来源：南方电网报2023-11-10

各省级电网公司将科学构建县级供电企业梯次发展格局，处于第一梯队的企业在供电可靠性管理、客户服务等方面争创标杆。...《实施意见》提出，健全地市供电企业管理机制，提升地市供电企业集约化、专业化能力，更好履行生产经营、电网建设、客户服务、党的建设等主体责任。梯次推进地市供电企业创一流。

来源：中国能源网2023-11-08

据了解，为推进数宇赋能客户服务，全力确保110千伏城东变126金武路线ftu远方遥控送电任务圆满完成，该公司提前谋划，在配自升级改造方案上苦下功夫，逐一校验用户分界开关保护定值，多次进行ftu终端点表与配自主站点表对点对位

来源：南方电网报2023-11-07

海南文昌航天发射场执行发射任务期间，海南电网公司按照特级保供电开展工作，从保供电措施落实、电网运行方式安排、安全管控责任分工、差异化设备运维、优化客户服务、应急值班等方面，周密部署各项保供电工作。

来源：华为中国数字能源业务2023-11-07

本次大会上，华为数字能源公司也凭借自身在智能光伏领域的品牌影响力、高度的企业创新力、高品质的客户服务等综合实力，受到了业界的一致认同，荣获“中国十大分布式光伏逆变器品牌”“中国十大分布式储能系统品牌”奖项

来源：国家电网报2023-10-31

依托该工具，国网四川电力设备资产基础台账问题率从3.24%下降到1.86%，客户服务基础台账问题率从1.25%下降到0.5%，数据问题一次整改校验通过率达到90%以上。

来源：隆基绿能2023-10-30

公司坚持“走近客户”的经营策略，基于满足多元化应用场景的客户需求，提升产品价值，优化客户服务，建立可持续的差异化竞争优势。

来源：北极星输配电网2023-10-27

子公司纳宇电气完成了从产品研发销售转型升级为综合能源解决方案供应商，能为客户提供“金钥匙”服务，从分布式能源、光储充设计建设，（水、电、气、热）智能采集，电力能效监测、电能质量管理、源网荷储智能调度等垂直打通，实现客户服务一体化

来源：亮报2023-10-27

同时，95598客户故障报修诉求工单数量大幅降低，减轻了基层客户服务压力，提高了客户服务满意度。”廊坊供电服务指挥中心副主任陈跃介绍。

来源：中国能源新闻网2023-10-26

“这次95598客户服务实操培训，我全面系统地了解了客户服务电力投诉、意见、催办、业务申请、查询咨询等业务工单的系统流转，能够很具体地指导省内系统建设的选品、测试等工作。”

来源：一道新能2023-10-26

作为在海外市场的重点布局之一，公司已于年中设立了澳洲子公司，产品通过cec认证准入要求，立足本地建立营销网络，发挥着高效的一道速度，完善了物流、仓储及技术服务等客户服务内容，目前公司组件已稳定出货澳洲、

来源：北极星电力网2023-10-26

云端的人工智能、大数据、云计算等模块支持电力系统调度运行、运营管控、客户服务等高级功能的实现。“云-管-边-端”物联架构体系在电力数字化场景中普遍适用。

来源：麦田能源2023-10-19

research副总裁daniel fuchs与高级顾问saif islam共同莅临麦田能源展台现场，向麦田能源颁发top brand pv认证证书，以表彰和肯定麦田能源在英国储能和逆变器领域优秀的客户服务能力与日益增强的品牌影响力

来源：浙江省发改委2023-10-19

售电公司应具有固定经营场所及能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能的电力市场技术支持系统和客户服务平台，参与电力批发市场的售电公司技术支持系统应能接入电力交易平台。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2023-10-18

北极星太阳能光伏网：您刚刚提到“成就客户”和“客户服务”，我们知道今年7月阳光家庭光伏率先发布了“放心安吧”服务战略，您能展开说一说么？

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-18

及时逐个查询流程环节名称和环节到期时间，告知供电所业扩流程时限预警情况，大幅减少人工工作时间，有效提升工作效能；他们利用rpa应用，监控业拓流程关键环节，分析统计业务环节时限，大幅提高业扩环节内部业务规范性及外部客户服务及时性

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-17

我们看到，盐城供电公司从整体意识和全局性的大营销观念出发，真正树立起“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的一体化战略，强势推进强基固本工程。

来源：国网冀北电力公司2023-10-16

运维服务人员协助司机将抛锚车辆推入充电站车位充电（朱雨蒙摄）为保障假期中充电服务有温度、绿色出行有速度，国网冀北电力运维服务人员节假日在岗，每日现场值守保障时间超13个小时，日行驶超500公里，完成400人次充电站现场驻守保障服务，763人次客户服务及故障处理

来源：电联新媒2023-10-13

一方面，云南电网公司、老中电力投资公司加强运维全力保证中老铁路“电力十足”、平稳运行；另一方面，云南电网公司从提升电网规划、客户服务等方面，多措并举为中老铁路沿线地区经济快速发展提供充足、优质的电力支撑

来源：工业和信息化部2023-10-11

2.鼓励珠三角、长三角、环渤海、成渝等优势地区，设立低空经济示范区，开展轻小型电动飞机规模化示范运营，evtol商业示范运营，推动电动航空应用场景、产品规范、运营体系、客户服务方案等领域的论证试点。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-10

有针对性地制定事故应急预案和防范措施，确保出现异常情况能够精准处置；同时，针对“双节”期间的气候变化，他们密切关注气象情况，对可能发生的恶劣天气及设备故障、外力破坏事件，制定应急处理预案及事故抢修方案，实行24小时值班制，畅通客户服务渠道