来源：北极星环保网2013-10-28

此次跻身节能服务行业客户满意十佳典范品牌，充分体现了客户对于盾安节能的认可与信任。...盾安节能荣膺中国节能服务行业客户满意十佳典范品牌本次调研活动由《经济》杂志社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会、中国品牌传播研究中心主办。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

为切实提高供电企业的优质服务水平，认真落实国家电网公司强化供电服务、确保客户满意电视电话会议精神，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象发生，牡丹江林口县农电公司快速启动供电服务主题活动日实施方案，围绕这一主题

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

唐河县电业局以贯彻落实国网公司强化窗口供电服务、确保客户满意电视电话会议精神为契机，结合党的群众路线教育实践活动实施，认真组织广大干部职工进行专题讨论，吸取教训，对照检查问题，落实整改措施，进一步加强供电服务工作

来源：中国电力新闻网2013-10-25

现场各专业人员严把质量关和安全关，以饱满的工作热情让客户满意，进一步提高工作效率和优质服务水平，全面树立企业良好服务形象，全力当好客户的用电参谋，做好客户电气设备的保健医生，成为客户的贴身保姆。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司 马莉 岳怡2013-10-25

在不断创新服务模式的同时，今年获嘉县供电公司又从内部管理入手，对临时用电信息录入营销mis系统的时间、内容、流程进行了具体要求，力争做到"内部管理到位，外部客户满意。"

来源：《福布斯》中文版2013-10-23

目前污水处理依然是诸侯割据的状态，许国栋判断水务市场在跑马圈地战结束后，运营商比拼的就是运营效率高下和项目消化整合，占领了客户日子不一定好过，因为既要客户满意，运营也要赚钱。

来源：万方数据 作者：刘春 蒋孟香2013-10-23

企业管理理念的演变主要经历了五个阶段：产值中心论销售额中心论利润中心论客户中心论客户满意中心论。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

10月14日，乌兰浩特供电公司相关人员认真收看了国网公司强化窗口服务 确保客户满意电话电视会议，该公司以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务薄弱环节。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

10月21日，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人在该所强化窗口供电服务，确保客户满意座谈会上说。这个公司十分重视优质服务工作。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-18

以便民、高效、廉洁、规范为目标，切实简化办事程序，着力提升办事效率，确保电力客户满意。...结合深入贯彻党的群众路线教育实践活动，狠抓窗口服务中存在问题，坚决查处供电服务领域的违规违纪行为，踏踏实实做好供电优质服务工作，让群众信任，让客户满意。该局主要负责人对各级管理人员语重心长地说道。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

二是狠抓机制创新，确保客户满意。创新服务机制、管理机制、服务流程。三是加强组织领导，确保客户满意。 四是履行服务宗旨，确保客户满意。五是解决服务难点，确保客户满意。 六是强化社会监督，确保客户满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

在对待客户的需求方面，该公司由于做到了营销与配电牵手，共同服务客户，达到件件有着落，事事有回音，实实在在做到了让地方政府放心，让辖区客户满意。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

名员工、人均34.4岁的团队;他们是一个肩负着一乡一镇12个自然行政村7918户3.21万人供电任务的基层供电所;他们风里来，雨里去，致力于电网安全、可靠、稳定运行，保万家灯火辉煌，助一方经济发展;他们是客户满意

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-17

10月15日至16日，山阳县电力局有效落实部室管理干部责任，结合综合检查，分东西两片采取不打招呼的方式对基层供电所开展作风建设和供电服务明察暗访，以实际行动贯彻落实国家电网公司召开的强化供电服务确保客户满意电视电话会议精神

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-16

我家的电卡丢了，电费交不成，这可咋办啊?笔者获悉，9月22日，郸城县电业局营业大厅的门刚打开，一中年女子焦急的向工作人员询问。大姐，您先别着急，有什么需要，咱慢慢解决。您记得之前的户号吗?工作人员一边安抚该客户

来源：万方数据2013-10-16

由于电力供应关系到国计民生，千家万户，是人们生活的必需品，这就决定了供电企业具有相当的社会服务职能，因此，供电企业客户关系管理更强调社会服务的职能，使客户满意，使社会满意。(2)行业垄断性。

来源：贵州镇远供电局2013-10-16

客户满意零遗憾镇远供电局抽调专人成立苗乡侗寨电力服务队，具体负责园区的电力协调服务工作。从当初的客人，到如今的主人，苗乡侗寨服务队以全新的角色身份入驻企业。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-15

10月14日下午15点20分，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所营业大厅里前来交电费的人不多了，这时，一位女客户急急忙忙地走进来交费。她既不清楚自己用户号，也说不清具体位置，在交费台前一筹莫展。该所窗口人员耐心地询问着

来源：筑能网2013-10-15

招商地产策划设计中心绿色地产研发中心主任林武生或许能为我们解开谜团，他总结了三点，首先，开发商安装太阳能设备并不能获得利润，缺少了利益的驱动，也就没有人愿意去干，其次，系统不尽如人意，我们想要的是靠谱的、安全性高的产品，客户满意了我们才能安心