来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

由此，我们要认真学习国网青岛供电公司优化营商环境的做法和经验，优质高效满足电力客户日益增长的美好生活用电需求，全面提升客户获得电力感、满足感、幸福感。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

另外，需要查询电力客户号或遇到用电问题，也可拨打片区客户经理，足不出户等待电力员工上门服务。...电力客户接到欠费通知或需要电力服务，可选用网上国网app、微信、支付宝等形式进行电费缴纳和办理。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-19

线上借助朋友圈、微信群，线下由营业窗口服务人员、台区经理等手把手指导客户注册、使用“网上国网”app；各部门工作人员进社区、进商铺、进超市、进公园，引导广大电力客户“足不出户”办理电费收缴、新装用电、变更业务

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-18

截止目前，服务队累计助病、助困、助学3000余人次，累计服务电力客户6200余次，许多服务事迹在央广网、中新网、电网头条、中国电力报、浙江在线、现代金报等多家媒体进行报道与直播。...国网宁海县供电公司新时代文明实践阵地的创建主要为弱势群体排忧解难，为党和政府分忧，为电力客户提供优质服务，为公司员工进行业务培训与分享，营造了尊重、理解和关心他人的氛围，践行“人民电业为人民”的宗旨。

来源：国家电网报2020-11-18

六个专职研究室聚焦以可再生能源为主体的未来电网、双向互动未来配电网、清洁能源服务及节能降耗技术、电力数据增值产品和服务、数字技术助力电网传统业务提质增效、高层建筑电气火灾防治等研究，掌握能源互联网、未来配电网、节能和能源综合利用、电力客户数据挖掘和精准画像等关键技术

来源：固原日报2020-11-16

该配电网工程的投运,极大地提升了试点区域电力供应能力，为更好地服务试点区域电力客户奠定了基础，也为试点区域招商引资和高质量发展注入了动能。

来源：国家电网报2020-11-12

11月5日，由国网信息通信产业集团有限公司自主研发的5g电力客户前置设备（cpe）终端成功接入中国广电700m频段5g网络。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

济源供电公司致力于服务电力客户，积极服务地方经济发展，用主动热情的工作态度和细致入微的服务质量将服务工作做实做细做好，充分展现了电力企业高水平的服务质量与责任担当。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-09

虽然过几年我就要退休了，但是我会一如继往地坚守“六心”服务，以饱满的热情服务好每一位电力客户、一如继往地做好慈善事业、当好“宁波妈妈”让爱发扬光大，为全面建成小康社会做出应有的贡献。...我作为一名奋战在一线服务窗口的电力员工，要始终贯彻好“全会”精神，以服务窗口为辐射点，架起党联系群众的连心桥，始终把“六心”服务放在首位，带领班组成员，守初心，勇担当，服务好每一位电力客户，服务好经济社会发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-30

进入10月气温逐渐下降，为提升高危及重要电力客户安全用电管理水平，消除安全隐患，维护正常的供用电秩序，有效防止冬季用电灾害的发生，确保客户生产安全，济源供电公司持续优化营商环境，开展高危及重要客户安全用电检查工作

来源：国家电网报2020-10-29

10月26日，该公司员工张鹏登录山东省级智慧综合能源服务平台，查看其所代理的电力客户近期的用电曲线，为今后参加电力现货交易做准备。山东省是全国首批开展电力现货交易的试点省份之一。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-23

供电设施设备在经历长时间高温、强负荷运转之后，一些电力设备不可避免地存在安全隐患，我们会在每年秋季对供电线路和设备进行常规性检修，消除这些安全隐患，给电网做保养确保在冬季高峰用电期间电网设备安全稳定运行满足广大电力客户的用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-23

下一步，该公司将继续依托供电所、服务站，开展形式多样的宣传活动，全力做好网上国网app的推广应用工作，并通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，组织供电服务人员进社区，让广大电力客户可以用更便捷

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-10-20

对宁海当地山区小学、留守儿童送教帮扶;自08年支援丽水龙泉市龙南乡电网重建后，持续13年为龙泉山区小学助学;与贵州省晴隆县贫困学生开展“一对一”结对帮扶等活动;以及面向电力客户开展“小绒课堂”电力知识直播...国网宁海县供电公司阳光志愿服务队长期以服务队为活动载体，深入辖区开展各类志愿活动，为全县广大人民群众，特别是孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，开展送温暖关爱服务，援助留守儿童、贫困学生服务及广大电力客户常态化志愿服务

来源：凤翔县供电分公司2020-10-16

该公司党支部书记刘建峰表示：面对今年疫情，我们党员干部要做排头兵，要加强上下联动，做好客户走访活动，及时了解到客户的真实用电需要，进一步优化服务流程，为客户复工复产提供便利，增进供电企业与电力客户之间的情感联系

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-16

通过缩减业扩办电环节，缩短业务办理时间，统一制定项目责任及推进计划表等手段精简业务流程，按照送电需求时间倒排工期，从现场勘查、供电方案答复、竣工验收、装表接电等环节提供全过程管控服务，确保电力客户早用电

来源：北极星电力网2020-10-15

服务上下游企业我想再多介绍一下，它也可以服务大电力客户，还可以服务供应商。数字新基建建设的十大任务（图示）。能源互联网的三大体系，能源网架体系、价值创造体系、信息支撑体系。

来源：国家电网报2020-10-14

在新疆自治区政府和国家电网公司的全力支持下，国网新疆电力携手发电企业、电力客户等各方商量对策，一致认为新疆应形成有效的市场竞争机制。推动电力市场化交易是解决问题的良方。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-13

该公司多举措推广的“网上国网”客户端，切实让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步提高了服务效率和工作效率，提升了广大客户“电力获得感”，受到广大电力客户的好评和称赞。

来源：朗新研究院2020-10-13

（3）建设数字化运营平台构建灵活的客户标签库：在现有基础上，完善客户标签体系，实现客户标签业务化，通过“体系管理”、“维护管理”、“应用管理”为核心的闭环管控，持续丰富电力客户标签库，依托基础标签共享应用