来源:国家电网网杂志2018-10-19
这条信息在供电所工作群里发布后,台区经理王志华立刻赶赴现场,仅用5分钟就为客户排除设备故障。“以前我们分配任务时,有些员工习惯推脱,干活也是挑三拣四。但通过积分制管理,员工们的工作积极性显著提高。”
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03
按照放管服要求和客户差异化需求,我们打破传统服务模式,变柜台坐等为主动上门,443名台区经理、96名客户经理全部实行全天候预约服务,做到我跑你不跑,最大限度让客户一次都不跑。
来源:中国电力新闻网2018-08-30
同时,一体化管控平台还拓展数据采集范围,深挖数据价值,形成台区、台区经理、供电所三个画像。...8月23日,浙江长兴县和平供电所台区经理铁勇说起大数据应用对农电营销工作的影响深有体会,现在有了乡镇供电所综合业务监控平台,以前合并计算的指标都分开了,系统还能自动生成运营日报,方便查询,我再也不用一笔一划在本子上记了
来源:国家电网报2018-08-30
以前办理用电手续不知道要跑多少个地方,现在只需到供电所提出申请,就有专门的台区经理全程帮助协调办理其他手续,真方便!腾学斌说。
来源:泰州日报2018-08-30
对客户外线工程涉及道路开挖、占道、绿化迁移等行政手续,约定各行政部门行政审批时限,实现并联审批、限时办结;预约服务全面启动,高压客户实现最多跑一次,由客户经理根据预约时间,现场完成办电服务,农村低压客户实现一次都不跑,由台区经理预约上门完成新装
来源:国网浙江省电力有限公司2018-08-28
来源:中国电力新闻网2018-08-09
全面推广线上办电,实行台区经理、政企客户经理一口对外提供一站式服务,加快实现居民和企业简单业务一次都不跑、高压新装等复杂业务最多跑一次。
来源:亮报2018-08-08
45岁的铁勇是浙江湖州长兴县和平供电所的一名台区经理,谈起大数据对农村电力营销的影响,他深有体会。我负责的供电台区覆盖石泉村、回车岭村1560户居民。...我们利用大数据等技术,设计了1+x管理模式,实现1个一体化管控平台,集控x项专业业务;同时还拓展数据采集范围,深挖数据价值,形成台区、台区经理、供电所三个画像,依靠大数据实现电网精准投资、人员优化配置和市场深度开拓
来源:国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03
以日常基础考核、工作业绩指标完成情况、任务派单完成量为依据,采用工作几分+指标权重的考核模式,将供电所员工及台区经理管辖业务占比、安全管理、采集成功率、投诉率、电压合格率、劳动竞赛等指标纳入考核体系,推行基础工资
来源:中国能源报2018-08-02
在优化营商环境方面,国网深化互联网+营销服务,线上办电率、交费率分别超过90%和50%;深化全能型乡镇供电所建设,建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格,实现台区经理现场综合服务全覆盖,抢修到场时间平均下降
在优化营商环境方面,国网深化互联网+营销服务,线上办电率、交费率分别超过90%和50%;深化全能型乡镇供电所建设,建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格,实现台区经理现场综合服务全覆盖,抢修到场时间平均下降
来源:亮报2018-07-31
大力推行全能型乡镇供电所建设,覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格实现台区经理现场综合服务全覆盖。
来源:电联新媒2018-07-25
深化全能型乡镇供电所建设,建成覆盖乡村全域的14.3万个供电服务网格,实现台区经理现场综合服务全覆盖,抢修到场时间平均下降8.6%。
来源:中新网甘肃2018-07-20
台区经理在安排施工前3天张贴卡表改造通知,做好解释工作,减小用户投诉风险。...7月18日9时许,在天府小区1号楼前,国网武威供电公司城区供电分公司台区经理王伟、赵新梅一边向小区住户宣传智能交费方式,一边为当日更换智能电表的住户登记表计底度信息。
来源:电网头条2018-07-19
来源:国家电网报2018-07-18
电脑上显示的是楚侯乡供电所全部片区、台区经理的具体位置,通过这套系统对人员车辆的实时定位,实现了营配业务的需求响应、业务执行和服务保障的一次到位。...公司陆续推行台区经理制和营业厅综合柜员制,网格化管理、片区化综合服务新模式初步形成,建成了覆盖乡村全域的供电服务网格,配置供电服务小组,台区经理现场综合服务实现全覆盖。
来源:国家电网报2018-07-04
在政府部门审批确认后,4月16日,他拨通了供电台区经理唐湘源的电话。第二天,唐湘源如约从大陇供电所赶过来。第三天,唐湘源和同事只用了两个多小时就让培训基地通上了电。...南昌供电公司、九江供电公司供电服务指挥中心实体化运作,缩短服务链条,其中,九江供电公司将国家电网公司、省、市、县、供电所、台区客户经理的六级服务链条压缩至国家电网公司、市、台区经理三级链条,通过互联网+