在门户网站首页位置、手机客户端等媒体上公示12398

来源：国家发改委2018-08-15

能源监管热线标识并宣传12398能源监管热线。...供电企业应当在供电营业场所显著位置固定公示电力服务热线和12398能源监管热线标识，在电费单据、停电通知书等业务单据上印制12398能源监管热线标识，在门户网站首页位置、手机客户端等媒体上公示12398

来源：国家发改委2018-08-15

能源监管热线标识并宣传12398能源监管热线。...供电企业应当在供电营业场所显著位置固定公示电力服务热线和12398能源监管热线标识，在电费单据、停电通知书等业务单据上印制12398能源监管热线标识，在门户网站首页位置、手机客户端等媒体上公示12398

来源：国家能源局山西监管办公室2018-08-14

现将2018年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息263件，环比增加