来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-24

一线供电所组在规划新的配电台区电网建设项目时，一定要与属地运维班组加强沟通，既要保证0.4kv线路设备建设规划的科学性、实效性又要保证配电台区配变的布点合理和10kv线路延伸，真正做到高低压线路设备科学合理，确保配电台区客户用电的供电可靠率和电压合格率达标

来源：国网山东省电力公司2020-08-20

根据天气和负荷变化，精心开展电网调度，在夏季用电负荷高峰期间不安排影响客户用电的计划停电。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-08-18

二是针对变电站设备过热情况制定针对性措施，领导现场指挥，开展“零点”抢修，减少对客户用电影响。三是加强人员值班和抢修力量储备，最大限度减少抢修时间，恢复送电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-12

特别是晚上变电站蚊子多、飞蛾多，再加上闷热，干活特别辛苦，也是对意志力、忍耐力和体力的莫大考验，但这是消除变电设备隐患、最大限度保证客户用电的最佳办法。...在保障客户用电方面，人人都是“光明卫士”，个个都有责任担当。当前，高温高负荷的考验仍在持续。目前，济源供电公司正在进一步优化管理机制，并充分做好防汛减灾等各项工作，坚决打赢清凉“守卫战”。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-11

坚决杜绝各类不安全事故发生，结合电网“迎峰度夏”该公司开展了为期100天的低压配电台区“安全隐患”专项治理工作，本次专项整治专项行动重点围绕配电台区三级保护的安装投运、配电柜体接地、三相负荷、临时用电、抗旱用电、动力客户用电的安全整治

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-08-07

国网伊犁供电公司又将110 千伏金泉变全部负荷由110千伏新建都拉塔变电站及35 千伏羊场变转带，在不影响周边企业和客户用电的情况下，圆满完成了110千伏泉汶线接火送电工作。

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-07

近日，考虑到保电需要，他又带领着2019年入职的徒弟刘超住在了供电所的会议室里，他说：“条件虽然艰苦一些，但我看着所里的工作正常开展，辖区里的客户用电正常，我的心里是真的踏实！”“供电公司吗？

来源：大西北网官方2020-08-07

三是立足压降办电成本，我们延伸电网投资界面，落实电网投资计划，投资6.25亿元保障客户用电接入，相比2019年全年投资增加了2亿元；编制10千伏及以下客户16种典型设计和288种工程造价案例免费提供客户使用

来源：国家电网报2020-08-06

该公司推行用电业务联办和“串联”改“并联”制度，客户用电申请受理、供电方案答复、供用电合同签订等业务由各专业人员联合办理，客户高低压工程与表计配置、装表同步实施，工程验收人员与接电人员同时抵达现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

8月4日，济源供电公司结合营销业务系统和业扩报装相关规定，立足城乡客户用电实际，组织人员对业务办理流程再优化、再完善，持续提高供电服务的精准度和效率效能，促进电力营商环境不断优化。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-05

，不断提高供电可靠性，力求客户用电平稳、安全可靠；四是各班所深入客户当中，倾听客户心声，广泛开展电能替代、安全用电服务宣传，转变客户用能理念，为秋冬季电量增长打下坚实基础。...及时调整增供扩销工作重心，全面落实各项政策优惠，加快复工复产步伐，在大客户及新增客户身上下功夫，各客户经理随时撑握大客户和新增客户负荷需求，送服务上门，力求客户早用电、多用电；三是领导班子带队走访，征求客户用电中遇到的问题及建议

来源：中国能源网2020-08-05

与传统方式相比，管理效率大幅提升,配网运维更加精益,由被动抢修变为主动服务，抢修工作效率和客户用电感知均得到全面提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-02

济源供电公司依据客户用电档案信息，将济源地区大型购物商场纳入查治范围，明确目标任务、工作重点、方法措施和时间节点。

来源：电网头条2020-07-30

这正是国网雄安新区供电公司大力提升配网供电可靠性，高质量服务客户用电的一个场景。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-30

明确各类人员责任，特别是对群众反映强烈的便民问题做到发现一个解决一个、举一反三、上下联动，达到客户满意的标准；二是不断完善供电所标准化建设，对客户的用电信息建立个性化数据库，实行专人管理，方便客户查询，并针对客户用电实际情况向客户提出科学用电合理建议和方案供客户选择

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-29

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，征求客户用电意见

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-28

为确保“迎峰度夏”期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，凤翔供电公司用心服务走在前头，提前组织营销、客服、运维和部分供电所人员分赴片区内大客户走访，了解其生产经营现状，度夏用电计划，生产规模及用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-27

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，征求客户用电意见

来源：河南省济源供电公司2020-07-27

济源供电公司坚持“能带不停”的原则，充分利用带电作业手段减少停电时长及范围，实现客户用电“零影响”，全力保障度夏期间安全可靠供电。7月26日，该公司配电带电作业人员对辖区内10千伏承留线进行带电接火。

来源：广西新闻网2020-07-20

对零散居民、低压用电免费装表到户，对符合条件的高压用户将业扩延伸至客户用地红线，今年上半年累计投入业扩延伸资金约3.5亿元；同时降低客户用电接入成本，免收临时接电费，严格执行高可靠性费用优惠措施，多措并举推动上半年实增用电客户数