来源：北极星电力网2017-12-13

湖南能监办2017年11月12398热线投诉举报情况通报2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息32件。

来源：四川能源监管办2017-12-13

四川能源监管办2017年11月12398热线投诉举报情况通报

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息32件。

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项。2017

来源：江苏能源监管办2017-12-07

现将2017年11月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息433件，环比增加32.4%

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

现将2017年11月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2017年11月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息1009件，环比增加15.45%。

来源：国家能源局华东监管局2017-11-30

（2017年10月12398热线投诉举报事项具体处理情况见附件）...热线共收到有效信息461件，环比增加5.49%，同比增加同期数量为0，不能比较。

来源：北极星电力网2017-11-30

山西能监办10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加8.51%，同比增加193%。

来源：山西能源监管局2017-11-29

现将2017年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-11-22

深度揭秘光伏方阵农用地使用问题太阳能电池片科普系列扩散篇澳大利亚政府将支持区块链光伏和用水项目东北能监局10月份12398热线受理处理情况通报华东能监局会同安徽能源局核查并报送光伏扶贫项目相关信息

来源：国家能源局2017-11-21

2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：北极星风力发电网2017-11-21

以下为通报原文：2017年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报 一、基本情况2017年10月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6304件，环比增加4.46%

来源：国家能源局东北监管局2017-11-21

一、基本情况2017年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息461件。按诉求性质分类，投诉42件，占有效信息的9.11%；举报1件，占有效信息的0.22%；咨询348件，占有效信息的75.49%

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-11-21

一份来自印媒对于光伏贸易壁垒的思考华能、华电、国投最新光伏项目招标公告汇总：光伏运维、农光互补、屋顶光伏epc等华北能监局12398热线10月份投诉举报情况通报

来源：国家能源局华北监管局2017-11-20

现将2017年10月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息874件，环比增加15.61%。

来源：西北能源监管局2017-11-09

现将有关情况通报如下：一、基本情况“国庆”期间，国家能源局12398热线中心收到西北能源监管局陕、宁、青三省(区)有效事项11件。

来源：湖南能源监管办稽查处2017-11-06

现将2017年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息48件，与上月持平

来源：北极星电力网2017-11-01

2017年三季度，国家能源局12398热线共收到有效信息22356件，环比增加37.86%。

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日，10月31日，国家能源局召开新闻发布会，市场监管司副司长赵国宏就国家能源局及其派出机构如何确保人民群众每件投诉举报事项都能得到及时、规范、高效的解决问题进行解答。问：国家能源局及其派出机构如何确保人民群众每件投诉举报事项都能得到及时

来源：国家能源局2017-10-31

特别是国庆节假期、党的十九大期间，为确保12398热线畅通和稳定运行，国家能源局提前对热线系统进行了全面维护，组织12398热线职场中心24小时人工值班，并安排专人对值守情况进行督查。