来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-09

制定主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确八项主动服务举措，做实做细网格化服务，供电服务质效明显提升。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-07

针对全区外出就业人员多、留守家庭多的现状，该公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度夏用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。...一是按照属地管理原则，以基层供电所为单位，提前做好排查摸底工作，了解留守家庭基本情况，完善档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施；二是结合结合乡村振兴战略工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-06

为保障新能源及时并网，该公司开辟绿色通道，建立“一对一”服务机制，实行“一站式”服务举措，对国电风电场、三一新能源等项目实行专员服务，采取上门对接、现场办公的方式，及时受理并网申请、确定并网方案、签订并网协议

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

鉴于客户侧电力设施故障易发多发的情况，延伸服务举措，主动同客户沟通，协调处置设备隐患，降低配网停运风险，保证客户安全可靠用电的需要。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-23

6月20日，济源供电公司以中心供电所为单位，组织人员对郊区客户进行走访，宣传夏季供用电形势，结合群众用电需求优化和改进服务举措，持续提升优质服务水平，为客户度夏用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

该公司细化服务举措，完善客户经理制和网格化责任布局，主动做好服务对接，为项目建设开辟用电通道。

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

针对山区面积大、留守家庭多的现状，济源供电公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度冬用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

针对济源山区夏粮收割点多面广，多用打麦机，临时用电情况复杂等特点，济源供电公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过“一站式”“保姆式”等服务举措，规范用电秩序

来源：兴泸水务2021-06-03

各部门、各单位要研究服务举措、改进服务方法，做到与时俱进。要时时以问题为导向，注重过程管控，形成问题清单，逐项改进，真正做到为人民服务，为人民办实事。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致客户用电话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

此外，针对夏季期间临时用户多、大功率电机设备多、报装申请多的特点，济源供电公司提前优化服务举措，简化用电报装流程，开辟绿色通道。

来源：河南省济源供电公司2021-05-27

济源供电公司将党史学习融入到日常工作当中，以“我为群众办实事”实践活动为载体，深化“网格化”服务举措，组织网格化责任人，开展亲情化服务，主动延伸服务范围，为民办实事解难题，提升客户的电力获得感。

来源：河南省济源供电公司2021-05-25

济源供电公司积极延伸服务平台，以套餐式、打包式服务为基础，优化服务质量，细化服务举措，主动深入到重要用户，对用户的用电设备进行安全隐患“回头看”，就未整改到位的问题再次提出建议，并按照“一户一档”“一患一档

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-25

我们要认真学习盐城市建湖县供电公司备战服务“三夏”用电的做法，高度重视“三夏”用电保障工作，准确把握当前用电形势，严格24小时值班制，为群众用电开辟“绿色通道”，实施“一站式”办电服务举措，从而确保“三夏

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

落实30项“阳光业扩”升级服务举措，深化电子合同、电子印章应用，畅通线上渠道，压减办电时长，实现客户办电“一次不用跑”，办电质效明显提高，群众电力获得感持续增强。贴心助力乡村振兴。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

提升中小学生及其家人的安全用电意识；开展“安全用电宣传进大集”，向赶集村民发放宣传资料，接受用电业务咨询，现场指导客户利用“网上国网”app办理用电业务；针对老弱病残等弱势群体，该所还推出了“我跑你不跑”服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个

来源：深圳商报2021-05-13

这一年，按照南方电网公司部署，深圳供电局首创的“今天提申请、明天用上电”、智慧供电营业厅、延伸业扩投资界面等服务举措深入实施，2020年深圳低压、高压平均接电时间同比分别减少11%和17%；试点建设的高端客户经理团队

来源：河南省济源供电公司2021-05-11

同时，根据走访情况，重新梳理服务举措，深化工作机制改进，将民情民意充分吸纳，并在具体实施中充分尊重民意、体现民意，提高为民服务的针对性和有效性，进一步提高群众满意度，也为增供扩销创造了良好条件，实现供电企业与客户的互利共赢

来源：中国纪检监察报2021-05-10

对大中型企业用电推行省时、省力、省钱“三省”服务，对在哈尔滨城区的小微企业用电推行零上门、零审批、零投资“三零”服务……黑龙江电力公司持续推出系列便民惠企服务举措。