来源：中国电力新闻网2008-09-12

而作为供电企业，也只有对用电客户用心沟通，了解客户的用电诉求，积极宣传我们的用电政策，才能化解矛盾，降低投诉率。 用心沟通，能增进感情。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

具体措施是：一是面向农村村民和村办企业电气操作员工，举办用电政策、用电知识、节电知识、电力设施保护等讲座并发放宣传册；二是深入村办企业生产车间，现场解答安全、节约、合理用电等问题；三是放映“电力设施保护宣传片

来源：中国电力新闻网2008-09-08

第一期农网改造计划下来后，老蒋和他的同事们起早贪黑连轴转，村民们盼他们早日去改，他说我们息不得，早日改好一个村，早一个村能享受同网同价的用电政策。

来源：河北省电力公司2008-09-03

，根据侧重点的不同，分成a、b、c三类发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议；三是通过召开“大客户座谈会”、“行风监督员座谈会”等多种形式，汇报电力供需形势和有序用电工作中的困难和问题，介绍相关用电政策

来源：重庆市电力公司2008-07-30

此次活动组织了44个青年志愿者服务队，围绕“金牌服务迎奥运”的主题深入街头闹市、乡村集镇、居民社区开展各种形式的活动，现场答疑解惑，为群众介绍用电常识、解释用电政策、开展业务咨询，积极为客户安全优质用电出谋划策

来源：半岛网-半岛都市报　2008-07-29

对此，市发改委相关负责人表示，近年来，青岛也遇到用电紧张的局面，因此从今年起实行新的用电政策，鼓励大企业避开用电高峰，从而保证居民的正常用电，海阳核电站建成并投入使用后，有望从根本上缓解用电难题。

来源：安徽省电力公司2008-07-15

安徽安庆供电公司将电价调整方案和迎峰度夏有序用电方案，陆续发放到各大工业客户手中，并且秉承“电价调整，服务先行”的“金牌服务”理念，对有关大客户进行一一走访，解释电价调整和错峰用电政策。

来源：江西省电力公司2008-06-18

金牌服务迎奥运”活动以来取得的明显成效，如服务设施的完善、服务水平的提高、安全可靠供电水平的提高；宣传2008年供电服务承诺内容，就群众提出用电方面的有关问题现场给予满意答复；组织聘用电工进村入户，向群众发放用电政策

来源：国家电网报2008-04-24

　　按照国家关于加快实施城乡用电同价工作的总体要求，近日，经陕西省政府同意，陕西省物价局对陕西电网非居民照明用电政策进行调整，从4月份起，实行城乡电网非居民照明用电同价。

来源：重庆市电力公司2008-04-23

对重要用电政策、制度，及时向客户进行通报。 　　

来源：湖北省电力公司2008-04-22

当前公司行风建设和供电优质服务方面的问题主要表现在：个别工作人员服务表现不尽人意、部分单位的用电政策舆论引导还不到位、因欠费停电矛盾造成的投诉事件时有发生、“报装难”和“报修难”问题还没有从根本得到解决等

来源：青海省电力公司2008-04-21

2008年伊始，青海电力公司积极配合省政府有关部门，出台建立省内电力市场、有利企业发展的用电政策，形成了发、供、用三方多赢的良好机制。

来源：中国电力新闻网2008-03-31

停止高污行业的生产用电，首先能促成上述企业严格贯彻环保法规，适时实行关停并转，或走治污促良性发展的路子；其次可对电力负荷进行合理的二次分配，向绿色产业实行用电倾斜，提高电能的利用率，将电力负荷用到“点子”上；其三，可从用电政策上引导这些企业走循环经济的路子

来源：东北电网公司2008-03-25

要按照“四个服务”宗旨的总体要求，充分利用社会上的各种媒体和多种渠道，面向党和政府、面向社会各界、面向广大客户，广泛宣传国家的用电政策、电力法律法规和电网企业对社会作出的贡献，一方面征得社会各方面的理解和支持

来源：中电联2008-03-24

从中可以反映出国家宏观调控政策产生了一定的效果，更重要的是在雨雪冰冻灾害期间各地用电政策调整为优先保证居民和重要用户用电，对部分工业用户用电需求造成一定的抑制。　　

来源：中国电力新闻网2008-01-25

早在2007年年底，该公司就组织相关人员从国网公司企业文化手册和省公司和谐文化理念宣传手册中搜集素材，以漫画、格言、图片等形式将安全、服务、管理、廉政以及和谐文化理念展示在众人面前，并结合工作实际，对供用电政策

来源：中国电力新闻网2008-01-18

完善“项目经理负责制”，简化用电报装手续，缩短业扩流程时限；宣传用电政策，深入电能替代工作，推广使用节能型电器。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

元月５日，重庆大坪三院的家属区里格外热闹，一群身穿深蓝色工作服，头带小红帽的青年志愿者活跃在家属区各个角落，向这里的居民们宣传缴费知识、安全用电常识及相关用电政策。

来源：中国电力新闻网2008-01-02

在“爱心光明行，春风进社区”系列活动中，城南供电局党支部多次组织青年职工，利用自行车流动宣传服务的方式，在采荷社区、昌化新村等社区向居民介绍用电常识，宣传电力法规，解释用电政策。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

员工身体力行 根据年初制定的《优质服务进万家方案》，永新供电公司印制了供电服务手册，组织了服务小分队、“小红帽”服务小组，走街串巷，深入农村、企业、深入用户家中，宣传用电政策，讲解用电知识，