来源：贵州省遵义供电局2012-09-21

同时，相关供电所还为企业开辟特事特办的绿色通道，专门组织供电抢修服务分队跟随园区征地撤迁部门，配合迁移了214户园区移民客户。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

本次竞赛内容涉及窗口服务、95598业务、业扩报装、故障抢修服务等各个环节，涵盖了几乎所有营销服务工作。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-20

今天的演出能准时进行，全靠你们啊，供电部门的抢修服务真是没话说！应书记对老王他们竖起来大拇指。

来源：国电2012-09-18

实现了抢修服务集中调度，公司95598业务人员精简747人，服务效率得到明显提升。

来源：国家电网2012-09-17

第二十条 故障抢修服务规范：(一)提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理;(二)加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车;(三)接到报修电话后...如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务是有偿服务;(六)因输配电设备事故、检修引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉;(七)客户打错电话时

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-14

为确保能够为居民提供优质可靠的电能，这个局统一安排和部署，由安监部牵头，制定了《穆棱市电业局两节保电实施方案》，着重明确了各部室及基层供电所的工作分工，要求辖区9个抢修服务小分队24小时随时待命，保证在电网发生异常情况或故障时

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-09-11

对数百台配变和重点配网线路进行拉网式排查，加强台区剩余电流动作保护器管理，并对异常设备和线路隐患进行维护消缺，还采取加大电力设施保护宣传、农村安全用电知识普及、开辟绿色通道义务解决用电困难、提供24小时抢修服务等多项措施

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-11

，目前，已经完成上门服务三步法、抢修服务四步法等6步作业法的编制和发布工作，并拍摄了示范篇，先后有150余人次参加培训，工作受到省公司、嘉兴局和海盐县纪委、组织部等上级领导充分肯定。...又成立了以省电力公司劳动模范、县青年岗位能手顾华忠名字命名的华忠工场，顾华忠任工场负责人，分别成立了4个项目攻关团队，通过对上门服务、抢修、装表接电等工作流程的梳理和要诀提炼，明确工作流程、规范工作行为，为抢修服务等提供了安全保障

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-23

此外，该局还为其提供了24小时电力故障抢修服务，随时随地为工程顺利开展进行全程跟踪服务。电力部门办事效率高、服务好！真是好样的！道路拓宽工程负责人吴建松对海宁局的贴心服务表示感激。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

（高压）线路工区抢修服务、值班咨询电话：86584902（低压）海盐地区抢修服务、值班咨询电话：86584468 通元地区抢修服务、值班咨询电话：8658485 沈荡地区抢修服务、值班咨询电话：865844273

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

活动当日，该局通过展览展示、科学普及、交流互动等形式，为居民客户提供电力咨询、电力法规宣讲、安全用电知识普及和阿斌电力故障抢修服务，该局当日开展进社区服务、电力知识宣传、电力企业形象展示等的主题日各类活动

来源：河南省封丘县电业局2012-07-26

并成立了多支抢修服务分队，提供24小时全天候应急抢修服务，做到排灌、临时用电随到随装，供电服务随叫随到，全力为农户种植保驾护航。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-07-24

他把电力抢修服务形容为救火。他说，老百姓家里没电了，黑灯瞎火的，电饭煲做不了饭，孩子做不了作业，谁家不着急上火的?所以一定得快，得像救火一样，把故障给灭了，把电给通了。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

海盐供电部门把着力提升客户满意度当作一项重要实事来抓，该局提早动手，在对大客户、商业客户、照明客户等客户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策

来源：贵州省遵义供电局2012-07-18

大力推行带电作业，优化抢修服务资源，及时抢修电力故障，在居民小区电力故障发生时，快速恢复供电，缩短故障停电时间。不断提高居民端电压合格率和供电可靠率。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-20

二是各供电所要按照贵州省电网公司《关于2012年端午节放假的通知》(办2012)23号文件要求，切实做好节日期间的电力供应和服务工作，严禁对居民实施停电;三是95598呼叫中心和抢修部门实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

参加农电工作后的杨群刚管辖石岘、柑子、地耶河、蚂蝗四个村，他尽心尽职地维护着辖区的供电线路，抄表收费，线路砍青，抢修服务，一样不拉。几经努力，线损从36%多降到20%，再降到18%左右。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

6月2日22时，天已经完全黑透了，在黑龙江牡丹江西安区西五条路朝鲜小区，人们借着微弱的街灯，依希看到4名身穿国家电网品牌服装的电力员工正在对该小区用电设施提供抢修服务，这也是牡丹江电业局共产党员服务队服务客户的一个身影