来源：国家电网报2021-07-09

“以前台区内发生停电，我们要等到客户报修才知道。现在，有了‘海绵智慧台区’感知系统，我们第一时间就能得知哪一户停电、涉及哪一个表箱，实现了主动、精准抢修。”广饶县供电公司计量专责王凤祥说。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-02

将党员服务队二维码张贴在村镇和社区宣传栏，客户只需扫码就能知晓服务人员的姓名、联系方式、管理区域等内容，可以实现客户快速报修和精准抢修；挑选党员骨干组建“安全诊断师”和“技术诊断师”两支队伍，为客户提供

来源：河南省济源供电公司2021-07-01

“从报修到来电，半个小时都不到，这抢修速度真快！”6月28日，在济源济水苑小区，看到供电抢修人员快速处理完表箱内端子排出现的故障，小区居民杨军华由衷的感叹道。...该公司整合内外部抢修资源，统筹调配主业、集体企业、外协施工队伍多方面抢修力量，成立由665人组成的三级抢修队伍，配备24辆抢修车、4辆应急发电车、12台应急配变，建立抢修协调联动机制，确保第一时间到达报修现场

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

此外，检查人员利用休息日、中午晚间等工作之外时间进行“假报修”考验“真服务”的方式，对供电所抢修人员到达现场时间、着装、所带工器具、报修传票、出车记录以及现场抢修应做到的安全措施和技术措施等进行了现场测试

来源：北极星电力网2021-06-16

2021年4月24日，台海核电披露《2020年度业绩预告、业绩快报修正及致歉公告》，修正预计2020年净利润为亏损110,000万元至160,000万元。...北极星电力网获悉，6月15日，深交所对台海核电发布监管函称，台海核电《2020年度业绩预告》预计归属于上市公司股东的净利润（以下简称“净利润”）与年报披露净利润差异较大，《2020年度业绩预告、业绩快报修正及致歉公告

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：北极星输配电网2021-06-09

第二个主要应用场景是配网的抢修工作，传统的抢修主要依托客户报修，当客户家里发生了停电，不管什么设备引起的，可能是客户家里，可能是电网的设备。

来源：北极星电力网2021-06-02

布置智能巡检机器人，可以将员工从繁重的巡检工作中解放出来，还可以做到对设备故障的及时预警、报修，从而减少设备损坏、经济损失，甚至是人员伤亡事故。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

5月19日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的网格化责任人员将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

来源：中国能源报2021-05-19

他认为，借助此类平台，除了可为政府主管部门快速解决报修及投诉问题外，还可获取大数据分析，提升安全管理水平。对用户而言，报修可以更便捷，甚至还可实现智能化温度控制，进一步减少取暖支出。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-18

考虑到特殊用电客户出行不便而导致交电费困难这一问题，国网青海电力三江源（黄化化隆）共产党员服务队结合日常报修、线路周期巡视等工作，走村入户主动上门推广、宣传“网上国网”，让客户可以足不出户就能交电费、查余额

来源：河南省济源供电公司2021-05-14

建立健全留守家庭供电服务档案，了解用电需求，提供用电业务咨询、用电故障报修等便民服务。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

“5355”工作法为客户业扩报装、装表接电、电费收缴、电价执行、临时用电、故障报修、业务变更等，贴近客户需求提供全方位的用电服务，变被动服务为主动服务，变定点服务为定人服务，变单一服务为综合服务。

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

5月11日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站的工作人员，将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

“真是太感谢你们了，本以为这大半夜的你们不会来，没想到你们......”看着用户家中老人孩子开心的笑脸，听着用户一声声的称赞，张师傅觉得再晚的报修都值得。...4月28日凌晨3点多，国网化隆县供电公司用电服务班工作人员张海良接到东上村一用户的报修电话，反映家中无电。在得知该用户居住具体位置后，张海良与另一位保修师傅立马准备好保修工器具后赶往用户家中。

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

4月28日，在梨林镇众帮养殖基地，济源供电公司梨林供电服务站将印有该区域服务责任人姓名、电话号码以及故障报修和供电所的监督电话电力服务联系卡，送到客户手中。