来源：凤翔县供电分公司2020-02-15

“硬核”推出非接触式用电业务办理。...积极引导群众网上业务办理、电费缴纳，优化服务措施、配备防疫物资、场所防疫消毒、应急预案准备等重要环节不断细化，推广“非接触式”业务办理，向公众发出“有需要、线上办，非必须、不窗口”的倡议，确保疫情防控时期用电业务秩序井然

来源：中国能源网2020-02-14

此外，该公司还将充分发挥“网上国网”app、“国网湖南电力”微信公众号等渠道优势，推广缴费、报装、变压器报停、报修、电子发票、咨询、查询、停电信息电量电费信息点对点主动发送等线上服务，推动用电业务“网上办

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

受理、办理医院、发热门诊等新增医疗防控机构新装、增容用电业务，手续从快、从简办理，纳入绿色通道快速响应，各环节办理时限分别比一般业务各环节相应时限减少2个工作日以上。

来源：杭州发布2020-02-13

解读对比：原政策暂停不得小于15天；现优惠政策，两部制电价用户均可按“天”办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费，用户可根据实际生产用电情况及预期，及时向供电公司提出变更申请。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-13

主动要求参加春节保供电值班工作，全力保障疫情期间的应急、抢修、供电服务工作；全力做好疫情期间的供电服务服务工作，积极引导客户通过网上国网app，“国网安徽电力”微信公众号，支付宝生活号等线上渠道交纳电费，办理用电业务

来源：国家电网报2020-02-13

客户可按天办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。

来源：亮报2020-02-12

他们还向每一名客户积极推荐使用“网上国网”app办理用电业务，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，减少现场办电次数，让客户足不出户办理业务。疾风知劲草，烈火炼真金。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。...推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。

来源：中国能源报2020-02-12

欠费不停电用电业务掌上搞定春节期间，家住天津的王先生看到一条推送消息：“网上国网：疫区居民无需出门，用电业务掌上搞定。”正好为他的新家办电解了燃眉之急。

来源：新华网2020-02-11

推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理用电业务。举措三：全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。疫情防控重点单位及场所“一户一案”。

来源：中国电力报2020-02-11

用户可不受“暂停时间不得少于15天”的限制，可按天办理短期暂停用电业务，按实际暂停用电天数减免基本电费。

来源：人民雄安网2020-02-11

5.实施客户办电“一次都不跑”防疫期间，大力推广网上国网，通过各类渠道推广线上办电，实施用电业务电话预约、线上办理。

来源：北极星风力发电网2020-02-11

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：北极星风力发电网2020-02-11

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：浙江省发改委2020-02-11

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：浙江省发改委2020-02-11

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：网上国网2020-02-11

二、掌上办路径：通过手机登录网上国网app，可办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务。...国家电网有限公司发布了关于全面推广“网上办电”的通告，通告内指出：通过手机登录网上国网app，可办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、找桩充电、光伏发电及补贴查询等75项用电业务

来源：浙江省发展和改革委员会2020-02-10

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：北极星电力网2020-02-10

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。

来源：北极星储能网2020-02-10

加快用电报装“一件事”改革，以国际、国内“领跑者”为标杆，进一步优化用电报装流程，2020年底前供电公司办理高压电力用户用电业务平均用时35个工作日以内；小微企业电力接入平均总时长不超过15个工作日。