来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

对数百台配变和重点配网线路进行拉网式排查，加强台区剩余电流动作保护器管理，并对异常设备和线路隐患进行维护消缺，还采取加大电力设施保护宣传、农村安全用电知识普及、开辟绿色通道义务解决用电困难、提供24小时抢修服务等多项措施

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-11

，目前，已经完成上门服务三步法、抢修服务四步法等6步作业法的编制和发布工作，并拍摄了示范篇，先后有150余人次参加培训，工作受到省公司、嘉兴局和海盐县纪委、组织部等上级领导充分肯定。...又成立了以省电力公司劳动模范、县青年岗位能手顾华忠名字命名的华忠工场，顾华忠任工场负责人，分别成立了4个项目攻关团队，通过对上门服务、抢修、装表接电等工作流程的梳理和要诀提炼，明确工作流程、规范工作行为，为抢修服务等提供了安全保障

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-23

此外，该局还为其提供了24小时电力故障抢修服务，随时随地为工程顺利开展进行全程跟踪服务。电力部门办事效率高、服务好！真是好样的！道路拓宽工程负责人吴建松对海宁局的贴心服务表示感激。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

（高压）线路工区抢修服务、值班咨询电话：86584902（低压）海盐地区抢修服务、值班咨询电话：86584468 通元地区抢修服务、值班咨询电话：8658485 沈荡地区抢修服务、值班咨询电话：865844273

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

活动当日，该局通过展览展示、科学普及、交流互动等形式，为居民客户提供电力咨询、电力法规宣讲、安全用电知识普及和阿斌电力故障抢修服务，该局当日开展进社区服务、电力知识宣传、电力企业形象展示等的主题日各类活动

来源：河南省封丘县电业局2012-07-26

并成立了多支抢修服务分队，提供24小时全天候应急抢修服务，做到排灌、临时用电随到随装，供电服务随叫随到，全力为农户种植保驾护航。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-07-24

他把电力抢修服务形容为救火。他说，老百姓家里没电了，黑灯瞎火的，电饭煲做不了饭，孩子做不了作业，谁家不着急上火的?所以一定得快，得像救火一样，把故障给灭了，把电给通了。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

海盐供电部门把着力提升客户满意度当作一项重要实事来抓，该局提早动手，在对大客户、商业客户、照明客户等客户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策

来源：贵州省遵义供电局2012-07-18

大力推行带电作业，优化抢修服务资源，及时抢修电力故障，在居民小区电力故障发生时，快速恢复供电，缩短故障停电时间。不断提高居民端电压合格率和供电可靠率。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-20

二是各供电所要按照贵州省电网公司《关于2012年端午节放假的通知》(办2012)23号文件要求，切实做好节日期间的电力供应和服务工作，严禁对居民实施停电;三是95598呼叫中心和抢修部门实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

参加农电工作后的杨群刚管辖石岘、柑子、地耶河、蚂蝗四个村，他尽心尽职地维护着辖区的供电线路，抄表收费，线路砍青，抢修服务，一样不拉。几经努力，线损从36%多降到20%，再降到18%左右。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

6月2日22时，天已经完全黑透了，在黑龙江牡丹江西安区西五条路朝鲜小区，人们借着微弱的街灯，依希看到4名身穿国家电网品牌服装的电力员工正在对该小区用电设施提供抢修服务，这也是牡丹江电业局共产党员服务队服务客户的一个身影

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-12

电力帮扶队不仅帮助农民抢收抢种，还配备了电力抢修材料、安全用电宣传资料，携带电力作业工具，为农民提供24小时抢修服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-08

据了解，华忠工场已完成上门服务作业法、抢修服务四步法等6个作业法的提炼编制工作，拍摄了规范化服务示范片，先后安排了860余人次的一线抢修和服务人员进入华忠工场培训，培训人员经考核合格后上岗。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

在他的带来下，华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀，推出上门服务法，抢修服务四步法等多项工作法，以标准化服务流程提升了服务质量，赢得了广大电力客户的好评。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

完善故障抢修制度，强化 95598 服务调度职能，实现抢修服务快速联动。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-06-03

标准化配网抢修工作实施后，牙克石供电局的配网抢修工作更加规范标准，给牙克石地区电力客户提供24小时全天候的供电抢修服务，抢修服务更加优质、方便、快捷、规范。

来源：中国电力新闻网2012-06-01

目前，从电网建设、抢修服务、户表改造等各个方面，城乡之间的距离逐步缩小。