来源：华北能源监管局2018-12-05

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局浙江监管办公室2018-11-27

现将2018年10月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2018年10月，浙江能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息323件，环比减少

来源：国家能源局东北监管局2018-11-23

一、基本情况2018年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息844件。...（详细情况见表一）表一：2018年10月收到有效信息情况 单位：件二、有效信息区域分布情况2018年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省居首位

来源：国家电网报2018-11-22

畅通客户评价渠道，加强95598电话回访，密切关注12398能源监管热线情况通报，及时掌握客户体验和诉求，推动各项措施落地。2019年起各省公司按照客户定制，实时推送业务办理进程信息。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-11-20

光伏产业供应链价格报告（11月19日）2018年智利光伏市场分析特斯拉光伏组件工厂内部组图首次曝光山西2018年9月份12398能源监管热线投诉举报情况通报中国首个空间太阳能电站实验基地落户重庆璧山到2023

来源：国家能源局山西监管办公室2018-11-19

现将2018年9月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年9月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息207件，环比减少

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-11-16

月光伏政策汇总 市场回暖迹象明显ihs上调2018年中国新增光伏容量预测至40gw光伏新政后融资压力犹存 新特能源大股东“自掏腰包”增资4亿熊猫金控再次“转行” 跨界新能源自救国家能源局10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

来源：国家能源局2018-11-15

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%；举报8件，占有效信息的0.10%

来源：国家能源局2018-11-14

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%；举报8件，占有效信息的0.10%

来源：国家能源局2018-11-14

同时，利用好12398能源监管热线，真正做到“知民情、察民意”，充分发挥社会和电力用户的监督作用。...2018年5月，国家能源局在全国范围内启动了用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管，组织各派出能源监管机构切实加大监管力度，推动用电营商环境持续改善，同时密切关注12398能源监管热线投诉举报和意见建议

来源：浙江能监办2018-11-07

现将2018年10月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2018年10月，浙江能源监管办12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息323件，环比减少

来源：国家能源局西北监管局2018-11-07

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁 、青三省（区）12398能源监管热线有效事项1059件，依法受理227件，已办结224件，正在办理3件。...欢迎您拨打12398能源监管热线，我们将认真受理和办理属于能源监管职责范围内的投诉举报事项，依法维护有关个人和组织的合法权益。

来源：北极星电力网2018-11-02

详情点击能源局新闻发布会：前三季度全国新增煤电装机同比减少近4成家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见

来源：北极星电力网2018-11-02

北极星电力网火电一周要闻(2018.10.22-10.26)能源局新闻发布会：前三季度全国新增煤电装机同比减少近4成国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况

来源：国家能源局2018-10-30

10月30日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，并解读了《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》等热点问题

来源：北极星储能网2018-10-30

请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。 各位新闻界的朋友们上午好！首先，向一直以来关注、支持能源监管工作的媒体朋友们，表示衷心的感谢！...今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，并回答记者提问。

来源：东北能监局2018-10-30

详情如下：一、基本情况2018年9月，12398能源监管热线投诉举报有效信息651件。...（详细情况见表一）表一：2018年9月收到有效信息情况单位：件二、有效信息区域分布情况2018年9月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位；从投诉举报数量来看，内蒙古东部居首位。

来源：北极星风力发电网2018-10-30

请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。各位新闻界的朋友们上午好！首先，向一直以来关注、支持能源监管工作的媒体朋友们，表示衷心的感谢！...今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，并回答记者提问。

来源：国家能源局2018-10-30

今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，并回答记者提问。...请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。各位新闻界的朋友们上午好！首先，向一直以来关注、支持能源监管工作的媒体朋友们，表示衷心的感谢！

来源：北极星电力网2018-10-30

国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》，并回答记者提问。