来源：浙江省海盐县供电局2012-08-22

真心就是要说到做到，实意就是要脚踏实地去干工作人员小陆告诉笔者，为认真践行供电服务承诺，到发作稿至，该局出动200多人次，开展24小时服务，准备好流动发电机，随叫随到，以提升应对突发性用电故障的快速处理能力

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-08-21

原来，2010年12月初，张学银家中出现用电故障，营销科派人前去处理，当踏进他破旧的家后，眼前一片窘迫相。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

钱计新说，现在电网故障比过去减少了许多，平时主要是居民用电故障居多。由于各类家用电器越来越多，但用电装置不规范、配置跟不上，家用电器引起的用电故障占抢修工作量的50%以上。...在持续高温与用电高峰的双重作用下，用户家中保险线被烧、空开跳闸等用电故障正在悄然增加。供电部门是如何保障居民用电的呢？

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

经咨询员多次联系，抢修人员终于找到了老人，帮助客户修好了用电故障。第二天，老人专程来到营业厅前来感谢。

来源：江苏软件行业协会2012-08-13

实现配电网负荷信息和用电终端用电信息全覆盖、全采集、全费控系统，这样，居家用电故障不等用户报修，信息通过电表传输到电网，就可自动诊断修复。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-08-08

为确保全县居民用电，河南省虞城供电公司通过增加抢修力量，加速用电故障的排除。图为8月7日中午，该公司两名抢修人员挥汗如雨抢修电力线路的场景。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-08-07

当日是二十四节气中的立秋，涡阳县天气持续高温闷热，为应对秋老虎造成的用电高峰，安徽电力亳州涡阳供电公司积极组织人员密切监视全县各条供电线路，并派出多支电力抢修应急分队，快速处理用电故障，确保辖区电网在高温期间安全稳定运行

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-06

据悉，紫薇幼儿园建园已有30多年，由于该园早在80年代建设的接户线路及户内电线均已比较落后，上学期因用电负荷超载、内线短路等原因多次出现用电故障，小朋友人的学习生活已经受到一定程度的影响，加上这个暑假又新增了

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-08-02

这是8月1日晚20时08分，虞城供电公司95598客服中心在接到县无线电视台的用电故障报警电话后，仅仅用了20秒时间就将抢修工作任务下达给城区配电中心抢修组人员的场景。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-07-31

在这特殊气候里，发生用电故障，给人民群众生活带来极大不便。贾村供电站立即分析原因，查找问题，最后决定借用永丰砖厂停用的125kva配变，以解村民节日暂时用电困难。...大明蔬菜公司董事长杜国强说：我之所以投资2000多万元来到周原镇发展蔬菜产业，得益于这里的电压稳定，服务周到，特别是智能化育苗中心，每天离不开电，一旦出现用电故障，只要一个电话，供电部门就派专人上门维修

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-31

当地供电所印制了通讯电话录，留下抢修电话和包片电工联系电话，一旦遇到用电故障，供电所都会及时派人去排除，随叫随到。职工们还经常深入茶村宣传安全用电识，指导科学用电，让所有茶农用上顺心电、放心电。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-27

同时留下抢修电话，确保一旦出现用电故障，服务组能随叫随到。另外在果子成熟的用电高峰期，还实行24小时值班制度，保证随时受理报修、抢修等业务，确保果子能顺利摘收上市。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

同时，该公司严格履行国网公司新供电服务"十项"承诺，及时为农户办理装表接电业务，做好电能表更换、修校工作，指导农户装设家用电器专用电源插座和保护设施;及时处理客户由于负荷增大带来的用电故障。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-18

目前，奉化电力110共计解快各种用电故障12多起，使桃农在采摘、夜市批发用电等方面起到积极作用。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-13

据宁海供电局车队负责人陈建平介绍，随着夏季高温天气的到来，居民用电故障较多，山区遭雷击的事故更是频繁，高强度的抢修，对又要当战斗员的驾驶员来说，很容易出现疲劳，又影响安全驾驶。

来源：河南省永城市供电局2012-07-12

同时，加强95598客服人员及值班抢修力量，做好设备巡查工作，随时应对突发事故和排除用电故障，确保汛期安全可靠供电。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-09

7月8日12时，气温36.8摄氏度，浙江海宁市供电局袁花供电营业所的工作人员，正在顶着烈日为刚才检查时发现梨园园区排灌机站用电故障，进行及时处理。看着挥汗如雨的电力工人，梨园村村委书记朱雪峰不禁感叹。

来源：河南省淅川县电业局2012-07-06

7月6日，淅川县龙城街道办春风社区居民温大爷，伸着大拇指，对义务帮他排除了用电故障的西城供电所工人先锋号服务队队员张建、朱道文，连声称赞道。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-05

在帮助进行常规性用电检查后，该局共为党员服务队还不失时机与老人聊起家电正确使用方法及节能小窍门，特别是出现用电故障、电气火灾时的应急处理方法，增强他们安全用电、节能用电知识。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-04

镜头二：高效服务换安全10分钟就到现场，20分钟就消除用电故障，这样高效率的服务实在想不到，真不知道怎样感谢你们啊!