来源：华北能监局2019-12-11

三、反映的主要问题（一）个别地区仍然存在频繁停电问题。...如内蒙古乌兰察布市卓资县某群众反映当地频繁停电已持续3年，冀北张家口市赤城县某群众反映其母亲居住小区频繁停电已持续1年，冀北秦皇岛昌黎县某群众反映其居住小区半个月内停电3次。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

要求机关职能部门按照职责分工，分别从漠视侵害群众利益专项整治、用户“获得电力”优质服务专项监管和12398热线投诉举报专项监管三个方面再次细查彻改，特别是对照西北能源监管局对集团公司提出的电压质量不合格、抢修检修复电不及时、频繁停电和抄表收费不规范四项共性问题中一一进行自查整改

来源：湖南能监办2019-12-09

、停电抢修不及时；二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低；三是个别电力设施距离建筑物较近，噪音扰民且存在安全隐患等。...年11月投诉举报排名前10位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁

来源：甘肃能监办2019-12-09

（2019年10月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年10月工单信息及投诉举报排名情况单位：件二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务方面，（一）居住地常年电压低，且频繁停电；（二

来源：亮报2019-12-06

受电端电压不达标、频繁停电、故障抢修不及时等问题，极大影响了客户的用电体验，也是人民群众关心的问题。

来源：国家能源局华中监管局2019-12-06

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、停电抢修等几个方面：一是部分地区存在电压低问题，影响了群众正常生产生活用电；二是部分用户反映当地出现频繁停电、或是停电时间较长问题；三是部分用户反映电力设备架设位置不合理

来源：中国纪检监察报2019-12-05

围绕频繁停电和低电压等问题，各省（区、市）共自查频繁停电问题10555个，治理线路通道隐患443.7万处，加强线路巡视218.3万次，开展带电检测209万次，综合治理低电压台区5.64万个，28个省（区

来源：中国纪检监察报2019-12-05

围绕频繁停电和低电压等问题，各省（区、市）共自查频繁停电问题10555个，治理线路通道隐患443.7万处，加强线路巡视218.3万次，开展带电检测209万次，综合治理低电压台区5.64万个，28个省（区

来源：RANK锐眼电力2019-12-05

虽然每年电网企业都投入大量资金用于改善配电网络，缓解诸如低电压、频繁停电等问题，但是一直没有取得决定性的成就。

来源：贵州能源监管办2019-12-02

表四 2019年10月投诉按区域排序情况 单位：件四、主要问题 2019年10月，频繁停电、抢修不及时、低电压方面投诉共13件占比76.47%。

来源：东北能源监管局2019-11-27

（详细情况见表三）四、反映的主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业:一是部分地区停电抢修不及时问题；二是部分地区因电压不稳和设备故障导致频繁停电问题；三是用户对产权分界点和供电设施维护政策不了解导致供需双方产生矛盾问题

来源：国家能源局2019-11-26

在运行维护方面，南方电网公司积极依托智能配电房、无人机巡视、不停电作业等技术手段，全面推进配电网差异化运维，大力降低故障率，重点解决频繁停电、外力破坏等突出问题。...在供电质量方面，南方电网公司以供电可靠性为总抓手推动各项工作,全面推进农网升级改造，重点推动解决贫困地区特别是深度贫困地区网架结构相对薄弱、装备水平差、供电能力不足、供电半径过长、频繁停电及低电压等问题

来源：福建能源监管办2019-11-21

一是个别供电单位对智能交费用户实施欠费停电不规范而引发投诉；二是个别供电单位因系统升级及用户订阅短信通知较迟等因素，未发送电费账单短信而引发投诉；三是因个别地区配网线路存在设备老旧以及抗雷能力不足等问题造成故障跳闸导致频繁停电

来源：电联新媒2019-11-19

例如，对城市居民用户，白天停电对其影响较小，其主要体验点在于供电持续且有便利的缴费服务，有及时、准确的停电通知；对于工业用户，供电的连续性和稳定性是首要要求，特别是在其连续生产过程中不能接受频繁停电，这就要求供电企业加强供电设备的巡视管理

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-11

维护保养不到位的问题，重点对开关类设备红外测温，对消防器材及防小动物设施认真检查，同时做好维护记录和照相存档，建立清扫前和清扫好的对比图库，对存在的各种缺陷汇总上报，以查责任制落实、查管理到位；三是受电端电压不达标和频繁停电的问题

来源：国家能源局华北监管局2019-11-07

三、反映的主要问题（一）部分地区停电或频繁停电。此类问题主要集中在河北省唐山市。...如唐山市路北区某群众反映从5月至9月已停电6次，停电时间长且未提前通知；唐山市路北区某群众反映自2018年开始持续存在频繁停电问题。经调查，群众反映情况属实。

来源：甘肃能源监管办2019-11-05

，存在安全隐患；（二）漏电导致电费异常，供电所未及时处理；（三）停电未提前通知，用户认为不合理；（四）温室大棚周边没有供电线路，望尽快架设线路解决农业用电问题；（五）部分地区电压低持续时间较长；（六）频繁停电问题未及时得到解决

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

月投诉按区域排序情况 单位：件 四、主要问题 2019年9月，频繁停电

来源：中国电力新闻网2019-10-30

特别是，通过专项监管，国家能源局现场解决了多起多年未解决的农村低电压和频繁停电等问题，电力企业也加大了对频繁停电等问题的整改工作力度。...如，河南省深入开展解决“频繁停电”问题专项行动，开展线路巡视32113条次，开展各类带电检测15.9万次，治理线路通道隐患1.09万处。

来源：福建能源监管办2019-10-29

一是因第三方微信公众号系统故障导致电费未及时到账产生违约金而引发用户投诉；二是个别小区供配电设施运行使用年限较久，存在老化现象，供电企业运维不到位导致频繁停电；三是个别地区公用配变低压侧开关跳闸停电因用户侧故障越级