来源：河南省济源供电公司2020-11-23

主动实施服务对接，定期组织人员对重要客户的用电设备、线路进行“体检”，消除安全隐患，规避用电风险，并认真征集客户的意见和建议，及时改进方法、优化措施，实现服务的个性化、精准化和高效化。

来源：河南省济源供电公司2020-11-18

主要考察220千伏变电站全停时，调度员转移负荷能力及生产、营销联动重要客户现场保供电能力；第二、三阶段分别设置为：110千伏星光变10千伏东母故障，星光变2号主变低后备复压过流保护动作，10千伏东母失压

来源：国家电网2020-11-13

以特斯拉超级工厂为代表的重要客户感受到的，是供电先于客户需求提前介入，是“电力管家”牵头推动项目各方对接协商，是电网企业积极推进内部流程再造和体制机制优化，是上海整体接电速度的世界一流。

来源：国家电网公司2020-11-09

苏州环金鸡湖区域是政府机关、金融机构、国外高科技企业等重要客户的集中区域，对供电可靠性的要求极高。为提高供电可靠性，国网苏州供电公司在这里建成了全国首个20千伏配电网的四端口柔性直流换流系统。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

进入10月气温逐渐下降，为提升高危及重要电力客户安全用电管理水平，消除安全隐患，维护正常的供用电秩序，有效防止冬季用电灾害的发生，确保客户生产安全，济源供电公司持续优化营商环境，开展高危及重要客户安全用电检查工作

来源：中国能建2020-10-30

南方电网是中国能建的重要客户，双方的合作融入程度高、结合程度高、合作效率高，打造了一批标志性项目，这是双方的宝贵财富。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

组织焦裕禄共产党员服务队对辖区内的工业企业和重要客户进行走访，对企业用电设施进行安全隐患排查，对不符合要求的用户下发用电检查整改通知书，督促其限期整改，确保企业用电安全。二是个性化服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

济源示范区重要客户较多，对电力保障的安全可靠性高。济源供电公司坚持优质服务和规范履责相结合，切实做好隐患排查和优质服务，为重要客户提供良好用电环境。...10月17日，济源供电公司启动重要客户用电隐患排查工作，组织人员对重要客户用电情况精心检查，针对发现的隐患及时告知，帮助客户制定改进措施，为重要客户安全可靠用电提供服务。

来源：国家电网报2020-10-20

大屏上，以地理信息图为基础的画面还同步展示出台风路径、电网地理拓扑、地质潜在灾害点、交通路网、北斗开关布点、重要客户位置等信息，形成了一张防汛防台风综合作战图。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。...加强与企业沟通，及时了解用电动态，针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求；针对全市重要客户和小微企业

来源：国网浙江象山县供电公司2020-10-16

，重点针对客户的用电设备、自备应急电源、供用电应急管理、配电设施的安全运行状况进行检查，同时对检查中发现的隐患现状及产生原因、隐患的危害进行详细分析，帮助存在安全隐患的企业制定相应的整改计划，全力确保重要客户的安全可靠用电

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

二是节前各供电所深入配电台区对线路、表箱及保护器进行了全面巡查，发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口双节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户正确使用微信、支付宝缴费，提高了客户网上缴费率;四是双节前对重要客户进行了一次全面摸排

来源：电网头条2020-10-12

在浙江杭州市临安区，供电公司对区政府、人民医院等7个重要客户及宝龙广场、财富中心、国瑞中心等5个大商业综合体的负荷，实施24小时不间断监控，加强分析，在负荷低谷时段预先采取电抗器投入和电容器切除措施，并对供区内

来源：大众日报2020-10-10

“双节”期间，国网山东电力各单位严格执行24小时应急值班和领导带班制度，全面加强电网运行调控和设备特巡防护，重点加强旅游景区、机场、铁路等重要场所、重要客户、重点工程的安全检查，对涉及热门景点和重要庆祝活动场所供电设施进行特巡

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

济源供电公司提前部署谋划，专项制定“双节”期间供电服务工作相关措施，对各旅游景区、重要场所、重要用户以及人员密集场所的供用电安全进行检查，做到供电“四到位”（服务、通知、报告、督导到位），全力保障人民群众和重要客户正常用电

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

国庆保电期间，国网余姚市供电公司将加强对重要枢纽、重要变电站、重要线路等开展保电特巡工作，继续加强重要客户和高危客户供用电安全隐患排查工作，做好节日期间故障报修、应急抢修值班安排，保证服务系统运转正常，

来源：电网头条2020-09-29

9月底全面建成首批智慧能源小镇，供电可靠性超过99.999%，重要客户供电实现零闪动，清洁能源利用比例超过90%，电能占终端能源消费比重超过45%，区域综合能源利用效率超过85%，在多能互补、绿色出行、

来源：河南省信阳光山县电业局2020-09-27

该公司提前制定节日保电方案，节日期间电网将实行全接线、全保护运行方式；在节日即将到来之际，公司各生产部门完成所有有线路、设备的巡视、消缺工作，并督促重要客户消除设备隐患；节日期间，公司成立相关专业应急小分队

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

加大设备运行监测力度，严格缺陷管理，落实电力需求管理和负荷控制的应急方案；节前对所辖输、配电线路、变电所设备、安全自动装置、保护装置等进行全面巡视检查，对查找的缺陷进行及时整改，确保设备处于健康运行状态；对高危企业及重要客户进行供电安全隐患排查

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-25

自8月中旬，国网象山县供电公司进入大型考试保电临战状态，积极与教育局和各考点学校取得联系，建立保供电重要客户基本信息台帐，制订相关保电方案和应急预案，落实保电联络人员，做到每条线路、每个考点均有专人负责