来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，得到了政府和群众的认识和欢迎，增强了我们党与基层群众的沟通，了解群众的需求和愿望，电力企业也配备客户经理，积极跟踪服务，解决了山区群众用电方面的难题，共同为改变城乡面貌做出积极的贡献。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-08

大碾子供电所自春季以来，经常深入田间地头了解群众用电困难，加大电力设备的巡视力度，简化业扩报装手续，为群众提供安全可靠的优质服务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-23

2013年，在新一轮农村电网升级改造的规划下，宁海供电局投入了1亿元资金对电网进行升级改造，并拨出专项资金2300万元，对全县城乡加快低电压改造，新建增容213个变压器台区，以缓解夏季高峰期间群众用电低电压的矛盾

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-16

阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户缴费问题等诉求，以实际行动为客户排忧解难，实施人民群众用电满意工程，力求让客户用电安心、缴费省心、计量放心，热线舒心、服务贴心。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-15

蒋善斌说，现在村里的用电可谓高枕无忧，自从2011年农村电网升级改造后，村里从二台160千伏的变压器升格到了二台250千伏变压器，工业园区也安装了三台315千伏的变压器，企业、群众用电是相当的可靠。

来源：河南省卫辉市电业局2013-05-12

通过此次线路登杆检查，有效排查了线路及设备的各类隐患，降低了线路的跳闸率，为迎峰度夏时期游客和山区群众用电提高了更加坚强的保障。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-04-27

连日来，河南省新蔡县无有效降雨。为确保群众及时灌溉用电，4月26日，新蔡县供电有限责任公司组织技术人员，对全县机井通电设施进行全面排查，保证该县百万亩良田，喝上自来水。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

现在好了，线径换粗了，变压器容量换大了，以后群众用电更是无忧了，我比谁都开心。说话间，老苗的一脸的喜悦神情。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

先公网、后农网、先重要客户、后一般客户等原则，组织人员冒雨首先进行选择性抢修，临时采取拆除线路过桥、扶正倒杆、更换开关等简易措施，让未损毁的主干线正常带电，并在7天内全部恢复了供电，最大限度保障了全县城乡群众用电权益

来源：河南省郸城县电业局2013-04-10

为避免客户私拉乱接，该局供电所在实际调研的基础上，合理布局临时用电电源点，即从电杆上引下电源至杆高两米处定位，安装控制开关、剩余电流动作保护器，提供定点电源，不仅保证了客户的用电安全，又极大便利了群众用电

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-20

眼下，正是春暖花开时节，也是鸟儿繁殖筑巢的有利时机，而架空输电线路大多运行在野外，不少鸟类喜欢选择在电力架空线路、杆塔，电表箱内造窝筑巢，时常引起输电线路故障跳闸，给电网安全运行及群众用电带来严重危害。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-15

今年2月底，三岔变电站进行停电检修，将影响到三岔全镇的群众用电，为了将这一信息及时快捷传递给广大群众，让他们早日做好用电准备，不给群众的正常生产生活造成影响，三岔供电所经过分析采取如下措施：一是三岔供电所主动与三岔镇宣传中心衔接

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：电监会2013-03-07

供电监管方面，将开展人民群众用电满意工程专项监管，供电企业业扩报装行为专项监管。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-27

提升优质服务水平活动，供电营业场所主动延长营业时间，开通抗旱保供电绿色通道，优先办理抗旱增容业务和农业抗旱排灌用电故障报修，同时各个县公司成立了春灌抗旱保供电优质服务小分队，深入田间地头，服务到井，及时解决农民群众用电中遇到的难题

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-02-27

2月26日，笔者在施秉供电局刚刚结束的六届二次职工代表暨会员代表大会上获悉，该局在认真贯彻落实贵州电网公司及凯里供电局2013年工作会议精神的基础上，立足于服务施秉经济建设和辖区群众用电满意为目标，进一步解放思想

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-16

完善修订了《宝鸡供电分公司2013年 春节保电方案》，早部署、早动作，精心筹备，精心组织电力生产和供应，加大需求侧管理，加强电网设备检修和改造工作，提高设备健康水平和供电可靠性，加强优质服务工作，努力为群众用电服好务

来源：电监会2013-02-05

抓好两个不准、五个提高，在全国范围内深入持久开展人民群众用电满意工程，并努力将人民群众用电满意工程纳入政府民生工程。开展电力业扩报装行为专项监管，确保业扩市场公正、透明。

来源：国家电监会2013-02-04

电监会总监谭荣尧在《报告》发布会上介绍说，电监会今年将在以下方面进一步加强供电监管工作：组织开展2012年供电检查整改工作，发布整改情况通报;进一步加强人民群众用电满意工程;开展电力业扩报装专项监管;开展

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

城区抢修抵达时间比公司承诺时限缩短了16%，配电变压器故障平均处理时间由以前的1.2小时缩短为0.75小时，10千伏线路故障处理时间平均缩短了0.5小时左右，全年算下来共计比2011年缩短了抢修时限近260小时，解决了关系群众用电的实际问题